第十二周作业

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赵龙
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发布于: 2020 年 09 月 02 日

在你所在的公司(行业、领域),正在用大数据处理哪些业务?可以用大数据实现哪些价值?

电信行业,大数据可用于市场营销。运营商可以基于客户终端信息、位置信息、通话行为、手机上网行为轨迹等丰富的数据,为每个客户打上人口统计学特征、消费行为、上网行为和兴趣爱好标签,并借助数据挖掘技术进行客户分群,完善客户的360度画像,帮助运营商深入了解客户行为偏好和需求特征。

利用客户画像信息、客户终端信息、客户行为习惯偏好等,运营商可以为客户提供定制化的服务,优化产品、流量套餐和定价机制,实现个性化营销和服务,提升客户体验与感知;或者在应用商城实现个性化推荐,在电商平台实现个性化推荐,在社交网络推荐感兴趣的好友。



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