双良集团：不断进阶的数智化

双良集团有限公司成立于 1982 年，经过 40 余年的专注与创新，集节能环保、清洁能源、生物科技、化工新材料于一体，拥有 22 家全资和控股企业。双良在“节能、节水、环保、清洁能源”领域具有核心竞争力，连续多年名列中国企业 500 强，中国制造企业 500 强，世界 500 强企业中，有 300 多家是双良的合作伙伴。当前双良正在以数字化驱动的碳中和综合服务助力“双碳”目标实现。

在由用友主办的 2024 大型企业数智化峰会·华东峰会上，双良集团总裁马培林分享了双良集团的数智化实践。马培林表示，双良集团的数智化管理目标是：及时、准确、可视、共享。

具体而言表现为三个层面：

一、执行标准化：即规范各类业务的数据标准和执行规则。各业务领域个性化应用系统的构建（营销云、采购云、服务云、MES 等）；

二、管理数据化：即规范各业务领域的角色工作台和业务看板，实现业务执行与管理同时在线；

三、决策社交化：即通过数据中台的数据处理能力，为决策者提供全局分析数据，从上而下，看得见，摸得着。

在双良的数智化管理实践中，用友通过不同的数智化产品，为其提供了强劲支撑，通过价值应用为双良的管理进化带来更大赋能。

执行标准化

人流、物流、信息流，三流合一，实现事找人

在执行标准化上，无论企业是服务业、制造业、软件业或其它行业，都离不开三件事，也就是人流、物流、信息流。

用友的数智化产品为双良管理的数智化起到了很大的赋能作用。双良与用友合作多年，在执行标准化上，通过全面应用用友 BIP，协同云、营销云、采购云、服务云、ERP、MES 等各业务领域个性化应用系统的构建，规范各类业务的数据标准和执行规则，确保各类业务规范执行，实现了数据标准化、执行规范化。通过统一协同服务平台、统一的消息中心与待办中心，实现事找人，达成协同及时化。

多元化产业集团的数智化管理，需要有层次、有脉络可循。通过不断优化 IT 应用与集成场景，可以使得业务集成更合理、数据应用更全面、工作执行更高效。

双良通过全局主数据管理和业务集成应用，实现业务的闭环管理以及业务数据的贯通。在物联层，有数字配料、智能物流等智慧制造场景；在执行层，有质量管理、设备管理、生产管理、成本管理、能源管理；在运营层，有 ERP、智慧采购系统友云采、智能办公系统友空间；在决策层，通过 BI 智慧报表，实现智慧决策。

其中营销云解决销售过程的标准化管理，从销售线索到赢单合同的标准化，从【商机】立项建档，跟进，招投标，中标合同签订，管控全过程。商机时时更新，根据项目的动态进展进行时时跟进。

研发云实现产品的全生命周期管理，实现设计工作任务管理，所有零部件的标准化，设计图纸的电子化管理，BOM 的自动生成，物料主数据的统一管理，打通了从设计协同到订单排程的标准化。

采购云实现全集团供应链的标准化管理，首先 ERP 做计划和生成订单，再由【采购云】委托任务，招标核价、定标、定标后合同推送、供应商的发货，到 ERP 入库、云采对账供应商开票，发票再回到 ERP，付款给供应商，打通了从采购需求到采购对账的标准化。

以计划为核心，解决从订单到交付过程的标准化管理，机械板块的新能源公司业务属于大型装备制造，影响产能的因素很多，通过计划平台到采购、生产、委外和配送执行，实现岗位动作标准化，改变传统制造的随意性，以此固化标准，打通了从生产计划到车间执行的标准化。

装备服务云平台，解决大型设备的物的状态和人的行为管理。与客户时时互动，保障设备在客户现场稳定安全运行。打通了从产品出厂到后服务的标准化。

作为生产制造企业离不开设备，双良通过设备物联网（包含数据采集层、边缘计算层、数据应用层），以及算法优化，不断提高设备利用率，降低能耗，实现设备 AIOT 联网，数据上云。

数据驱动业务管理流程，从订单需求到产品设计、生产、供应和营销落地，实现上下游供销的全流程打通、产业互联。

管理数据化

保证经营及时性、准确性、共享性

管理数据化是科学管理的基础和科学管理的参考。双良通过工作台（包含角色工作台、业务工作台）和数智化看板，解决经营的及时性、准确性、共享性。

双良是大型企业集团，在走向全球化的过程中，角色化工作台尤为重要，更要突出千人千面。办公看板要求业务单据办理及时、关注业务状态及时、处理业务预警及时。双良实现了全员在线协同，落实过程监控和异常处理，将企业真正从流程驱动转变为了数据驱动。

通过生产看板，实现数智化工厂，让“人流、物流、信息流”三流合一。尤其在装备制造方面，双良在十几个工位，每个工位都可以做到数智化。比如待上线数量、在线产品量、在岗人员、异常现象、物料的清单、设备状态等，只要这个权限面向全员开放，在数智化生产看板中都可以看到。

管理看板，主要是关注企业日常经营主体相关的人、财、物、产、供、销。可以实时关注业务的在线状态，从原来的找单据转变为现在的看数据。改变了过去靠统计和汇报，再来改进和调整。实时看板就是要实现过程管理，及时改进。双良在包头的单晶硅数智工厂，几千台拉晶炉以秒级反馈大量的实时生产数据，成本也在动态发生变化，一旦发现数据异常就要及时调整，避免出现大量的生产损失。通过管理看版，双良让业务更及时、准确、可视、共享。

决策社交化

看得见、摸得着，实现敏捷决策

企业通常通过管理赋能业务、通过管理做决策、通过管理处理日常异常现象。有了数智化看板，任何有常识的决策者，都能看到需不需要人，需要这些人做成什么也都一目了然。

所以，最终要让管理者、决策者做到看得见、摸得着，实现敏捷决策。企业设置那么多流程，那么多岗位，增加了那么多内控机制，就是要解决管理者看不见，摸不着的问题。看不见，主要是因为看到的信息是不对称的，这汇影响信息共享，比如人财物产供销出现异常，生产线停了什么原因。为了分析这个原因，原本可能要花半个月的时间，甚至 1 个月时间。等把事情搞清楚了，已经没有价值了。

但是通过数智化看板，就解决了看得见、摸得着的问题。角色工作台聚合了相关业务，直接进入工作界面，实现事找人，提高人员效率，使绩效量化。全局数据可视、共享，掌握整体经营情况。业务穿透，社交化决策，敏捷高效。统一门户、统一平台，让流程化决策变成社交化决策。

双良采用用友 BIP 混合云部署方式，云上云下统一平台，通过数据中台，实现多板块的数用分离。对各组织的数据建模分析，及时改进业务，为业务赋能。

决策社交化具有全面性、穿透性、协同性、可视性的特点，360°让决策更高效、更敏捷。其中通过经营看板 &管理看板，让决策者全面、及时掌握管理范畴的决策依据，实现全面性、可视性；通过各领域业务工作台，为决策者赋能全局业务查询能力，将决策方式由“事后管理”转变为“事前管理、事中决策”，实现穿透性、协同性。

马培林认为，管理本身就是一种工具，是为业务服务的。双良通过与用友长期、紧密、全面的合作，通过用友 BIP 数智化的管理工具，实现了日常管理中的数用分离，让数智化管理、数智化应用更加敏捷，为经营管理、经营决策提供价值赋能。未来，双良将与用友继续携手，共同进阶数智化！