ScrumMaster 可不是项目经理！

图灵社区：你是第一位认证的 ScrumMaster。在当时我相信只有很少的人知道 Scrum。是什么让你决定要把 Scrum 作为你的事业？

Jens Østergaard：我并不是第一位认证 Scrum Master，这是个误会。但是我却是第一批被认证的 Scrum 训练师。当我还是 Scrum Master 时参与的第一个 Scrum 项目是在丹麦，我当时被团队成员的快乐和高效而震惊了，因为他们可以自己选择构建产品的方法。商业决定的是“做什么”，而团队决定“怎么做”。这样的所有权让团队能够构建出一个让他们自豪的高质量产品。我被这样的场面惊呆了，我想，我应该想不出更好的构建软件的方法了。

图灵社区：Jeff Sutherland 曾说过 Scrum 来自东方文化和哲学，你在中国或日本教学的时候找到过这种说法的见证吗？

Jens Østergaard：对 Scrum 最大的影响来自一篇发表在《哈佛商业评论》的论文，作者是两位日本教授，野中和竹内。这篇文章叫做“新新产品开发游戏”。这篇论文解释了为什么用迭代的方式工作如此重要，以及让团队在“如何构建”产品上有决定权是必不可少的。这篇论文可以在这里下载：http://hbr.org/product/new-new-product-development-game/an/86116-PDF-ENG

图灵社区：中国开发者的最大特点是什么？其他国家的开发者呢？

Jens Østergaard：中国开发者们工作很勤奋，而且有把工作做好的欲望。但是他们却被一个“经理至上”的文化所压抑。令人欣慰的是这一点也随着更多外国企业把 Scrum 文化带入到中国 IT 部门而逐渐改变。如果调查北欧单位人口中 ScrumMaster 的数量，你会发现这个数字远远高于其他国家。

图灵社区：你是如何根据不同国家文化来调整你的教学方法的？

Jens Østergaard：你一直都需要尊重文化，并理解各种文化间的差异。之前说过，我们的目的是让团队中的开发者们负起责任，并且对他们的工作感到自豪。在我满世界跑的时候，我教学，同时也咨询，我会尽量找到本地的合作者，让他们帮我理解当地的文化。当我在中国工作的时候，我很高兴能和 ShineScrum 合作，他们的公司 ShineTech 是我见过的最敏捷的公司之一。我的夫人是中国人，我们在中国南方有一栋房子，这在了解中国文化的方面帮助了我。所以可以说我越来越了解中国文化了。

图灵社区：敏捷强调的是人，以及对于环境和团队的要求，这很容易让人想到宗教团体。而宗教有时候会包含“盲从”这样的负面含义。你遇到过这样的问题吗？你认为对于 Scrum 或敏捷最大的误会是什么？

Jens Østergaard：我并没有遇到过这样的问题。Scrum 并非一种信仰，而是一个认知：构建软件是很难的事，其主要原因在于它变化多端，而且很难预测工程的耗时。我所遇到的对于 Scrum 的最大误解是有人认为 ScrumMaster 是另外一种项目经理。这是错的，但是我总是不停地看到有团队成员认为 ScrumMaster 是领导，应该由他来告诉大家来“如何完成”。我们主要的阻碍就是 ScrumMaster 所做的事几乎总是被严重地低估了。

图灵社区：你在教学过程中加入其他的方法吗，比如 XP，精益，或者看板？

Jens Østergaard：Scrum 是一个框架，有很多其他的方法可以支持这个框架，但是并不属于 Scrum。这些方法包括 XP、模式、精益、看板等等，有时你可以使用一部分，有时候可以使用全部。但是一定要记住一点，Scrum 是所有这些方法的支柱。

图灵社区：你怎么看待敏捷实践中的派别之分？你觉得它们之间有冲突吗？这些差异从何而来？

Jens Østergaard：我不认为它们之间有冲突，它们都来自敏捷宣言以及原则。这是一个价值体系，撰写宣言的人们选择了敏捷这个词，所以随后他们也就有权利决定什么是敏捷，什么不是敏捷。一直都不断有补充 Scrum 的新方法涌现出来，比如 scrumstudy.com。但是正如敏捷宣言所描述的敏捷，ScrumGuide 定义了 Scrum。

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Jens Østergaard ，中文名秦风，他是全球首位认证 Scrum 专家和全球最早的认证 Scrum 培训师之一；他有 20 多年软件行业的从业经验，Scrum 管理和实践的经验。自 2004 年在哥本哈根取得 CST 认证后，Jens 在欧洲各国教授 Scrum 培训课程。至今，他已经在全球范围内培养并认证了一万余名学员，每 12 个 Scrum Master 中就有一位是他的学生，他也是全球最受欢迎的 Scrum 讲师之一。2008 年，他和 Scrum 的创始人之一 Jeff Sutherland 博士一起创办了 Scrum Foundation。2010 年，Jens 开始为中国的敏捷爱好者和从业人员授课。