助力游戏实现应用内运营闭环,融云游戏社交方案升级!
通信能力在所有应用场景都是必备组件,这也是源于社交属性带给应用的增长神话。
比如在游戏场景,玩家从少数核心向大众用户泛化扩展的过程,就是游戏深度融合社交能力的过程。
从单机到联机,游戏乐趣的升级
1996 年,游戏界顶流宝可梦在 Game Boy 上面世,极致发挥 Game Boy 的机型设计,允许玩家通过连接线来对战和交换精灵。
![](https://static001.geekbang.org/infoq/b7/b70a8e61e8a4b3dcaf2469970d881adb.webp?x-oss-process=image%2Fresize%2Cp_80%2Fformat%2Cpng)
联机功能让宝可梦成为集结了捕获育成的“收集性”、和朋友交换或对战的“交流性”等要素于一体的角色扮演游戏。
随着通信技术的进步,连接线后来被完全取消,无线连接成为游戏社交功能核心。
从售后到连接玩家,互动平台的服务闭环
2001 年,微软发布了游戏主机 Xbox,在任天堂和索尼的左右夹击之下,这款产品并不被看好。但 2002 年上线的 Xbox Live 宛若一个横空出世的救星,因支持全球玩家匹配、加好友、私信聊天而大获成功,把微软从任天堂和索尼的夹击中解救了出来。
Xbox Live 在运营第一周就获得了 10 万用户订阅。这个平台的订阅价格是 50 美元/月,作为对比,当时主机才卖 199 美元。相较游戏本身,不少玩家把这里当成一个可以与全球玩家连接的社交场。
对社交的探索,最终帮助微软打造了一个为玩家提供售后服务提升满意度 → 通过玩家沟通了解用户偏好 → 持续推出新游戏的良性循环。
![](https://static001.geekbang.org/infoq/a9/a9820863e90ab614874699b965fbfe55.webp?x-oss-process=image%2Fresize%2Cp_80%2Fformat%2Cpng)
立于社交媒体之上,社交游戏的用户泛化
社交赋予游戏的破圈力,在社交游戏这个品类发挥得淋漓尽致。
它们伴随社交媒体的发展成熟而走入大众视野,通常除了私信聊天、群组聊天外,还配备排行榜,极度放大了社交媒体的互动价值和情绪供给。2008 年左右的开心农场被认为是第一款社交游戏。
随着行业发展,“棋牌、益智、角色扮演”等趣味性游戏异军突起,展现出了更强的社交属性。在这个过程中,游戏玩家人群被极大泛化。
![](https://static001.geekbang.org/infoq/e8/e8def56018ba18e26a8e4ff594194f3d.gif)
社交游戏的受众人群最广,引流的效果也最明显。因此,它们也作为陌生人社交中关系破冰和用户留存的抓手,成为了语聊房、直播等社交泛娱乐产品最常叠加的品类。
游戏内社区,玩转流量的运营利器
Discord 则提供了游戏社交的另一个截然不同的范式。
允许无上限用户分频道交流互动的 Discord,从游戏通讯工具起家,最初是游戏玩家实时沟通和讨论攻略的超大群聊。后来,它逐步发展成了几亿年轻用户的泛兴趣社区,覆盖游戏、二次元、教育、Web3、影视等圈层。
这两年,还因为被多款爆火 AI 创业项目选为冷启动平台而再度出圈。
可见通过社区与用户建立长期连接对用户增长和留存的高效助力。而相比依赖应用外社区频道,也有越来越多的产品将社区搭建应用内,以缩短用户裂变路径和防止流量外溢。
融云的游戏社区解决方案就专为支持这一需求诞生,可以支持无上限用户针对不同话题进行顺畅沟通。
![](https://static001.geekbang.org/infoq/01/01e58a7648e20c27c67c1fb28a5897e1.webp?x-oss-process=image%2Fresize%2Cp_80%2Fformat%2Cpng)
此外,推送/通知作为应用的原生运营能力,也是激活用户、唤醒 App 生命力的关键。
综合而言,单聊、群聊、语音通话、社区等不同通信产品形态,结合推送、通知等运营必备能力,承担起了游戏中“裂变手段+运营担当”的关键角色。IM 即时通讯,也成为了游戏的基础设施。
![](https://static001.geekbang.org/infoq/f1/f178891647693ae0169c5ab28791ffba.webp?x-oss-process=image%2Fresize%2Cp_80%2Fformat%2Cpng)
游戏的终点是社交。
从私信聊天、群聊攻略、推送通知到更为精细和庞大的社区运营,社交对游戏的渗透和参与越来越深入。社交不仅能增强游戏的用户粘性,还能明显延长游戏的生命周期。
从另一个视角看,作为人类进步的标志,游戏总是伴随生产力提高和人类文明发展而不断创新迭代。而游戏的社交化趋势,也是人类社交行为线上化和群体认同社区化的一个印证。
评论