百度 AI 营销应用见实效：262% 增长背后，智能体 + 数字人正在重塑 AI 商业价值

11 月 18 日，百度发布 2025 年第三季度财报：季度总营收 312 亿元，百度核心营收 247 亿元。其中，AI 原生营销服务收入达 28 亿元，同比增长 262%。

这个数字不再仅仅是技术实力的佐证，更是 AI 实现大规模商业化落地的强烈信号。AI 如何为企业创造真金白银？答案是将顶尖的 AI 技术，转化为解决企业降本增效核心痛点的标准化产品。正如百度财报中提到的：“在移动生态中，智能体和数字人等 AI 原生商业化产品带来快速的收入增长，显示出强大的长期潜力。”

如今，AI 已经能够听电话、做直播、谈生意，企业增长的游戏规则正被重新定义。商家智能体、慧播星数字人等一系列 AI 原生商业化产品，正成为千行百业商家手中“增长提效”的利器。

揭秘商家智能体：7*24 小时服务，打造专属 AI 销售团队

商家智能体作为百度 AI 原生商业化的重要产品，为企业打造了 7x24 小时在线的 AI 销售团队。它通过文本、语音等构建的拟人化“全模态角色矩阵”，实现 7x24 小时咨询服务承接。其核心优势在于“懂营销的转化链路”，通过智能追问与意图识别，将 AI 能力转化为真实的生意增长；背后由首个专注商业场域的百度自研智能体基座提供“强思维销售系统”支撑，模拟人类销售策略，能够深度理解用户、精准应答、引导转化。目前商家智能体已广泛应用于各行业，成为企业可靠的生意增长伙伴。

维修行业的经营者最懂旺季痛处。“旺季来电不断，以前漏单是常事”一位维修商家负责人表示。直到引入了语音版智能体，其智能体凭方言识别、地址校准、品类拒绝三大能力，稳稳接住每一通电话，跑通了“线上投放—AI 接待—系统派单”全链路自动化，日均挽回流失商机 200 余单，成单率提升 30%以上。

在法律行业，语音版智能体化身“金牌接线员”。通过如真人般自然对话、支持方言识别、自动记录商机、加微信等行为完成业务闭环，某律所使用后，电话接通率提升 20%，日均挽回流失商机 100 单+。一位法律从业者表示：“我们不再靠运气，而是靠 AI 接住每一次咨询。”

在旅游行业，智能体则为用户开启了沉浸式营销新体验。千钰旅行社引入身着民族服装的“导游”形象，以川西喀斯特地貌为背景，强烈的地域特色和视觉冲击，瞬间拉近用户距离。实现回访有效率提升 26%，成单率提升 30%。该旅行社负责人表示，“当看到当日成单量一路上扬的那一刻，我就知道正是商家智能体，帮我们跑出了真正的增长新曲线！”

截止目前，商家智能体已服务 3.3 万客户，覆盖 30 多个行业，成为企业可靠的生意增长新动能。

数字人直播：开辟“日不落”增长直播间，助力企业降本增效

如果说商家智能体是企业的“专属销售团队”，那么百度的慧播星数字人直播，便是企业的“全能主播天团”。它正以超拟真、全天候、高转化的能力，突破传统直播的时空与人力极限，为不同行业的增长难题提供全新解法。

数字人直播的核心优势在于无需开店、无需真人主播、无需拍摄素材，极大降低运营门槛与成本。百度提供 3000 款数字人形象，打造 24 小时“日不落”直播间，用户体验媲美真人，满足多场景营销需求。并且覆盖全时段用户、支持多种商机收集，为企业提供了一个轻量化、高效率的转化新阵地。

在教育领域，数字人直播成效显著。摄影师导师李国繁面临课程展示单调、真人主播精力有限等痛点，直播采用创新 PPT 型背景组件，让数字人主播与实时脚本无缝衔接。不仅降低了直播运营成本，更能够复刻主播最佳状态并持续直播，保证每一场直播都是高质量输出。有效看播率上升 55%，转化率提升 50%以上，GMV 增长 1.5 倍。

“子贤讲学习”的讲师子贤同样面临传统直播局限，课堂形式单一、缺乏深度互动、没有专业场景支持。数字人直播的超拟真形象生成技术解决了这些痛点，数字人完美复刻子贤老师形象，栩栩如生，搭配沉浸式书架背景，为学子打造专属知识殿堂。效果层面，ROI 提升 170%，转化率提升 50%，人均停留时间达 5 分钟。

某旅行社通过数字人直播推广云南线路，结合生动场景讲解和实时互动，成功将用户“种草”瞬间转化为咨询行动，ROI 提升 60%。

双 11 期间，83%开播主播使用过数字人，带货 GMV 同比提升 91%，开播直播间数同比增长 119%。

当智能体 24 小时在线、数字人直播永不落幕，这些能为企业创造直接价值的 AI 原生商业化产品，成功构建了一个“技术-产品-场景-增长”的完美闭环，为企业降本增效带来了新可能。此外，搜索百看等产品的创新，也让营销变得更加自然，在解答用户问题的同时，顺势引导兴趣与转化，实现信息与商业的自然融合，带来更大的商业空间。

从百度 AI 原生商业化产品的规模化应用，我们可以看到，AI 不再是未来设想，而是确定的现在。那些最早拥抱 AI 的玩家，已经掌握了增长的主动权。