采访主题：

数字时代，企业如何完成数字化转型？

采访背景：

随着 5G 建设的铺开、新基建的到来，发展“数字经济”、建设“数字中国”，“数字化转型”这个词汇出现在各种论坛、展会等，被大家谈的热火朝天，成为了众人的焦点。从政府到大小企业，都希望加速数字化、智能化，以完成数字化的完美转身。在这种时代趋势下，掌握数字化能力，加速数字化转型，已势不可挡，大家正为之而靠拢。有的人可能因此而被淘汰，也有的人因此会变得越来越强。在数字化时代，“企业如何完成数字化转型？”成为了各大企业家关注的热点及面对的问题。

作为曾经亲历数字化转型之路的乔新亮老师，在这方面具备了丰富的经验，他的建议、思路非常值得我们借鉴，今天我们有幸邀请到他，为我们解答关于《数字时代，企业如何完成数字化转型？》的问题。

采访对象：

乔新亮，彩食鲜 CTO、TGO 鲲鹏会荣誉导师，前环球易购 CTO、苏宁科技集团副总裁；IBM 认证架构师、全球技术学院成员、GITC 全球互联网技术大会主席团成员、多站 GTLC 全球技术领导力峰会「全场最受欢迎讲师」；南京互联网协会副会长、江苏省信息化协会副会长。

18 年 IT 行业架构设计、研发管理和运营经验，曾全程参与了苏宁的数字化转型之路，亲历苏宁技术部门人数从 1,000 + 增长到 10,000+ ，并负责此过程中的团队搭建，全面负责技术团队的产品管理、技术管理、项目管理。加入苏宁之前，在 IBM GBS 历任咨询经理、高级咨询经理、副合伙人，主要负责企业架构和云计算咨询、设计、实施落地工作。

采访问题：

• Q1：乔老师，您好！我是 InfoQ 的编辑 xcbeyond，今天有幸能邀请到您接受我们的采访，非常感谢。我们都知道您亲历过“数字化转型之路”，在这方面有着丰富经验，在当下，人人都想数字化，可如何完成数字化转型却成了大家关注的焦点。可以请您整体介绍下在数字化转型当前的局面么？

• Q2：在数字化时代，人人都在喊数字化，作为企业领导者如何抓住这股热潮、机遇呢？在这方面能否给大家一些建议？

• Q3：作为企业领导者或者数字化转型参与者，在实施数字化转型前期应该注意什么，或者有哪些需要考虑的呢？目前有没有比较成熟的案例、方法论能够支撑、指导呢？

• Q4：人人都在喊数字化，但企业数字化转型究竟如何落地、到底能够落地到什么程度，大家都比较迷茫，能否给大家提供一些建议及思路呢？

• Q5：在数字化转型时，需要借助哪些资源、哪些人力以及是否需要借助哪些外部资源呢？

• Q6：实现数字化转型，面对技术部门、业务部门，如何打破技术和业务的壁垒，让两者高效的融入其中呢？

• Q7：任何事情说起来容易，做起来难，万事开头难。作为数字化转型这一重大决策，该从何做起，以什么为突破口来引导大家积极参与其中？

• Q8：在数字化转型时，作为企业的领导者需要怎么制定数字化战略，从哪些方面入手，在这过程中需要哪些人员参与，您能给大家提供一些思路么？

• Q9：最后再问乔老师一个问题，面对数字化转型的企业，您有什么好的建议、寄语与大家分享么？