写给管理者的睡前故事

发布于: 2020 年 05 月 22 日
写给管理者的睡前故事

这本书主要通过一些讽刺的小故事来引发读者对管理学的深入思考。

印象最深是开篇第一个小故事

美国东方航空的CEO在最后一分钟冲进一架航班。当时,头等舱已经满客了。我猜这位CEO习惯坐在某个座位上,机组人员就让已经坐在那个座位上的付费旅客把座位让给这位CEO,并请这位旅客到后面的经济舱去坐。据说由于感到羞愧,这位CEO走到经济舱(没提及他是否需要问经济舱在哪里)跟那位旅客道歉,并介绍自己是这家航空公司的CEO。那位旅客回答道:“哦,我是IBM的CEO。”

看到东方航空的故事,我脑海蹦出三体的一句话“弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。”,傲慢源于目前的成功,源于所处的位置。但这不代表未来。我把书中的几个问题,通过自己的理解表达一下。不一定对,每个人都有自己的理解。

1、什么是管理者?

我们大部分人并不是天生的管理者,我们需要学习,从实践中学习。管理者像什么呢?管理者就像彩排中的交响乐队的指挥家,努力指挥出优美的乐章……但乐团成员有着自己的各种困难——舞台工作人员会搬动乐谱架;忽冷忽热的场地温度会让观众不舒服,也会影响乐器的演奏效果;赞助商会毫无理由地坚持改变节目单。我们面对的是真实的问题。它们杂乱无章。像一团乱麻。我们要做的就是,找到关键目标。让合适的人做合适的事,陪着把任务顺利完成。管理者就是音乐指挥家,为了让音乐表演正常。需要带领团队成员在台下不断的练习配合。而真正上台表演那就真的是“表演”了。而别人看的到是台上优美表演。看不到的是台下的困难。这个困难只有管理者自己知道。

2、领导者与管理者有什么区别吗?

领导指引目标方向,管理是实现目标的具体路径。两者缺一不可。所以,我们不要理睬那些领导与管理是分离的说法,而要认识到领导与管理是一项工作的两个方面。我们难道被那种除了讲“大格局”之外什么都不管的遥控式领导害得还不够惨吗?实际上,再大的格局也要脚踏实地从小处着手,一笔一笔地去描绘。

3、如何做好一个管理者?

管理者需要用心去管理,那些心胸狭窄、恃强欺弱的人会挑拨人们进行争斗。

1. 我们如何对待下属? 你是否有每天与下属进行过有效沟通? 如果你下属都离婚了你还不知道。那真的是做的不合格。如果可以的话,每天找不同的下属一起吃饭,是个很好的沟通方式。

2. 不仅要关注变化,也要关注什么是不变的。请尽量看看所有那些没变的东西,因为不管理延续,只管理变化就会导致混乱。

3. 当你不确定该怎么做的时候,你可能需要先行动后思考,而不是先思考后行动。你先进行小幅度的尝试性行动,看看是否奏效,如果没效果,就换另一种方式,直到找到有效的方式,再放开手去做。也就是摸石头过河。只有先动起来才能发现问题,只是要做好成本控制。用MVP去验证想法。

4. 管理不仅仅只是自上而下战略,也要关注自下而上想法。发现公司(花园)自下而上出现的战略(杂草),有些会破坏公司组织就需要拔掉,有些可能会开花结果,我们就需要培养,有些会自然消亡。所以战略是管理出来的,而不是计划的。这让我想起一些案例,微信红包并不是设计出来的,而是一个程序员自己先做出来玩,再推广到整个公司。阿里的双十一也是。

5. 学会授权、分权。让听见炮火的人做决策。

6. 尽信数据不如无数据,数据具有滞后效应。同时数据的汇总会掩盖系统性的问题,只通过硬数据也无法观察到软数据流动而引发的新的机会。

7. 对自我要诚实,看不懂的数据/现象就应该去核实。衡量那些可以衡量的,认真对待那些无法衡量的,并用心去管理这两方面的内容。

8. 任何思维都要警惕变成机器思维。当你把所学当成一种机器式的思维时,很容易出现手里拿着锤子看什么都是钉子的情况。

总之,这本书值得一读。4星推荐,微信读书搜书名即可阅读。

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石云升

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走出心里舒适区。做时间的朋友。 2017.11.30 加入

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