写点什么

极光笔记 | 让运营“从心”出发,打造身临其境的客户体验!

作者:极光JIGUANG
  • 2023-04-19
    北京
  • 本文字数:2369 字

    阅读完需:约 8 分钟

极光笔记 | 让运营“从心”出发,打造身临其境的客户体验!

在数字化时代,用户对于个性化、实时和多元化的互动体验需求越来越高。作为中国领先的客户互动和营销科技服务商,极光一直致力于满足客户不断变化的需求。现在,我们很高兴宣布,极光推送富媒体功能全新改造升级,“从心”出发,推出“应用内消息”功能啦!


下面我们将详细介绍极光推送“应用内消息”功能的特点,以及如何帮助开发者实现更高效的移动营销和用户互动!


导语


极光应用内消息,是指应用程序内部的消息通知,而不是通过通知中心或其他外部通道发送的消息;

相比于传统的通知推送,“应用内消息”更注重用户互动和参与度,通过弹窗、悬浮框等形式向用户展示信息,并且可以直接在应用内部进行交互和操作,可以在用户最活跃(即用户使用您的应用)时发送消息;

如果说推送通知有助于将用户带回您的 App ,“应用内消息”功能则可确保用户“以正确的,预期的方式”与您的 App 进行互动,帮助您培养和吸引最有价值的用户!



应用内消息(INAPP)常用场景


●  通知权限引导

当您的 App 用户关闭了应用的通知权限时,他/她们可能会错过一些重要的消息,如订单物流和商品降价通知。为了帮助您的终端用户不再错过这些重要消息,我们推荐使用极光推送应用内消息服务;

通过此服务,将可以向您的终端用户发送弹窗提醒,提示用户开启通知权限,以便及时获取重要消息,提升通知权限开启率。


●  促销活动提醒

当您有一些临时性 App 营销运营活动,而 App 发版不及时,我们推荐使用极光推送应用内消息服务;

通过此服务,您可以向您的终端用户及时推送商品优惠券、折扣信息等,给用户购买提供帮助,提升 App 用户购买体验,帮助用户节省资金,在提升用户转化的同时也增加了用户粘性。


●  版本更新引导

当您的应用上线新功能时,我们推荐使用极光推送应用内消息服务;通过此服务,您可以为旧版本 App 用户提供新版本更新通知,为已经升级到新版本的 App 用户提供新功能使用引导教程,从而加快新版本覆盖率,提高用户体验。


●  问卷调查与反馈征集

当您需要进行文件调查与反馈征集时,我们推荐使用极光推送应用内消息服务;通过此服务,您可以向指定目标用户发起不同形式的问卷调查或反馈征集,注意在应用内消息中需要包含一个链接,让用户可以方便地访问表单填写反馈和答案;这样可以及时了解不同用户客群的需求和意见,优化产品和服务。当前,当用户填写完表单后,您还可以通过相同渠道(极光通知服务)向他们发送感谢信息,以保证您的用户体验。



更多应用场景举例


根据不同的行业,不同的业务目的和应用类型,您一定可以有更加丰富和垂直的应用场景,举例如下:



总之,无论是促销活动提醒、新功能引导还是问卷调查与反馈征集等应用场景,应用内消息都能助力开发者提升用户体验、增强用户粘性和提高转化率。同时,应用内消息与外部推送(如通知栏推送)的完美结合,实现了多渠道、多场景的用户触达,进一步提高了整体运营效果。



功能简介


●  实时互动

应用内消息可在用户正在使用应用的过程中实时展示,无需等待用户离开应用查看通知。这为开发者提供了一个直接与用户互动的渠道,有助于及时捕捉用户注意力,提高消息的阅读和响应率。

●  高度个性化

极光推送的应用内消息支持高度个性化的定制,包括文本、图片、按钮等内容,以及弹窗样式、弹窗效果等外观。开发者可以根据用户画像和行为数据,根据自己的需求,只需在控制台选取模板简单配置,即可为不同用户群体推送定制化的消息内容,提高互动效果。

●  与外部推送的完美结合

极光推送的应用内消息可与外部推送(如通知栏推送)完美结合,实现多渠道、多场景的用户触达。开发者可以根据用户习惯和场景特点,灵活选择合适的推送方式,提高整体运营效果。

●  数据分析

极光推送支持实时数据分析和反馈,企业开发/运营人员可以通过数据分析得知应用内消息的发送效果和用户反馈,进而优化推送策略。

●  管理和控制

企业开发/运营人员可以通过极光控制台实时掌控应用内消息的发送、管理和撤销,从而更好地控制应用程序的消息通知。



怎么快速发送 1 条应用内消息


极光应用内消息功能可以说使用起来相当简单,简单到无法想象(注意搬个梯子😊~~),接下来,我们就来瞧瞧具体是怎么实现的:

  1. 请确保您的 App 中有集成极光推送 JPush Android SDK v5.0.0 及以上和 JPush iOS SDK v5.0.0 及以上版本。

  2. 只需要在极光推送后台设置相关参数和模板,就可以像发送普通推送一样发送“应用内消息”了。同时,您也可以根据应用场景和用户需求自定义弹窗、悬浮框和交互方式,提高用户体验和参与度。

到这里所有的工作都已经完成了,您甚至不用编写额外任何代码,是不是简单到不可思议!😄哈哈~~


下面我们就来发送一条测试的消息:

  1. 登录极光控制台,进入「极光推送」产品页,找到「应用内消息」功能入口,如下图:

2.极光推送应用内消息提供了“插屏”、“横幅”、“全屏”三类样式模板供选择(可选任意一类模板然后自定义样式,进行消息创建);


3.选择样式模板后,可根据业务需求,对选中模板的图片、文案、按钮等元素,以及元素大小、颜色等,以及点击操作行为等,进行自由配置和组合,自定义出符合您业务需求场景的样式。


4.设备终端收到效果如下:



总结

极光推送的“应用内消息”功能为开发者提供了一个强大且灵活的用户互动工具。

我们相信,“应用内消息”功能将帮助企业打造更加个性化、实时和多元化的互动体验,从而吸引更多用户,提升品牌价值和市场竞争力。


关于极光

极光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG)成立于 2011 年,是中国领先的客户互动和营销科技服务商。成立之初,极光专注于为企业提供稳定高效的消息推送服务,凭借先发优势,已经成长为市场份额遥遥领先的移动消息推送服务商。随着企业对客户触达和营销增长需求的不断加强,极光前瞻性地推出了消息云和营销云等解决方案,帮助企业实现多渠道的客户触达和互动需求,以及人工智能和大数据驱动的营销科技应用,助力企业数字化转型。

发布于: 刚刚阅读数: 5
用户头像

极光JIGUANG

关注

还未添加个人签名 2021-04-23 加入

还未添加个人简介

评论

发布
暂无评论
极光笔记 | 让运营“从心”出发,打造身临其境的客户体验!_运营_极光JIGUANG_InfoQ写作社区