要做医生,不要做卖药的

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Janenesome
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发布于: 2020 年 05 月 16 日
要做医生,不要做卖药的

这个周末在上培训课,学习成为一个讲师、培训师所需要的知识和技能。



下午跟老师讨论《程序员的表达能力》这个课题的重要性。

老师说你觉得这个表达能力重要,值得讲,可是其他程序员是不是也这样觉得?真是一言惊醒梦中人。



关于代码之外的技能是否重要,我也是工作了3年才开始有这个意识,想当初刚入职时组长跟我说的一些道理,也是从不懂到懵懵懂懂再到似懂非懂。



现实中,会跟团队新人灌输的一些观点和方法,都是一路以来踩过的坑流过的泪,可是又往往并没有被重视和实践起来,有时候甚至能感受到有一些排斥情绪。



从上面那个角度去想的话,其实新同学没有这些意识也是情有可原,毕竟当前阶段没这些能力貌似也能过得很好,还要什么屠龙刀?



再换个角度想的话,其实很大问题可能也在我们身上。平时我们去分享的内容,很多时候都是基于自我的经验和经历,分享我们自认为很重要的东西。



可是分享之前怎么去调研对方当前阶段的关注点和困惑,然后基于此来给出合适而能被接受的建议,这个可不容易。还有怎么将“我认为很重要“变成“你认为很重要“,这个也是很值得去想想的问题。



课上,听到老师说的一句话,觉得非常有道理和共鸣:

要做医生,不要做卖药的



这句话我的理解是,要看对方需要什么,要看对方的问题是什么,而不要看你目前有什么,然后就硬塞给对方。



我相信在各种场景下它都是通用的:

  1. 恋爱中,对方需要的是什么;

  2. 产品中,用户的真实需求是什么;

  3. 程序开发中,我们团队、部门、公司的目标是什么(这个目标如果不明确,就容易引发跟产品的对峙,也容易因为追求完美而失去市场);

  4. 销售工作中,客户的需求和问题是什么;

  5. 客服工作中,客户的诉求是什么;



这句话真的非常简单而通透,希望可以多品品。



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功不唐捐 2018.10.29 加入

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