你不能不掌握的软技能——业务语言

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发布于: 2020 年 06 月 13 日
你不能不掌握的软技能——业务语言

说明业务后果,而不是技术问题

“当前我们的 XXX 系统/平台/服务,存在 YYY 问题,会导致 ZZZ 等后果,所以我们开发/引进 ZZZ。”

这种阐述必要性的说辞,对于技术团队很顺理成章理所当然。然而,对于其他团队和上级,就很难有直接的感受和共鸣,因为他们很难理解技术细节,也不清楚这会对他们的工作和业务有什么影响。

技术必然有其业务作为承载,业务是技术团队和所有其他团队,以及上级的“共同语言”。

更好的表达方法是直击业务核心,例如:

“以当前的业务增长速度,我们当前的 XXX 系统/平台/服务,无法支撑 Y 年后的业务量。”后面,可以稍微论证业务增速,再说明解决方案 “开发/引进 ZZZ”。

显然,这样的表达,更能引起大家的关注,更有冲击力和说服力,传达的信息更有条理,更明确。

 

纠正因果关系,以业务为出发点

“我们的 XXX 系统/平台/服务,如果为其开发/引进 YYY,会带来 ZZZ 的提升…”

只谈技术,其他团队和上级,很难直观感受和理解这样做有何实际好处。

作为技术人,一般对新技术都有好奇心,但如果要规划进工作,一般都应该有具体的业务场景和需求。

你应该反过来,直接说明其业务动力:

" XXX 业务场景/需求,要求我们的 YYY 系统/平台/服务,提供 ZZZ 能力,我们需要通过开发/引进 ZZZ 来实现"

以业务为出发点,其中的逻辑和利害关系更清晰。

 

对比业务而不是技术

“行业/友商目前使用的是 XXX 技术,而我们当前仍使用 YYY 技术,我们应该进行更新/升级…”

目前 iPhone  已经推出到 11 代,但不少人仍使用 iPhone 5代、6代。只要新技术一出现就要更新迭代吗?其他团队和上级很可能会不以为然。

更好的做法,还是回到业务这个出发点,推动更新迭代,绝大部分是因为其带来的业务上的进步。

“行业/友商目前已经可以提供 XXX 的业务形式/种类/流程,然而我们受制于技术仍未能开展。我们计划通过开发/引进 XXX 技术,实现这一点…”

没人想自己的业务落后行业、落后友商,其他团队和上级自然更可能认可你的计划。



发布于: 2020 年 06 月 13 日 阅读数: 21
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这个世界复杂又有趣,和你分享我热爱的一切 2020.05.03 加入

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