项目交付二三事





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什么是项目交付？



在讲何为项目交付前，得先定义好“项目”，为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目具有独特性、临时性、不确定性特征，所以要准时精准的完成项目交付，本身就是一个识别项目项目相关方，管理项目风险的过程，准备工作做好，才能知道交付给谁，何时交付，交付资产。



背景



随着信息技术的普及，各种技术日新月异，面对的客户群体众多，纯互联网项目几乎没有，传统的项目上线就代表项目交付，如今是行不通的，甚至上线后，会影响相关方的利益，严重会挫败团队的战斗力，那有科学的办法么？答案是肯定的。小至bug修复，大到高铁项目，都有完善的项目交付制度、流程。



识别相关方



首先一个项目，交付给谁，谁影响到谁，我们要维护一个相关方登记册，需求收集的时候，提前规划好相关方影响。



相关方登记册



在不同项目或者需求中，影响力、态度、影响阶段，和相关方自身的需求会不同，不能照搬。所以说，一个优秀的产品经理或者项目经理，那一定是一个沟通能手，一个不是沟通高手决对不是一个高级的产品经理。



根据不用相关方，我们的对策也是不同的，分为4种对策：1、严防死守（重点管理）2、投其所好（令其满意）3、保持关注（定期监督）4、确保知会（及时告知）



项目交付日志





做好交付日志，随时向项目方反馈，懂得向上反馈。



项目交付最重要的不要遗漏相关方。鹿死谁手还不知道呢，比如一个销售想去推销他的产品，结果总经理都同意了，底下员工在试用过程中说非常难用。然而他不知道，如果采用了这个产品，员工可能就被代替下岗了，所以执行层面的员工会挑你的刺。这个一定要提前布好局，一是深刻让财务总监理解新产品的意义，为公司节省开支，这样可以从行政层面去推进，避免部门影响。



有了这个登记册和交付日志，在执行层面严格去执行，定期维护和修正策略，做到以不变应万变。希望本文在项目交付上面给你有启发，欢迎大家留言平时是怎么对付项目方的-_-