ARTS 打卡第 16 天

（配图故事）一座漂亮的新办公大楼在市中心开业了，很快就卖光了所有楼层的办公空间。租户们进驻以后，对其他都很满意，只对一个地方有意见：电梯太慢了。大楼业主很快联系了电梯公司，得到的统一回复是：换电梯型号，但是需要拆开大楼重新施工，费用不低于 1 亿美元。这让业主们感到绝望。但此时出现了一个独立承包商，他说 1000 万美元就可以解决这个问题。绝望的业主决定让它试试。这个承包商花了 50 万美元，将电梯的每一面墙都换成了镜子，那些地方本来铺设的是装饰板和大理石。

神奇的事情发生了，从此没有业主抱怨投诉电梯慢了。承包商因此获得了 960 万美元的报酬。

这里的奥秘是，承包商意识到不是电梯慢的问题，而是人们对乘坐电梯的过程感到厌烦（那时候还没有出现智能手机），既然我没办法让电梯更快，那么我就想办法减少乘客的厌倦感。如何减少厌倦感？那就是看着镜子里的自己。

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S：新技术应该从学术机构先创造才是符合规律的，先从公司出现，或许是不正常的。