“双 11”购物狂欢节，所有女生走进了谁的直播间？

昨晚，你又双叒叕“剁手”了吗？



众所周知，昨晚是一年一度的“双11”，而今年的玩法比较特殊，从狂欢节升级为狂欢季，锁定11月1日和11月11日，两天。

这句“所有女生请注意！别睡！买它！”，想必大家一定耳熟能详。主播从头到尾一直热情满满，喘都不喘，摇旗呐喊、敲锣打鼓、摇铃铛。而嗅觉超级灵敏的“打工人”、“尾款人”，配合度也是相当高，不停地买买买。

据天猫官方数据显示，截至2020年11月1日0点到11月11日00:30分，天猫双11成交额达到3723亿元。吸引超过8亿消费者、25万品牌、500万商家共同参与，是覆盖面最广、参与度最高的一届。



对于直播平台来说，一场优质的带货直播能一战成名并且收入非常可观。那么，应该如何应对“双11”的机遇与挑战呢？



好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一

直播平台需要考虑直播间光线的强弱、麦克风的拾音是否精准、声卡让声线是否更完美。但这些都只是外在因素，真正比拼的还是内在。比如：浏览页面打开快速、播放内容顺畅以及绝不能出现卡顿、延迟、崩溃等情况。



随着通信技术的发展，直播作为视频的形式之一，已经广泛延伸到各行业。其碎片化、去中心化和即时互动的特点使得边界不断拓展，广泛渗透进我们的购物、社交和教育中。而人们对视频的需求已经从原来单一的电视收看转向多屏幕、全地域，视频的分辨率和画面质量在不断提升，对终端和网络的技术要求越来越严格。越来越多的视频服务从免费转向付费，保障视频服务质量更加成为重中之重。





视频直播过程中，面临的问题



任何一场直播对内对外的IT系统都是错综复杂的，IT运营能力直接影响企业数字化业务的质量与效率，决定了企业的市场开拓能力和整体竞争力。对于直播平台IT运营部门来说，目前直播过程中仍然面临很多挑战：



- 客户端下载速度较慢；

- 登录及web页面打开速度较长；

- 登录用时及查看内容加载时间过长；

- 内容播放出现卡顿、延迟等情况；

- 问题反馈界面健全度及反馈时效等。



APM技术解决方案，完美降临直播间



包括博睿数据等APM厂商，正在倾力打造可以随时帮助企业了解视频服务质量，并定位网络中出现问题的解决方案，为用户提供最好的视频体验、推动视频产业健康发展。



<01.移动端性能分析>



针对App使用崩溃、卡顿的问题利用博睿数据SDK产品实时采集App运行过程中的网络错误（长连接异常等）、App崩溃数据：通过崩溃统计、崩溃详情、崩溃轨迹和调用的堆栈等信息进行分析，实现代码级的问题定位。快速发现问题、定位问题，减少App异常延时，提升用户体验效果。



<02.网络质量监测>



基于博睿数据布局全国范围的移动网络，对直播进行实时监测，严格把关数据刷新及时性。通过全国不同地区不同运营商的手机访问服务商各地机房的链路的时延和丢包，可掌握各地域运营商下终端用户到服务商之间的网络质量，为机房精简和重新选型等部署工作提供数据参考依据，了解主机响应效果，制定和优化调度策略。



<03.CDN诊断>



根据直播用户的地域覆盖，自主设定监测节点，可以获得最真实的监测数据，达到直观的诊断目的。另外，通过对DNS解析策略以及各个主机节点的性能状况做实时性观测和了解，可及时获悉问题，随时调整策略。



<04.劫持取证>



基于博睿数据布局各地的监测点对直播发起常态化测试，获取DNS劫持、链路劫持及流量劫持等。同时记录劫持发生的时间、地点，接入方式、出口IP等信息并保存，为采取法律手段提供完整依据。





如果说去年双11，直播电商还是天猫一枝独秀，今年则是“三雄逐鹿”，快手、抖音新势力崛起，使得直播带货江湖暗流涌动。在市场竞争如此激烈的情况下，所有女生当然愿意去播放最顺畅、画面最清晰、全程无卡顿的直播间消费。



因此，企业唯有不断优化直播体验，为用户提供更加优质和新鲜的内容，才能提高用户满意度，在未来竞争中立于不败之地。