敬畏用户

作为一个资深伪军迷，最近在看珠海航展大佬们的解读气动布局的时候，讲到现在战斗机飞行姿态很多是通过飞行控制软件，分享了一个瑞典萨博 JAS39 试飞时飞机失控导致坠毁的案例。

原因是因为飞行员连续三次往同一方向猛拉操纵杆导致，飞行控制软件无法处理死机了，工程师对根本没想到有人这么操纵飞机。

突然想到测试圈流行过一个段子，这里引用一下：

一个测试工程师走进一家酒吧，要了一杯啤酒；一个测试工程师走进一家酒吧，要了一杯咖啡；一个测试工程师走进一家酒吧，要了0.7杯啤酒；一个测试工程师走进一家酒吧，要了-1杯啤酒；一个测试工程师走进一家酒吧，要了2^32杯啤酒；一个测试工程师走进一家酒吧，要了一杯洗脚水；一个测试工程师走进一家酒吧，要了一杯蜥蜴；一个测试工程师走进一家酒吧，要了一份asdfQwer@24dg!&*(@；一个测试工程师走进一家酒吧，什么也没要；一个测试工程师走进一家酒吧，又走出去又从窗户进来又从后门出去从下水道钻进来；一个测试工程师走进一家酒吧，又走出去又进来又出去又进来又出去，最后在外面把老板打了一顿；一个测试工程师走进一家酒吧，要了一杯烫烫烫的锟斤拷；一个测试工程师走进一家酒吧，要了NaN杯Null；一个测试工程师冲进一家酒吧，要了500T啤酒咖啡洗脚水野猫狼牙棒奶茶；一个测试工程师把酒吧拆了；一个测试工程师化装成老板走进一家酒吧，要了500杯啤酒并且不付钱；一万个测试工程师在酒吧门外呼啸而过；一个测试工程师走进一家酒吧，要了一杯啤酒';DROP TABLE 酒吧；测试工程师们满意地离开了酒吧。然后一名顾客点了一份炒饭，酒吧炸了。——你永远无法把所有问题都充分测试。

以下内容纯属虚构

想起工作中也常会遇到用户不按照套路，肆意操作的情况导致程序异常的情况。下面分享一个印象比较深的例子。之前待过一家公司做 toB 业务的，都是付费业务，所以用户真就是上帝。某一次功能更新之后，某用户反馈说页面乱了。

经过客服小姐姐耐心沟通，要到了截图和各类信息。测试发现用户用的还是 IE8，所以 UI 兼容性有点问题，整个网站还有许多类似的问题隐藏或者没有反馈上来。

当时老大是不想解决的，但是客户明显有点生气了。所以我们建议他换成其他浏览器，比如 Chrome 或者国产浏览器也可以。

用户已经习惯了 IE 浏览器，不换。

最终解决办法就是：下载最新的 Chrome，通过软件把图标换成 IE，告诉用户试试最新款的 IE。

用户换上“新 IE”浏览器之后，问题就解决了，还表扬了新版浏览器速度也快了许多。

此时此刻，恰如彼时彼刻。

敬畏用户，因为永远无法穷举用户操作。

Have Fun ~ Tester ！

• FunTester测试框架架构图初探
  

• 颇具年代感的《JMeter中文操作手册》
  

• 140道面试题目（UI、Linux、MySQL、API、安全）
  

• 图解HTTP脑图
  

• 未来的神器fiddler Everywhere
  

• 测试之JVM命令脑图
  

• 好书推荐《Java性能权威指南》
  

• 无数据驱动自动化测试
  

• HTTP异步连接池和多线程实践
  

• 绑定手机号性能测试
  

• 性能测试中集合点和多阶段同步问题初探
  

• 如何成为全栈自动化工程师
  

• LT浏览器——响应式网站测试利器
  

• 简化测试用例