数字化转型潮起 金融机构“科技范儿”十足

来源：中国证券报 欧阳剑环

当前，数字化转型已成为金融业发展大势所趋。中国证券报记者日前走进 2021 服贸会金融服务专题展，科技感、未来感扑面而来，工商银行、中国银行、中国人寿、中国人保等金融机构纷纷亮相，展现了金融服务与 5G、云计算、大数据、物联网、人工智能等新型科技深度融合、提高金融服务效率的最新成果。

让金融服务“触手可及”

在服贸会金融服务专题展上，多家金融机构展现了最炫酷的金融科技成果。 

在工商银行展台，“小融未来号”自动驾驶金融服务车已是第二次与服贸会观众见面。据工作人员介绍，升级后的新一代“小融未来号”将 5G、人工智能、物联网、自动驾驶等新技术、新功能高度集成到可移动设备中，实现查询转账、投资理财、卡片开立、实物预约领取等多种非现金金融服务，可为校园、社区、产业园区等提供一站式金融服务解决方案。 

邮储银行北京分行打造的“视频移动营业厅”，则通过模拟线下业务办理场景，实现“随时、随地”为客户提供有温度的金融服务。据介绍，该营业厅通过联网核查、OCR 识别（光学字符识别）、远程音视频技术等前沿科技手段，采取线上音视频连接模式，可以现场为参观者提供非接触式远程银行服务，足不出户即可办理金融业务。

在民生银行展台，观众可佩戴 VR 眼镜，身临其境地感受民生“智慧银行体验店”带来的全新服务体验。“智慧银行体验店”由民生银行于去年底发布，充分应用“5G 通讯、客户图谱大数据、物联网、区块链、虚拟数字、生物识别、人工智能、智能物管”八类新型技术，聚焦“迎宾、场景、营销、服务、交付、管家”六维智能设计，搭建全新金融服务场景生态。

服务实体提质增效

近年来，金融科技已成为银行业发展绕不开的话题，多家银行在运用金融科技提升提高服务效率、改进业务审批和风险管理等方面作出了有益尝试。在本次服贸会金融服务专题展上，金融科技提升服务实体经济质效的全过程也展现在观众面前。 

在微众银行展台，现场设置了巨型手机屏幕，展示微众银行企业金融明星产品“微业贷”的产品特色。观众通过在屏幕上操作，可以亲身体验微业贷从申请到审批的流程。据工作人员介绍，微业贷是一款线上无抵押的对公贷款产品，依托数字化、线上化服务能力，为全国各地的小微企业提供 7x24 小时的金融支持。如今，微众银行微业贷用户覆盖全国超过 200 个县级以上城市。 

富邦华一银行则展示了“邦帮线上供应链金服平台”。据介绍，银行通过该平台邀请核心企业及上下游供应商加入该平台，结合线上尽调与线上核查，实现线上应收账款管理、转让及融资。该平台目前已服务上百家核心企业及供应商，用科技为企业创造了共赢产业金融生态圈。