企业级知识管理（KM）建设方法及过程

在新知识竞争的时代，知识是企业管理获得竞争优势、保持行业地位的重要武器。

企业做好知识管理不仅能提高员工的工作效率，将企业的工作经验和优秀案例形成系统性的管理，员工们可以在工作中借鉴学习，少走弯路；并且有助于丰富员工的知识，提升综合素质，员工可通过公司的知识管理平台获学习多方面的业务知识；企业通过系统的知识管理体系，还可以减少员工的培训成本和企业的时间成本，从而达到增强企业竞争力的目的。

那么企业如何进行知识管理呢？这是一个亟待解决的问题。所以本篇文章的主要内容就是讨论企业知识管理的建设方法和过程。

企业级知识管理建设方法及过程：

企业将知识管理作为一种重要的管理方法和手段，希望通过建设企业级知识管理体系来进一步提升管理水平，最终为企业带来更大的收益。

这种方法通常是面向整个企业，并将影响企业的管理、技术和文化，具体方法和过程包括：

一、理念导入

主要通过内外部培训、讲座、研讨会、案例分享、标杆学习等形式使企业员工对知识管理有个全面认识，感知知识管理可能为企业带来的价值，激发并营造 KM 实践的热情和氛围。

二、现状评估与分析

通过对企业现状的调查、员工访谈等获取第一手资料，通过 KM 成熟度评估方法等评价企业 KM 能力，并从管理、技术、文化等维度做详细分析，肯定好的做法，分析问题的原因等。

三、组织建设

KM 实施是个系统工程，涉及企业的方方面面，组织保证是应用实施的基础，少量专职+兼职的组织模式比较可行，同时需要明确组织的责权利。

知识梳理与实施策略

对企业知识进行梳理，包括知识分类、管理流程、知识提升行为分析、IT 支撑设计等，并结合企业现状及目标制定实施策略（管理变革与优化策略、IT 建设策略）。

一、应用与实践：

根据前期制定的目标与策划，相应展开管理活动、IT 建设，并配套进行企业文化的改进，推动 KM 的全面应用。

二、制度建设：

为保障 KM 持续进行企业还需要制定一套相应的制度，包括组织、管理流程、绩效考核等内容。

三、持续优化：

通过定期或不定期的运营情况统计分析，及时发现好的方法和经验、存在的问题，并制定完善计划进行持续优化与改进。

不同的企业在实施中会裁剪不同的内容以符合自己的特点，但总体来说在面向整个企业实施 KM 时，采用前期咨询规划、后期管理+IT 落地的方法值得采纳，一方面保证整体实施 KM 的方向和策略，另一方面可持续保证推进。

以上就是总结出的关于企业知识管理的建设方法。

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