如何做好成熟完整的企业团队知识管理？

无论是个人还是企业，实施知识管理的目的就是通过经营知识实现目标。通过知识管理，解决问题，提升自己的能力，创造新的知识，实现新的目标……

1.促进业务成功的知识管理

知识管理的一切行动，包括理念，方法，文化，工具，归根结底还是要回归到业务中去，为企业带来实实在在的帮助。知识管理本质上是通过经营知识赋能业务，最终推动个人或企业成功。

以下是目前企业实施知识管理所带来的一些好处：

1)促进新老员工之间的经验和能力传承，使新员工或短板员工能迅速上岗；

2)收获成功项目经验，重用新项目，提高后续项目交付效率；

3)打破部门壁垒，建立扁平化组织文化，提高组织间协作效率；

4)最大专家价值，解决企业重复出现相同问题、重复发明轮子等问题；

5)倡导知识共享文化，平衡因过度信息安全而造成的企业知识壁垒；

6)挖掘潜在的民间专家，最大限度地发挥周围同事的隐形能力；

7)传播优秀的做法，解决企业内部同一能力，不同组织的大学水平和小学水平；

8)现有知识在线化，将知识文档变成活水，让员工随时随地使用；

9)系统地引入外部知识，解决企业在某一领域知识匮乏的问题；

10)收集、评审和实施员工零散创新和创意，促进组织创新能力落地；

11)构建企业知识软实力，增强员工归属感，为员工搭建企业网上家园；

2.知识管理百花齐放，逐步成熟

知识管理行业目前正处于第二个上升阶段，从最初的期待到失望，再到重新认识。现在的实践者已经开始考虑业务上的实际情况。思考，尝试，总结知识管理方案，这些方案将真正为企业带来商业价值。

1)知识管理工具：目前，基于业务流程之外的知识管理工具已经非常成熟。

例如，致力于构建企业知识库的 SaaS 软件—— Baklib。

作为支持私有化部署的 SaaS 云产品，它具有易于构建、易于迁移和备份、易上手以及移动端用户体验等优点。帮助企业建立高效易用的云端企业知识库。实现内部知识协同、对外产品推广等网站内容管理。通过改善用户体验，提高用户使用率和客户保留率，从而提高公司的收入。

2)知识管理方法：相比较而言，知识管理方法尚处于萌芽状态，各家企业在实践中尝试了一些知识管理方法。目前还没有形成一个统一的行业认知，比如，同样是知识收割，不同企业对知识的理解和实践都有很大的不同。

3)其他知识管理要素，如知识管理控制、知识管理文化等，仍处于点对点、整体的实践中，没有形成明显有效的方法。