云图说｜知道吗？在和你对话的那头, 也许是个机器人哦~

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发布于: 2020 年 11 月 02 日

摘要：对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

随着互联网和大数据的迅速发展，人工智能正逐渐渗透至各行各业。继工业上的 AI 工业机器人、餐饮服务行业的 AI 服务机器人以后，智能对话机器人在诸多行业应用广泛。

现如今，传统电销行业被越来越多的因素制约，人工复检坐席对话效率低下，且服务成本高，传统的客服机器人经常给人们留下“智障”“呆板”等印象。但 2012 年前后，深度学习算法的突破，为智能客服带来了技术层面质的飞跃。基于深度学习的知识图谱推理模型，系统可以跳出“匹配类”对话的限制，模仿人类大脑神经元之间的传递，进行更为精准的信息处理。

智能对话中台——对话机器人服务，针对企业应用场景开发的云服务，提供了智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能，为您高效率解决难题，提供帮助！

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