「产品经理训练营」作业 02：利益相关方识别

题目一

抽奖助手：假设你是一个抽奖小程序产品的负责人，列出产品的利益相关方。

利益相关方：

• 抽奖发起人

• 抽奖人

• 抽奖组队人

• 广告主

• 微信小程序平台

• 小程序服务商

题目二

其他你喜欢的平台：挑一个你喜欢的产品平台，列出产品的利益相关方。

这里就选择我所在企业的产品为例，我们的产品属于 B 端工具类软件。

利益相关方：

1. 行管单位（政府部门或行业协会）：此相关方为政策的制定者，宏观调控行业大方向，在整个行业中的地位举足轻重；

2. 用户所在单位的采购部门或采购决策领导：此相关方为决策是否购买我公司产品的人，也就是所谓的“客户”，他们往往只是大略了解产品价值，很少关心产品细节，比较关注产品价格和性价比；

3. 用户：用户为真正使用我公司产品的人，关心产品价值和易用性，关心产品后续服务以及后续维护；

4. 我公司中台部门：此为技术部门，所有产品都在中台的框架基础上进行二次开发，中台部门不希望我们修改底层逻辑，否则后期维护成本会变高；

5. 我公司的市场与营销部门：希望每次市场活动和营销活动都有一个强有力的噱头来吸引人眼球；

6. 我公司的销售部门：希望产品和友商相比，有更多价值亮点，从而有助于销售；

7. 我公司的客服部门：希望产品增加新功能后第一时间通知客服，以方便给用户答疑，希望产品逻辑更加清晰，降低用户学习成本，降低答疑负担；

8. 我公司法务部门：因为涉及到一些版权和数据的隐私问题，所以有时候法务部门会介入。