便利和风险仿佛是一枚硬币的两面，移动互联网在解放人类生产力的同时，安全问题也如影随形。当前，通过微信传达文件、部署工作，已成为许多机关单位的工作常态。关注【融云 RongCloud】，了解协同办公平台更多干货。

但是，一些工作人员也因此患上了“依赖症”。为了方便，在传达部署涉密文件、涉密工作时也通过微信，造成大量泄密案件发生。比如，某市教育局办公室干部小马，为推进工作，将该市印发的一份秘密级文件拍照并发到校长联络群。之后，部分群成员将该文件转发到本校微信工作群，结果造成文件在几十个微信群中传播。案件发生后，小马也被给予政务记过处分。

为了最大限度规范机关单位工作人员特别是涉密工作人员的移动办公行为，搭建专用即时通讯系统，对不少政企组织而言已刻不容缓。在此背景下，Y 省教育厅从即时沟通和安全角度出发，向融云发来考卷，请融云搭建教育信息交换系统，要求实现信息即时交互，并确保工作消息和数据沟通的安全。那么，融云是如何解答这张考卷的呢？

即时通讯方案评测

（专属卷融云版）

1. 选择题（可多选）（共 10 分）

① 融云解决方案支撑下列哪个或哪些终端直接发送和实时同步组织内部协同消息？

A.  桌面客户端（国产办公电脑、Windows、Mac）

B.  移动端（Android、iOS）

C.  A 和 B 都

D.  以上都不

融云答案：C

② 融云解决方案支撑下列哪个或哪些终端直接发送和实时同步企业内部协同消息？

A.  ⽤户管理：登录、授权、认证等

B.  消息功能：文本/语音/图文/表情/位置消息

C.  视频会议：互动白板等

D.  群组服务：组织群、部⻔群、⾃建群等

E.  企业通讯录：组织架构、外部联系人等

F.   PIN 消息：消息快速、必达

G.  公众号：现有业务系统对接、内容运营等

H.  数据统计：⽤户统计、消息统计等

I.   监控功能：敏感词监控、设备监控等

J.  以上都有

融云答案：J

2. 判断题（是填 √ 否填 ×）（共 10 分）

 ① 融云解决方案支持私有化部署。

融云答案：√

 ② 融云解决方案提供可视化管理后台。

融云答案：√

3. 主观题（共 30 分）

 ① 私有化部署的好处有哪些？

融云答案：

私有化部署在组织内部，所有通信数据归属客户自己，任何第三方无法获取，通过网络层和链路层等多渠道保障信息安全、自主可控。并提供远程数据擦除、敏感词过滤、远程消息撤回、设备监控等安全管控能力，确保即时通信运行安全无虞。

② 融云解决方案提供哪些专属技术服务？

融云答案：

融云通过热线电话、技术支持服务 VIP 群等方式为客户提供 1 年技术服务。在维护期内，融云响应和服务时间为全年 365 天的任何时间。专属技术支持服务工作日 10 分钟内响应，节假日 30 分钟内响应。

4. 实践加分题（共 50 分）

 请列出融云即时通讯解决方案牛 B 之处。

融云答案：

01 内外部、多层级消息决策即时传递

Y 省教育厅组织层级深广、部门种类繁杂，员工人数众多。消息或决策往往需要经过层层传递才能实现上传下达，传播速度慢，消息损耗多。尤其是近几年外部环境变幻莫测，Y 省教育厅逐渐出现组织沟通、协同困难、决策效率低下，工作效率整体被拖慢等问题。

针对上述问题，融云即时通讯解决方案提供不受时空和层级限制的“点对点”沟通，具备全消息互通能力，通过组织通讯录、单聊、群聊、系统消息等功能应用，实现省教育厅内部和外部信息及时、准确传递。

省教育厅可根据组织架构自定义配置通讯录模板，通过树形组织通讯录将所有组织成员收录在内，横向与纵向完全打通，让组织架构、外部联系人、星标联系人、群组等一目了然，大家按照姓名、部门、电话等标签就能精准找到人，无论是高层还是普通员工，都可以快速建立联系，信息决策无需进行多层级转达，可直接跨越组织、层级等限制，实现点对点传递。

02 内部和内外部文件实时互传

省教育厅政策通知、决策下发等都需要通过文件进行传输，但有些接收方并不是教育厅直接相关人员，所以无法通过内部即时通讯系统接收和查阅。融云即时通讯解决方案支持用户多选转发及在其他 App 打开文件，确保非系统内部人员需要查阅文件的人都能成功接收；当然，为了便于系统内部用户及时掌握相关信息，该方案也支持在客户端直接打开外部 URL 链接，实现外部文件向内直接传输。

另外，方案还支持“文件定位到聊天位置”。强迫症患者最怕的名场面，微信群组前面全是提示新消息的小红点。像省教育厅这种日常消息无数、文件多发的机构，这种“小红点”肯定很多。对于想确切了解文件及当时语境的人来说，一页一页往上翻聊天记录效率很低。而文件定位到聊天位置可完美解决这个问题，长按文件会出现定位到聊天位置的选项，选择定位到文件所在的那段聊天记录即可，其实这属于一种查找功能。

03 组织通讯录添加外部联系人体系

在与非组织内部人员如外包、外来驻场人员的沟通协作上，融云即时通讯解决方案提供独立的外部联系人通讯录体系，后台可设置将外部联系人直接添加到通讯录列表，但外部联系人无法直接查看组织内部通讯录架构，需要通过手机号、邮箱或者个人二维码添加好友才能进行消息通讯。

04 支持高管模式

为防止组织内部高层信息泄漏，及避免普通员工对高管造成不必要的打扰，融云即时通讯解决方案可对高管群体个人信息进行保护。管理员在可视化管理后台灵活设置高管手机号码的可见权限。确保普通员工无法直接向高管发起会话，如确有沟通需要，可设置普通员工查看高管资料时保留【添加好友】入口，高管审批通过之后双方可进行消息互通。当然，高管也可对普通员工发起好友请求，普通员工和高管互为好友后可发消息。

05 免订阅公众号 

融云即时通讯解决方案的“公众号应用”功能，支持组织及时推送重要信息，无需员工订阅即可触达，确保通知公告、决策信息可以快速传达到组织每一位员工，实现纵向快速流通，帮助员工第一时间了解组织最新动态。

06 安全与保密多项措施

像教育厅这种对安全与保密需求比一般组织要高的机构，融云为教育厅建立从客户端、链路、服务器到运维管理的安全防控，针对通讯链路被窃听、客户端被破解、信息存储被盗取、员工手机丢失造成信息泄露等用户场景进行全方位安全防护。还可通过背景水印、账号锁定、隐藏手机号等方式，确保消息数据安全及出现问题后可第一时间进行溯源。

一直以来，政企组织最看重即时通讯系统的即时性和安全性，要求两者缺一不可，体验兼具。但多数产品在同时满足这两个要求上，不够完美。而 Y 省教育厅在收到融云的答卷后，直接给出了满分 100 分！

还给融云发来了“判卷感想”：“融云同学”的每一个答案，都非常扎实。在倡导教育现代化的今天，教育系统需要融云这样的厂商，帮助实现更高效的传达、决策、管理和服务，提升教育管理数字化、网络化、智能化水平。也希望“融云同学”能百尺竿头更进一步，在帮助教育系统转变管理理念、创新管理方式、提高管理效率的众多大考中，不断交出满分答卷！