混合办公 - 疫情之下，远程办公靠谱吗？

在家办公，时间弹性、节省了通勤时间，但也不是没有弊端，比如沟通效率低、员工归属感低、对人的意志力也是非常大的考验。“远程办公”虽然早在上世纪 80 年代就在硅谷流行，但在国内一直不温不火，疫情之后，这种方式会昙花一现，还是有可能成为未来企业办公的主流方式？

2003 年的非典疫情过后，阿里巴巴、京东等电子商务公司顺风而起，而这一次全民打响的防疫战或倒逼企业采用数字化、移动化办公方式，以在疫情期间免费开放办公软件的腾讯、阿里巴巴、字节跳动为例，这些企业的新动作有望拉动远程办公行业的爆发式增长，带动整个市场逆势上扬。

不过，目前“在家办公”协同软件主要分为沟通 IM、文档协作、视频会议/面试、任务管理四个主要类别，多以单品能力突出，怎样集成协同是个问题，另外，如何保护数据安全是企业用户最关注的问题。对于更大范围的企业管理者和员工而言，与防范疫情同等重要的挑战是，在社会大面积延期返工的状态下，如何利用远程协作工具实现高效“在家办公”。

疫情下的“全民 SOHO”

在家办公，在国外的名字叫 SOHO（Small Office，Home Office），一度是个十分时髦的概念。2020 年这场肺炎疫情，也让 SOHO 成了不少企业，尤其是互联网公司被动却最实在的选择。疫情当前，自我隔离式的办公方式成为企业和员工双方的最优解，国内为“在家办公”提供服务的公司，也迎来了新机会。

市面上的远程协同办公软件主要分为沟通 IM、文档协作、视频会议/面试、任务管理四个主要类别，部分公司基于既有产品，在疫情期间针对“在家办公”推出了一些新功能，具体以升级原有功能 、上线健康相关板块、免费开放为主。这一赛道中不乏巨头身影，阿里的钉钉、腾讯的企业微信、字节跳动的飞书已拥有大批用户。

1、细分场景将迎来新机会

一直以来，在家办公只是作为辅助功能出现，在这次疫情之下，在家办公能借势爆发吗？疫情之下被迫在家办公的企业开始反思对数字化的重视程度。多数行业目前已经有了一定的数字化基础，疫情过后，企业主便会加快数字化转型的步伐，水涨船高，提供数字化服务的下游 to B 企业会迎来快速增长期。

第二波机会则属于远程协同办公中的各个主流细分场景。目前国内的云协作产品，多以单品能力突出，如文档功能或音视频会议功能、或单独的 IM 功能。而企业远程办公基于多元的工作场景，如即时通讯、协同文档、在线会议、云盘以及客户管理、合同管理、员工培训等，均需要对应的协同功能。目前市面上还没有一款完全能支撑整个远程办公流程的系统，字立科技目前正在研发的 X-office 混合办公解决方案针对远程办公所必备的即时通讯与文档协同、数据安全与管理、随时随地接入办公及企业对员工的管理等方面进行集成，尽可能将线下办公的一系列流程需求都搬运到线上，缩小线上办公与集合办公的个体感受。

2、“数据安全”是最大痛点

虽然各地企业主不得不加入协同办公软件的客户表，然而对于远程办公行业人士而言，仍然有一场硬仗要打。数据安全保护是企业用户当前最核心的关注点。

企业用户使用远程协作软件的痛点：

首先是安全问题。混合办公模式下人员位置是分散的，如何把分散在不同位置的企业成员生成的业务数据集中管理起来是企业需要解决的问题。构建企业数据中心，实现企业业务数据的统一管理，隔离业务数据和个人数据。能够让企业数据保持独立性，不会因为人员的离职导致业务数据的流失。

再者是集成问题。很多企业都有自己的 OA 系统，都希望外来的软件能集成到自身的 OA 系统中，便于员工一站式使用，不用来回切换。

3、如何推进在家办公？

能否在家办公，受行业类型影响最大。智联招聘进行的调研数据报告结果显示，互联网企业在家办公占比最高，各行业中，企业采取在家办公措施占比最高是 IT/通信/电子/互联网占比 32.1%，其次为商业服务占比 28.3%。

互联网相关行业里，如互联网工程师、编辑记者、市场、销售，创意类行业如设计，以及律师这类脑力劳动者都适合在家办公。适合在家办公的行业，一定是数字化程度较高的行业，如科技互联网、信息技术、媒体等线上业务流程相对成熟的行业，因为企业中具备强替代性、强文档性或者强规范性的工作内容，都比较容易被搬运到线上。

那么，如何落地在家办公呢？

首先，在家办公也要加强定期沟通，以一定的会议制度来保障沟通频率和效率。其次，一定要把目标拆解为任务，把公司一段时间内的目标，拆解到每一天，对每一项任务责任到人、明确到小时、明确提交物的规范和要求。

在家办公，时间弹性、节省了通勤时间，但也不是没有弊端，比如沟通效率低、员工归属感低、对人的意志力也是非常大的考验。而想要快速进入工作状态，应该注意以下几点：

第一，形成规律作息。在家办公，对公司而言，考验的是把目标拆解为任务的能力，对员工而言，非常考验区分工作和休息的能力。比如可以制定每天的日程计划表，固定的时间处理工作，清晰地区分好工作和休息时间，才能既高效，又劳逸平衡。

第二，不在休息区办公。在家里为自己准备一间屋子，专门用来办公，然后办公的时候别人不能进来打扰，将工作环境和生活环境分开。

第三，要方法搭配工具，如对自己实行目标管理，同时搭配使用协同办公软件。

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