敏捷实践 | 提高小组可预测性的敏捷指标

写在前面：

在决定要衡量什么时，首先要有一个目标。其次是用什么来衡量这个目标的完成情况，这里就要谈到「指标」。

就敏捷开发而言，客户和团队内部对敏捷开发的「可预测性」尤为重视。因为没有稳定的可预测性的团队就不可能有可预测的项目，特别是当团队之间存在多种依赖关系时。

在每个冲刺 （sprint） 结束时能够遵守承诺，如期交付，这是我们的团队和客户都乐于见到的。从「可预测性的敏捷指标」着手，本文着重介绍了保证团队稳定输出和制定可达成目标的 5 个方向。这里，我们将其称为 5 个敏捷指标。

来看下我们的团队是否：

• 冲刺 （sprint）开始前提供了预期交付的功能？

• 交付的代码都经过严格的测试和修复？

• 希望使用冲刺来安排工作？

• 有信心提供预期发布的功能？

• 形成了稳定的迭代周期？

我们用以下敏捷指标来回答这些问题：

指标 1>> 故事和点数的完成率

• 实际交付的故事数 / 承诺的故事数

• 实际交付的点数 / 承诺的点数

此指标有助于团队评估和制定冲刺计划。

「故事」小，「冲刺」前准备工作尽可能详尽，这是我们希望的。如果不能，这个误差应该在 10%以内。

指标 2>> 速度和产量变化

• 近期速度/平均速度

• 近期产量/平均产量

此指标有助于团队更好的衡量自己的产出。借助此指标能够帮助团队在冲刺前管理风险和依赖性，避免过度承诺，误差应控制在 20%以内，速度的偏差最好能随时间推移越来越小。

指标 3>> 交付周期

• WIP（在制品）与产出量之比

在制品越多，随着投入成本的增加，产出反而会变少，对开发者来说也变成了一项挑战。我们的目标是从“准备就绪”到“交付”不应超过 4 周，最好是两周甚至更少的时间。

指标 4>> 团队成员可用率

• 实际可用人数/预期人数

稳定性对一个敏捷小组至关重要，当小组成员被拉到多个团队中或者无法按计划工作，团队也不太可能「按原计划进行」。敏捷小组需要对此做出提示，并将这种变动控制在计划的 10%以内。

指标 5>> 释放信心

• 通过团队内部视角和记录来评估团队对达成目标的信心

我们可以使用共识投票的方式来评估团队信心：「1」表示没有信心，「5」表示非常有信心。最后的分值可以记录下当下团队内部对实现该目标的信心。

如果一个团队依赖严重，可以由敏捷项目经理来投票；如果缺少某项技能或者某个角色，团队应该考虑该情况对成功发布的影响，最好使用燃尽图来跟踪项目进度。

除了上述 5 个主要指标外，敏捷小组也可使用「质量指标」：构建频率、破坏构建、代码覆盖率、缺陷率或技术债务等；或者「产品指标」：剩余功能、发布功能大小等；或者「价值指标」：价值实现时间等。负责任地使用敏捷指标，可以让整个团队掌握达到预期的能力，并实时改进工作。

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