知识库对企业的意义

随着时代的发展，越来越多的企业开始构建自己的知识库，但是很多企业并不知道知识库的意义，只是单纯地觉得应该有自己的知识库。那么本文就跟大家讨论一下知识库对企业来说都有什么意义。

《2020 年德勤全球人力资本趋势》报告指出，有 75%的被调查者认为，在未来 12-18 个月内，公司在不断增长的员工中创造和保持知识是关键。因此，如何构建一个科学的内部知识管理系统，对于公司的平稳健康发展有着重要的作用。

而 78%的被调查者认为，知识创新和积累对高技术创新型公司来说尤其重要。

知识库的作用

提升生产率：通过学习以前所保留下来的知识，可以让企业的新老员工在工作中走得更远，达到更高的工作效率。

降低员工的流动性，提高工作满意度：在《人力资源开发季刊》上发表了一篇论文，指出，加强企业内部的知识管理，可以激发员工的学习热情，促进他们参与到团队的工作中，从而促进员工与公司的和谐发展，从而增强员工的荣誉感。

适应变化：通过对公司内部共享知识的学习，可以更轻松地根据顾客的需要、市场状况以及无法预料的外界因素进行调整。

提高顾客满意度：以科学的公司知识管理系统来提升员工对产品的熟悉程度，从而更有效地为顾客提供服务，提高顾客的满意度。

提高利润：有研究显示，科学的知识管理系统会直接影响到公司的经营业绩。从以往的失误中吸取教训：在评价成果、调整和纪录新的最佳实践时，避免重蹈覆辙。

知识库在企业中的重要性

1.最重要、最根本的功能是继承公司的信息/智力财富

程序规则，规范手册，书籍，格式合约会签等等

2.使知识/信息有序化是知识库最基本的贡献

知识库的建设必然要求对现有的知识或信息进行一次大的梳理，并根据某种方式将其归类，并为其提供相关的检索工具。在此阶段，可以将大量的知识进行信息化、系统化、标准化，为以后的知识应用打下坚实的基础。

3.促进知识/信息流通，促进知识分享和交换

知识和信息被整理得井井有条，方便搜索，从而缩短搜索的时间，提高利用效率，让知识的流通速度变得更快。

4.促进企业知识复用

就拿施乐公司的规定来说，如果一个公司的员工在工作中遇到了一个棘手的问题，或者找到了更好的解决方案，那么他就可以向一个专家委员会提出意见。一旦通过了审核，就可以储存在知识库中，下次有人再遇到类似的问题，就能直接使用。

此外，在提案中要写出提案人的名字，以确保提案的品质和保障员工们的意见。

5.有助于企业有效地管理员工的知识

在公司的各个部门中，都会出现人员的流动或者离开，从而导致员工的信息和知识流失，而企业的知识库则可以将这些知识保留下来，方便新员工使用。

6.帮助员工提高学习能力

公司的员工可以通过了解基础的工作过程、工作、工作经历和最尖端的知识来提高他们的工作效率。通过网上学习、培训、考试等方法，加强和提升员工的学习积极性。

7.促进公司竞争力的提高

企业注重知识，规范和运用，鼓励知识创新，传承知识。

如何创建知识库

怎样建立知识库？最基础的就是如何根据知识库来选择相应的工具。

Baklib 在线知识库的制作，高效的编辑功能，集中的在线存储和展示功能。解决了企业和个体之间的文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本，全面提升个人和团队的工作效率，高效的管理，让办公更加轻松。

知识库创建工具需要的功能：

使用块编辑器，内容包括文字，图片，视频，表格，标签等。

支持从网站中输出数据。

简单易懂： Baklib 为您提供了 15+个可定制的标题标题，使您所搜集的内容更加容易阅读。

不管怎么说，一个好的知识库构建软件，最关键的因素就是要有一个合适的队伍，这样可以让知识库的作用最大化，同时也可以让知识管理更加得心应手。

在企业中建立知识库，能够有效地存储和存储信息，促进企业内的知识和信息流动，促进知识内部共享。