优秀中层管理者所具备的特征

所有优秀的中层管理者要具备以下三个特征：

第一，从工作结果看，他们都带领团队做出了突出的工作业绩，成为企业内部的标杆，而并非仅仅是个人业绩优秀。

第二，从工作过程看，他们都爱干、能干、会干。爱干，具备端正的工作态度，比如勤勉敬业、积极进取、有大局观等；能干，具有很强的工作能力，比如思维敏捷、擅长沟通协调、能快速学习等；会干，具有优秀的工作方法，能做到事半功倍、结果完美。

第三，从管理方面看，他们都是出色的牧羊人，而非出色的领头羊。能把自己所负责的团队打造为“人才工厂”，为企业带出一支优秀的队伍。

作为中层管理者，不论你在哪个行业就职，从事哪个专业，每天的工作归纳起来，不外乎有四类工作：沟通、文案、监督与执行、决策。

中层管理者在处理上述四类工作中，一般会有 6 个“面对”：

面对需求。要知道每一项工作的出发点在哪里，有哪些具体要求和标准，期望达到什么目的。

面对方案。方案相当于工作的“作战计划”，也是最能体现中层专业水平的关键点。

面对规律。每项工作的展开，都有背后的规律可循，如果能够把握脉络，就会少走很多弯路。

面对决策人。即向你下达“作战命令”的人，需要中层拿出工作成果来交代。

面对下属。即中层管理者手下的团队成员，他们要根据中层发出的“作战计划”和“作战命令”来实施具体的工作。

面对自己。需要清楚自己在作战过程中的定位是什么，职责是什么。

如果中层管理者对 6 个“面对”没有思考清楚，就会出现各种问题，从而影响到工作结果的达成。一些典型的表现有：

没有挖掘和确认需求，偏离工作目标。

没有完整的工作方案，走一步算一步。

先斩后奏，替领导或客户做决策。

没有细化分解方案，工作执行不到位。

工作结束没有总结复盘，知识成果未能得到沉淀和传承。

未能明确自己的工作角色，工作中出现缺位、越位。

明确自己的工作职责，是中层管理者的第一步。