打造创新模型，博睿数据首倡服务可达的数据链 DNA

如今，95 后逐渐成为了消费市场的主力，从小生活条件优越的 Z 世代，有着巨大的消费潜力，他们更加渴望自由而弹性的生活，并且对工作和生活的要求与千禧一代完全不同，特别是对在线服务的可用性和体验的要求极高。BATJ 带来的互联网体验成为企业数字化转型必须参考的标准，企业如何在数字化转型过程中，在信创创新方面打造更高的应用可用性和良好的用户体验呢？作为互联网企业必不可少的合作伙伴，博睿数据带来了打通代码到用户访问全过程的服务可达的数据链 DNA 这一创新模型。

企业应用用户的代码到客户之间存在很多环节，比如客户端多样化、最后一公里、边缘计算 CDN、多云性能、PaaS、代码/SQL 调用等，任何一个环节出现问题带来的都是体验下降，客户投诉/携号转网/携款转户等企业用户最不愿听到看到的负面影响就会发生。这个时候适当地引入成熟的工具成为企业客户的最优选择。

博睿数据所倡导的服务可达的数据链 DNA 通过三大技术实现：

1. DEM：用户端的数字体验监控，包含客户端 APP 监控、浏览器监控、小程序监控和浏览器拨测/手机真机拨测等一系列技术。

2. NPM：网络性能管理，通过网络探针、BigIP 大数据引擎、Nginx Telemetry 等技术，实现网络传输的全路径监控。

3. APM：应用性能管理，通过字节码注入和微服务探针，在没有应用代码变更的情况下实现对代码运行效率，SQL 调用效率，PaaS API 调用逻辑追踪，以及微服务的性能监控。

博睿数据服务可达的数据链 DNA 各环节具体实现的技术细节如下：

· 客户端通过浏览器和手机真机 APP 拨测，SDK 嵌码，Browser/H5/Webview 监控，得到并提升用户体验；

· Edge/CDN 节点性能监控，得到使用过程中的实际性能表现，延迟和丢包作为选型依据和性能排查依据；

· 通过每月对云服务商监控提供定期性能报告，成为企业客户对多云服务的议价依据，从而提升企业客户的实际服务能力和可用性；

· 门户的页面分析，首屏加载分析，信创环境和传统环境的灰度性能分析；提供专业建议，来提高体验，避免劫持，从而提高可用性；

· NPM 实时网络流数据抓取分析技术，实现抓包排错，实时流数据路径判断，快速发现和排除网络上的节点故障，比如防火墙、带宽管理、负载均衡、WAF、网关/网闸的性能问题和可用性问题；

· PaaS 平台和 API 调用逻辑的自动拓扑可视化，快速发现 API 服务异常，重载过库攻击等现网环境风险；

· APM，通过字节码注入，无需开发变更，在运行环境中实现对代码执行，SQL 调用效率的监控，是 DevOps 的必备技术，也是提升信创平台应用性能的利器。

服务可达的数据链 DNA 实现或部分实现后，再把代码到用户访问全过程的采集 Telemetry 数据整合到大数据平台 DataView，实现对 VIP 用户访问的全站溯源；实现机器学习后的智能基线，智能警报；再继续通过 AI 实现根因分析，提出解决建议，甚至通过 API 调用验证过的预配置，实现一键变更，一键割接。最终帮助企业用户在保证稳定可靠的社会责任的同时，实现现有平台和云原生平台、信创平台、微服务平台的可靠性和性能提升。

博睿数据服务可达的数据链 DNA 的价值在于，首先可以帮助企业客户用财务语言汇报数据中心的投入产出，建立带宽、算力、存储等基础设施投资后，发现具体用户体验提升、API 调用效率提升、以及代码运行效率提升之间的相互关联关系，在客户投诉前发现和处理可用性风险，避免一级事故，降低事故级别。

同时，博睿数据服务可达的数据链 DNA，也可以帮助企业客户应对新时代对应用可用性，应用体验的高要求，在稳定可靠和灵捷快速之间取得相对平衡，从而加快数字化转型。