早上九点，HR 小 A 走进公司。他先是打开笔记本，用手机上的身份认证 App 扫描二维码，完成认证后进入了操作系统。电脑自动完成认证连接了 WiFi，他点击桌面上的统一应用门户，扫了一眼待办事项，在门户中打开了邮箱，回了两封邮件；又打开了 OA，审批了几个流程；随后点击了考勤系统，在拉起的客户端里查看了上周的考勤情况……

在小 A 穿行于各个业务应用的同时，销售小 X 正在 CRM 中输入客户信息，财务小 C 正在财务系统中审批报销单，Java 开发小 J 正在查看 SVN 里的开发文档，运维小 Y 正在通过堡垒机登录服务器后台……他们都坐在电脑前不曾移动，又都在数字世界里忙碌着；他们在公司中有各自的身份和职责，又用这些身份在数字世界中获取对应的权限。

这，就是企业数字化转型的缩影。随着数字化转型的深入，“身份”成为了联通物理世界和数字世界的桥梁，其重要程度无需赘言。但是，“身份”在数字化转型中的作用远不止于此，企业的业务流、信息流、数据流，都与它息息相关。

IAM，企业数字化转型基础设施

数字化转型是指利用数字化技术和能力来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法，其直观体现就是企业的线下业务向线上迁移，形成了一个个业务应用，最终搭建起一个完整的业务运营管理的数字世界。在这个世界中，企业能够将业务流变成信息流、数据流，从而打破时间和空间的限制，实现更高效的运营和管理。

当数字化转型逐步深入，企业在业务数字化水平不断提升的同时，不得不面临一个全新的挑战——由于企业的业务应用、网络设备、办公设备、安全设备往往由不同的厂商开发，其用途各异，架构不同，标准不一，导致彼此之间难以互联互通，形成了一个个“信息孤岛”，让数据难以在数字世界里高效流通流转。

在现实世界中，“身份”天然是联通各种业务的纽带。一个员工可以随时敲开人事部、财务部、行政部、IT 部的门，推进与自己相关的业务流。如果能将他的“身份”映射到数字世界之中，像物理世界中那样，用“身份”串联起一个个应用和设备，以“身份”为标识记录员工的每一次业务访问、网络接入、运维操作，就能够实现“数据身份化”，不但能够提升企业的信息管理能力、业务的运营效率，还能够保证业务应用的安全性、简化员工的操作体验。

正因如此，能够统一管理员工身份信息、打破信息孤岛、在异构系统之间建立身份信息通道的用户身份与访问管理平台（IAM），成为了企业数字化转型的基础设施。IAM 的纳管能力和范围直接影响企业能否建立跨域、跨应用、跨设备的一体化业务信息管理体系，能够将数字化转型持续深化、细化。