王文京：企业数智化 1-2-3，加速企业数智化进程

11 月 25 日，用友网络董事长兼 CEO 王文京在杰出企业家成长促进论坛暨亚杰第 19 届年会盛典上，发表题为《企业数智化 123——行动、框架、模型》的精彩演讲。

王文京指出，在数智化时代，企业要想迈向高质量发展，需要加快数智化转型升级，成为数智企业。用友提出了企业数智化 1-2-3 的企业数智化进阶模型，并通过普及用友 BIP，加速中国和全球企业的数智化进程。

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数智企业

当今全球企业发展的新范式

技术一直影响和改变着商业。从电脑化时代到信息化时代，再到当前的数智化时代，信息技术在企业的应用不断升级，表现为从岗位/部门级安装办公、财务软件包到公司级应用 ERP、CRM 等管理软件，直至社会级全面应用云原生、大数据、AI（人工智能）、SaaS（软件即服务）/XaaS（一切皆服务，如 BIP〔商业创新平台〕）等技术或产品。

进入数智化时代，企业的运营模式、商业流程都将发生翻天覆地的变化。企业要想实现更强竞争优势、更高经营绩效、更可持续发展，从而迎接不断发展变化的未来商业生态，迈向高质量发展，需要推进数智化转型，成为数智企业。

在王文京看来，基于数智技术在产品业务创新、精细化运营管理，以及组织变革和能力建设方面的深入应用，让企业成为一个被数字和智能技术高度使能的企业，可以被称为数智企业。数智企业已成为当今全球企业发展的新范式，呈现出六个方面的特征：客户导向、生态共荣、员工能动、实时感知、数据驱动和智能运营。

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企业数智化 1-2-3

企业数智化进阶模型

企业数智化转型是一个综合、复杂、循序渐进的系统工程和长期过程，需遵循科学、合理的行动框架和进阶模型。

王文京指出，企业数智化转型的总体行动框架是企业要落地数智化战略，并通过平台与应用升级换代，实现产品与业务创新、组织与管理变革。在 2023 年全球商业创新大会上，用友于业界率先提出了“企业数智化 1-2-3”，也被称为企业数智化进阶模型。

“企业数智化 1”是企业要推进“云化连接”（上云），实现业务的云化部署、网络连接（含 IoT）和实时感知。在该层级，企业需部署场景化局部应用（如采购云、招聘云），采用云原生的 IT 技术架构，在相对分散的数据资源上实现展现级（如报表报告）、分析级（如经营分析）数据服务，DCMM（数据管理能力成熟度评估模型，下同）级达到初始级，使用 RPA 等智能工具，智能化水平达到感知层，并构建起部分数智平台底座能力。

“企业数智化 2”是企业要推进“数据驱动”（用数），实现全面数据服务，统一数据治理，并升级数智底座。在该层级，企业需部署主题化融合应用（如业财融合、产销协同），实现技术的信创化与自主可控，打通全局数据资源、推进统一数据治理，数据服务需覆盖展现级、分析级、控制级（如风险预警）和决策级（如智能定价），DCMM 级达到受管理、稳健级，使用知识图谱等智能工具，智能化水平进入认知层，并全面升级数智平台底座。

“企业数智化 3”是企业要推进“智能运营”（赋智），实现业务运营智能化、人机交互自然化、知识与应用生成。在该层级，企业需部署智慧化灵动应用（如智能助理、智能预算），熟练掌握 AI 原生技术，拥有更丰富的产业/社会级数据资源，数据服务覆盖从展现级到创新级（如产品优化）的全部五层，DCMM 级达到量化管理、优化级，同时应用企业服务大模型，智能化水平达到慧知层，并通过生成式 AI 增强智能底座。

“企业数智化 123”是用友服务众多领先企业数智化建设的实践经验总结，它遵循由浅入深、由简到繁、由点及面的进阶原则，符合循序渐进的一般事务进展规律，充分体现了数智化整体建设给企业商业创新与管理变革带来的价值，能够保证企业战略与管理的延续性，是服务企业更明晰便捷地实现数智化的进阶模型。

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用友 BIP

4 万家大中型企业的选择

用友是全球领先的企业数智化软件与服务提供商，创立 35 年来，一直专注于信息技术在企业和公共组织应用与服务领域，并全程参与了信息技术在中国企业应用的三个阶段，持续引领企业服务产业发展。

面对数智化、全球化和国产化三浪叠加的产业发展机遇，用友战略投资、规模研发了成就“数智企业”的新一代企业服务产品群-用友 BIP（用友商业创新平台）。截至目前，用友 BIP 已拥有 8 项首创或领先的平台技术、8 项领先的应用架构，提供覆盖财务、人力、供应链等十大核心领域的 564 个创新服务，沉淀了近 100 个细分行业领先企业业务与管理数智化创新实践，并建立起包括 3203 家 ISV 伙伴在内的大规模生态，继续在平台技术与应用架构、领域服务、生态体系三个层面实现全面引领，保持全球领先地位。

用友 BIP 凭借着专业、领先、高客户价值的产品与服务，成为了全球领先企业数智化建设的首选平台，被重要央媒誉为企业数智化的“大国重器”。截至目前，已有 4 万家大中型企业选择用友 BIP 推进数智商业创新。

据全球权威研究机构 Gartner 和 IDC 的研究显示，用友在 ERP SaaS、应用平台软件市场位居全球前十，是唯一入选 HCM 云魔力象限、ERP 云魔力象限荣誉企业的中国厂商，并在中国 aPaaS、中国企业应用 SaaS、中国超大型及大型企业应用 SaaS 市场连续多年稳居市场占有率第一，是中国企业数智化服务和软件国产化自主创新的大国品牌。

　“用创想与技术推动商业和社会进步”是用友的企业使命。新时期，用友将继续通过普及用友 BIP，服务中国和全球企业的数智化，助力更多企业实现更强竞争优势、更高经营绩效、更可持续发展，迈向高质量发展。