本节学习路线图：

了解亚马逊的商业模式及发展历程，以及在支撑业务演进过程中的技术创新

申明

本册讨论电商范畴统一都是消费品，因电商覆盖的范围过大，特此说明。由于篇幅过大本节拆分为三部分介绍。

【零售电商系列】走进亚马逊（一）

【零售电商系列】走进亚马逊（二）

五、亚马逊的电商平台核心业务介绍

5.1、电商业务

我们简要勾勒下整个电商业务模块的雏形，可能从如下图可以了解一个大概：

实际电商业务中，基于不同的面向用户消费人群、供给侧的不同身份形式、电商交易方式、仓储物流履约形式、传播营销的场域等等可以划分不同的电商业务模式，也可能基于跨境、海外独立站等等形成不同的业务。

5.1.1、商家

以下是商家经营链路会涉及的模块内容，招商-入驻-开店-营销-履约-售后-结算-合规-成长-开放，然而在亚马逊商家的整体经营链路结合初步掌握情况绘制如下链路（如有不严谨地方，欢迎指正）

在商家体系中更多应该关注的是成本投入及毛利率的收益，最终帮助商家在亚马逊平台上获得收益。

5.1.2、营销

这里面我们主要提下亚马逊流量公式，流量的闭环逻辑包含引流-转化-再营销，引流包含站外+站内两个渠道，转化更多的是偏向于商品详情页，再营销包含的是如何帮助流量找回和复购的行为引导。

5.1.3、交易

亚马逊的交易链路包含主要三个部分查找商品-> 了解商品->购买商品，属于传统式搜索推荐式电商。

5.1.4、财务结算

5.1.4.1、商家全球收款链路

5.1.4.2、商家钱包结算链路

5.1.4.4、商家贷款链路

5.2、会员业务

亚马逊 Prime 会员，在会员有效期内享受无限次亚马逊海外购商品满额免费配送服务。如此前未开通过 Prime 会员，可以享受 30 天免费会员试享，免费试享期满后，将自动成为年度或季度会员。亚马逊 Prime 年度会员费为人民币 288 元；或以人民币 79 元/季度的价格成为 Prime 季度会员，享受与年度会员一样的权益和体验。

亚马逊 Prime 会员权益目前包括如下内容，同时带 prime 标识的商品可享受免费配送。

• 逾千万海外购商品免邮，全年无限次！

• 海外购 0 门槛免邮

• 年度 Prime 会员日，全球扫货不停歇！

• 同步海量大促好货

• 会员专享折扣

• 海量会员专属折扣，最高 10%及会员专属优惠券。

• Prime 周三会员日

• Prime 会员专场镇店之宝，专享好物好价，尽在每周三

5.3、仓储业务

如果一个电商平台想要自建物流体系或者创建自营式电商模式，那么仓储是其中必要的一环节。我们可以看下如下图，物流体系的中转站就是仓储业务。

5.4、物流业务

因亚马逊自建物流体系，这块单独列专题

六、亚马逊的历任管理变迁

6.1、当前高管

6.2、历史高管

参考资料

• 亚马逊官网以及投资者资料

• 阿里巴巴亚马逊-西南证券研究

• 亚马逊网络服务-维基百科
  

• 亚马逊的历史-维基百科
  

• 贝佐斯的数字帝国：亚马逊如何实现指数级增长（全球著名管理大师拉姆•查兰新作！揭秘贝佐斯用六大模块打造亚马逊的数字帝国。）拉姆·查兰（Ram Charan）

• 亚马逊的编年史