管理文化

引

标题的意思是，管理（动词）文化，而不是管理的文化。

今天取这个主题来源于，在校友群里，见 Caper 的 CTO 给我们的一个简短的、小的、几句话的分享，让我突然对如果管理文化一词，有了一些自己的见解。遂觉得可以进行一些分享，于是有了今天的话题。

做

这里，我直接给出一些大佬的分享案例。即，如果你是领导，一些什么事情你是需要一条一条做到的。由于是美国公司，所以基本以英文为总结，用中文进行一些解释。

Lead by Example

遇到重大难题，能够亲力亲为和团队一起解决问题。

Empathize with People

不管什么样的问题，就算下属做错了，要从源头一起找问题，而不是单纯的 KPI 指标进行责备。要具备同理心去理解在不同屁股上的脑袋在思考着什么

Standing Behind Your Team for Cross Team Communication

在跨团队沟通时，优先维护自己的团队

Be Honest, keep your promise

实话实说，说到做倒。别画饼，员工并不傻。越诚实的老板，retention 越高。

Be Transparent

信息尽量让下属传到到最底层，不要藏着捏着，你透露的越多越能带来 retention。甚至很多公司起死回生，都是因为他们领导人能够坦诚地告诉员工，我们在经历很大的挫折。员工也是人，当他们知道这件事合情合理，同时未来可期的时候，他更愿意留下。

以上几点，是大佬分享出来的美国公司中，对于领导者角色的一些要求。大家可以自己对照着这张表的要求看看， 能做到多少点。当然，也一定会有读者对这类的所谓的管理标准 表示不屑，正如和之前的老板聊天中的观点的对立：管理既不是一门科学，也不是一门艺术 VS 管理既是一门科学，也是一门艺术 。你如何去描述或者看它，其实都对。最重要的是，在对照这些条条框框后，管理思路上有所得。《天道》里一句话说得好：只有我觉到、悟到的，我才有可能做到；只要不是我觉到、悟到的，你给不了我，给了我也拿不住 。如是

管理文化

上节讲的是，一些领导者的作风，或者说是应该做到的一些点滴。但，文化是什么？我们又能怎样去管理文化？

文化

这里，我引用百度百科对于文化的定义：

文化，广义指人类在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和，狭义指精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式：自然科学、技术科学、社会意识形态，有时又专指教育、科学、艺术等方面的知识与设施。

这里，我还对《遥远的救世主》里描述的强势文化 和弱势文化 非常的感兴趣，因此也在这里摘抄。

强势文化就是以实事求是的态度(我觉得就是了承认与面对)，去遵循客观规律的文化，万事皆按规律办事，不以人的意志为转移的实事求是。

弱势文化就是依赖强者的道德，期望破格获取、不劳而获，梦想 一本万利 、一夜暴富，期待救主的文化，本质上就是依赖和跟随。

文化，从本质上看是一个团体，或者一个组织范围内所默许遵循的一种特定行为举止。那么，文化的形成，是怎样的？

我个人的观点是，文化的产生，在于时间，重点是时间的积累。在时间的积累过程中，开创者开启了其主要的行为举止，新人进来后，默认遵循着老人的行为处事；当老人退出，新人会将这种行为举止进行传承。逐渐地，这类的行为举止，成为了一种默许，便在这个组织内逐步地沉淀了下来。举个例子来说，《遥远的救世主》里就认为，为何现在的社会有一种弱势文化 存在，正是因为在古中国封建的文化里，大家默许的文化都是靠朝廷、靠天靠地靠父母，唯独不靠自己 。久而久之，思想上就形成一种僵固，是为遵循文化。

搭建文化

从以上我们简单分析了一些文化的属性和文化的由来。那么如何搭建文化 ？

我认为，文化的搭建，核心在坚持 上。即，做 Leader 的，从始至终坚持着你的管理风格，如每日站会，每周例会，每周周报，每周 one one 等等。然后将这种管理风格，由高层的管理者，传递给中层管理者，再有中层管理者向基层传递。并且在传递过程中，形成有效的反馈的检验机制。久而久之，一年、两年，相信你所搭建起来的文化，便会成为你的团队中，最核心的文化资产。

结

本文以朋友的经验分享为雏形，结合自己的一些看法提炼而成，希望对你有所帮助。

于辛丑年冬月十九