《采访彩食鲜 CTO 乔新亮：IT 团队从 100 到 10000 的管理心得》（采访提纲）

采访主题：

IT 团队从 100 到 10000 的管理心得

采访背景：

如何激发团队的斗志？如何促进团队成员的成长？如何帮助团队成员设定工作目标？这些疑问困扰着众多中小微企业的团队管理者。方法很多、理论也不少，但是真实的第一手经验分享却十分珍贵。

从一线团队管理者一路成为彩食鲜副总裁兼 CTO 的乔新亮老师，在这方面具备了丰富的经验，他的建议和思路非常值得我们借鉴，今天我们有幸邀请到他，为我们解答关于《IT 团队从 100 到 10000 的管理心得》的问题。

采访对象：

乔新亮，彩食鲜副总裁兼 CTO、TGO 鲲鹏会荣誉导师，前环球易购 CTO、苏宁科技集团副总裁；IBM 认证架构师、全球技术学院成员、GITC 全球互联网技术大会主席团成员、多站 GTLC 全球技术领导力峰会「全场最受欢迎讲师」；南京互联网协会副会长、江苏省信息化协会副会长；微信公众号「乔新亮」作者。

18 年 IT 行业架构设计、研发管理和运营经验，全程参与了苏宁的数字化转型之路，亲历苏宁技术部门人数从 1,000 + 增长到 10,000+ ，并负责此过程中的团队搭建，全面负责技术团队的产品管理、技术管理、项目管理。加入苏宁之前，在 IBM GBS 历任咨询经理、高级咨询经理、副合伙人，主要负责架构咨询、设计、实施落地工作。

采访问题：

Q1、请问乔老师，你曾分享过，通过组织调整到位；加强协同效率和激发团队活力三大任务来构建 IT 能力增长飞轮，那么这个增长飞轮的核心又是什么呢？

Q2、请问乔老师，当团队成员数量大幅度增长，往往需要对团队组织结构进行调整，较大规模的团队采用什么样的组织结构最为合适呢？

Q3、请问乔老师，团队成员数量增长，但各做各的，心没往一起去，导致人变多了，产出却少了的结果，可以采取哪些手段加强他们之间的协同能力，让大家力往一处使呢？

Q4、请问乔老师，团队人员主动性较差，每天按部就班地工作，没什么干劲，怎么办，薪资增长是否是激发团队的唯一手段？

Q5、请问乔老师，阿里内部流传着一句管理者“心要软，刀要快”的准则，你自己也曾分享过管理者既要有“金刚之怒”，也要有“菩萨慈悲”，你如何看待这两者的关系？

Q6、请问乔老师，你在彩食鲜制定了在办公室吵架（不是辩论），如有发现，直接开除的规定，请问这一规定的设定是否过于严格，其背后的考虑又是什么？

Q7、请问乔老师，当团队扩大，职责变多时，管理人员往往会陷入日常管理琐事中，并且职位越高，看到的问题也就变多了，需要做的工作也就变多了，面对这些场景，新晋管理者该如何处理？

Q8、最后一个问题，请问乔老师，在伴随团队成长的路上，是否遇到过什么印象深刻的团队管理难题，后续又是如何解决的?