写给管理者的睡前故事

这本书主要通过一些讽刺的小故事来引发读者对管理学的深入思考。



印象最深是开篇第一个小故事

美国东方航空的CEO在最后一分钟冲进一架航班。当时，头等舱已经满客了。我猜这位CEO习惯坐在某个座位上，机组人员就让已经坐在那个座位上的付费旅客把座位让给这位CEO，并请这位旅客到后面的经济舱去坐。据说由于感到羞愧，这位CEO走到经济舱（没提及他是否需要问经济舱在哪里）跟那位旅客道歉，并介绍自己是这家航空公司的CEO。那位旅客回答道：“哦，我是IBM的CEO。”

看到东方航空的故事，我脑海蹦出三体的一句话“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。”，傲慢源于目前的成功，源于所处的位置。但这不代表未来。我把书中的几个问题，通过自己的理解表达一下。不一定对，每个人都有自己的理解。



1、什么是管理者？

我们大部分人并不是天生的管理者，我们需要学习，从实践中学习。管理者像什么呢？管理者就像彩排中的交响乐队的指挥家，努力指挥出优美的乐章……但乐团成员有着自己的各种困难——舞台工作人员会搬动乐谱架；忽冷忽热的场地温度会让观众不舒服，也会影响乐器的演奏效果；赞助商会毫无理由地坚持改变节目单。我们面对的是真实的问题。它们杂乱无章。像一团乱麻。我们要做的就是，找到关键目标。让合适的人做合适的事，陪着把任务顺利完成。管理者就是音乐指挥家，为了让音乐表演正常。需要带领团队成员在台下不断的练习配合。而真正上台表演那就真的是“表演”了。而别人看的到是台上优美表演。看不到的是台下的困难。这个困难只有管理者自己知道。



2、领导者与管理者有什么区别吗？

领导指引目标方向，管理是实现目标的具体路径。两者缺一不可。所以，我们不要理睬那些领导与管理是分离的说法，而要认识到领导与管理是一项工作的两个方面。我们难道被那种除了讲“大格局”之外什么都不管的遥控式领导害得还不够惨吗？实际上，再大的格局也要脚踏实地从小处着手，一笔一笔地去描绘。



3、如何做好一个管理者？

管理者需要用心去管理，那些心胸狭窄、恃强欺弱的人会挑拨人们进行争斗。

1. 我们如何对待下属？ 你是否有每天与下属进行过有效沟通？ 如果你下属都离婚了你还不知道。那真的是做的不合格。如果可以的话，每天找不同的下属一起吃饭，是个很好的沟通方式。



2. 不仅要关注变化，也要关注什么是不变的。请尽量看看所有那些没变的东西，因为不管理延续，只管理变化就会导致混乱。



3. 当你不确定该怎么做的时候，你可能需要先行动后思考，而不是先思考后行动。你先进行小幅度的尝试性行动，看看是否奏效，如果没效果，就换另一种方式，直到找到有效的方式，再放开手去做。也就是摸石头过河。只有先动起来才能发现问题，只是要做好成本控制。用MVP去验证想法。



4. 管理不仅仅只是自上而下战略，也要关注自下而上想法。发现公司（花园）自下而上出现的战略（杂草），有些会破坏公司组织就需要拔掉，有些可能会开花结果，我们就需要培养，有些会自然消亡。所以战略是管理出来的，而不是计划的。这让我想起一些案例，微信红包并不是设计出来的，而是一个程序员自己先做出来玩，再推广到整个公司。阿里的双十一也是。



5. 学会授权、分权。让听见炮火的人做决策。



6. 尽信数据不如无数据，数据具有滞后效应。同时数据的汇总会掩盖系统性的问题，只通过硬数据也无法观察到软数据流动而引发的新的机会。



7. 对自我要诚实，看不懂的数据/现象就应该去核实。衡量那些可以衡量的，认真对待那些无法衡量的，并用心去管理这两方面的内容。



8. 任何思维都要警惕变成机器思维。当你把所学当成一种机器式的思维时，很容易出现手里拿着锤子看什么都是钉子的情况。



总之，这本书值得一读。4星推荐，微信读书搜书名即可阅读。