为什么很多时候,我们会感觉企业越大,效率越低呢?
为什么很多时候,我们会感觉企业越大,效率越低呢?
因为人越多,大家心越难齐。而且为了防止一些人逾越公司红线,规范大家行为,大公司一般都会出各种规则限制。而规则限制一多,效率就低了。
说实话我没有大公司的实操经验,但是我从阿里身上学到一个方法,那就是德治+法治。这是我从卫哲那里听来的。
法治是企业的流程、规章、制度。就像国家的法律一样是不能逾越的。而德治就是社会上的道德,在公司里就是企业的文化价值观。
提高效率的方法就是用企业价值观来约束大部分员工的行为,从而减少规章和制度。比如说,企业倡导诚信,那么很多行为,我不写到规章制度里,你也知道不能做。
不知道你还记得前几年阿里的工程师因为抢月饼而被开除的事件么,如果你说靠规矩来约束行为,那你怎么知道有多少种方式是不合规的?事实上在制定规矩之前,你都不知道今年是要发的月饼啊。
还有两个案例,也是德治代替法治提高工作效率的。
一个是阿里给特殊员工赠送福利。话说是阿里会给怀孕的女员工送 2 套孕妇服。价值大概 300 百多块钱一套。那怎么给呢,当事人申请,主管审批。后面一想,主管怎么知道员工怀孕没怀孕,还得要求去医院打证明。一年算下来也就几十万块钱,这样一来一回,不知道浪费多少时间。后面就直接不要审批了。一年后回看数据也没增加多少。
另一个是关于加班餐的,话说当时阿里给晚上加班同学提供加班餐,最开始加班是需要填加班申请领取券,经理批准,晚上再凭这个券去吃饭。制定这个制度的时候,主要考虑人多,一年算起来得一千多万。后面发现执行起来太费时间了,你看,你填写申请表需要时间,经理审批需要时间。还有审批后,加班时间怎么定义,你需要考核加班时间。管理的时间成本太高。后面就索性不做限制。会不会有人不加班也去吃?经过测算,是有提升,大概多了 100 多万,但如果给执行制度,浪费的时间按工资算的话,远远不止一百万。所以这个制度也废掉了。
从这两个案例也可以看出来,有些流程在执行前,你可能不知道会有什么副作用,但执行之后你发现了,那怎么办?改呗。同时也可以看到,员工值得信任,有问题的员工终究是少数,这部分员工可以通过其他方式来想办法解决。
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