互联网用户从台式机到移动设备的迁移表明，人们现在期望可以从任何地方访问实时信息。来自移动设备的全球互联网流量在今年增长了 52.99%，并且还在继续增长。此流量还包括员工、销售团队成员和现场代理，他们总是在旅途中，需要 24/7 全天候访问业务数据。

有效的移动 CRM 系统应该与这种增长相匹配。这就是移动 CRM 系统的用武之地！移动 CRM 系统允许用户访问重要的业务数据和销售团队，以从世界任何地方管理客户关系。

什么是移动 CRM 系统？

手机用户数量的增长已经达到顶峰。目前全球有 51.1 亿手机用户。随着需要持续关注的移动用户和企业数量不断增加，对移动 CRM 系统的需求是不可避免的。移动 CRM 系统可在智能手机或平板电脑等便携式设备上提供完整的 CRM 系统。营销、销售和客户服务团队无论身在何处，都可以更轻松地实时管理关键信息。移动 CRM 系统随时随地的可访问性可增强客户关系并带来更多重大商机。据统计，使用移动 CRM 系统的公司同时实现了 65% 的销售目标，而使用非移动 CRM 的公司仅实现了 22% 的销售目标。

移动 CRM 系统如何帮助实现企业现代化

今天，当员工在咖啡店、飞机上、家中等各种非传统场所工作时，移动 CRM 系统充当了他们、企业及其客户之间的联系。在最好的移动 CRM 系统增加了速度和便利整个营销和销售的画面。借助移动 CRM，可以实时解决客户的不满和问题。因此，消除了人工和耗时的工作。

移动 CRM 系统对客户的好处

与任何公司一样，为了自身的成长和提升，移动 CRM 系统必须首先满足客户的需求。

移动 CRM 系统可以确保始终满足客户的需求。他们的问题的实时解决方案和业务端的对话创造了更真实和个性化的感觉。从统计上看，客户倾向于与那些可以立即和在短时间内解决他们的问题的公司做生意，而不是那些没有的公司。移动 CRM 系统执行的功能让客户对他们所处理的业务产生信任和可靠感。

移动 CRM 系统对企业的好处

移动 CRM 系统可以极大地改善您的组织与客户的关系，从而直接影响您的销售量。移动 CRM 系统易于管理，与其他传统方法相比，其功能投入要少得多。

提高生产力

移动 CRM 系统具有许多具有成本效益和节省时间的功能。已注意到移动 CRM 系统可将员工的工作效率提高约 15%。甘特图在组织和跟踪在指定时间内完成的任务方面的好处是巨大的。甘特图和 CRM 系统齐头并进，确保实现最大生产力。使此工具与众不同的一些功能是：根据优先级轻松组织任务、轻松添加或删除任务、通知待办事项清单上的工作以及

可选择在他们不在工作站时完成这些任务。

销售额增加

凭借触手可及的所有所需信息，销售团队可以更方便、更轻松地将更多时间花在他们最擅长的事情上，而不是搜索信息并可能失去潜在机会。在移动 CRM 系统的帮助下，您的销售团队可以花更多时间与客户互动和建立关系，减少搜索所需信息的时间。

提高数据质量

当商业组织的代表使用传统的 CRM 方法时，他们必须等到他们使用计算机、工作站或办公室来更新他们在现场或从潜在客户那里收集的新信息。这使得数据被遗忘或什至可能无法输入系统进行更新的可能性很高。移动 CRM 系统允许我们实时存储和更新信息或数据。如果输入的数据不准确，客户甚至可以查看并帮助纠正。

更好的转化率

我们已经讨论过，与使用传统方法的公司相比，使用移动 CRM 系统的公司如何具有更高的转化率。这样做的主要原因是配备了移动 CRM 系统的团队可以随时随地访问客户信息。实时做笔记、更快地安排约会、在不在办公室的情况下添加客户交互的详细信息等等，总而言之，代表可以更快地响应客户需求，从而提高销售转化率。

时间管理

移动 CRM 系统会跟踪销售代表在一天内输入的所有数据和访问量。这也使公司能够借助绩效评估模板来评估员工的绩效。跟踪所有采取的行动和更新的记录变得更加容易，并为其他优先行动节省了大量时间。

选择合适的移动 CRM 系统

白码移动 CRM 系统将提供丰富的联系人资料，其中包含有关他们是谁、他们在哪里工作、他们来自哪里、他们的兴趣以及他们完整的社交资料的详细信息——提供您正在与企业和个人沟通的联系人的完整 360 视图等级。然后，您可以将此人以及自动收集的信息添加到您的数据库中。

在移动 CRM 系统的帮助下，企业能够与其客户建立更深入、更好和更积极的关系。移动 CRM 系统使实时交互和响应变得更加容易。越来越多的公司正在接受移动 CRM 系统，如果您的公司还没有这样做，您可以考虑考虑。

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