产品经理训练营第二周作业
本次作业题目是列出产品的利益相关方。在分析产品的利益相关方之前，首先需要明白或明确定义利益相关方。
利益相关方，英文名是 stakeholders，原意是赌金保管者，引申后通常指影响目标或被目标影响的一系列群体。在项目管理知识体系中有专门的一部分内容是介绍如何管理利益相关方的，也就是项目管理九大知识域中的干系人管理。
在项目管理知识体系中的所谓干系人就是指的利益相关方，其英文名也是 stakeholders。在干系人管理中，第一件事是识别干系人，其过程的定义是这样的：识别影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这个概念可以完全套在产品上，因为产品的生命周期也是由一个个项目组成的；或者直接将项目换为产品也没有什么问题，那么产品中的识别利益相关方的过程的定义就可以这样说：识别影响产品决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被产品决策、活动或结果所影响的个人、群体或组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。
从识别利益相关方的定义中可以总结出产品利益相关方的这么几个特征：
1、影响决策或被决策影响
2、影响活动或被活动影响
3、影响结果或被结果影响
4、个人、群体或组织
5、有各自的画像（同是利益相关方，各自也是有区别的）
以上 1、2、3 点是主要识别利益相关方的特征，还可以划分的更细些，4、5 是利益相关方之间的区别即识别出利益相关方后以什么标准和依据进行分类。
分析产品利益相关方常用的方法主要有专家判断、会议和分析技术。
专家判断
就是让经验丰富的人拍脑袋想。
会议
就是大家一起开会讨论，头脑风暴。
分析技术
从在产品的参与程度的角度有序的进行分析和罗列；参与程度一般分为：不知晓、抵制、中立、支持、领导。
分析产品的利益相关方的目的是为了后续产品进行决策和开展活动时可以尽量满足的各方的利益，进而取得理论最大的效益；但在实际过程中很难兼顾各方，往往是为了探究出决策落地的阻力最小路径或收益最大路径。
针对这次作业，会根据利益相关方的特征和分析方法两方面入手；分析方法方面，因为时间问题没有事先组织，所以主要通过专家判断和分析技术来识别“抽奖助手”的利益相关方；其中专家就厚颜无耻的指我自己啦。
下面是这次“抽奖助手”利益相关方分析的思维导图。
我首先是通过专家判断进行分析，其后通过利益相关方的特征进行罗列，最后根据参与程度再次进行了思考；本次的分析结果如下所列：
“抽奖助手”利益相关方
公司领导
产品负责人/产品经理
技术负责人/技术总监
财务部门
法务部门
人力资源部门
运营团队
产品经理/项目经理
开发经理
测试经理
开发人员
测试人员
运维人员
参与抽奖用户
抽奖运气糟糕的人
发起抽奖用户
没用过的用户
其他用户/浏览用户
其他产品线同事
其他抽奖工具的开发组织
相关监管部门
微信平台
抄袭者
总结
从分析过程和脑图的结果来看，产品的利益相关方分析是十分依赖个人经验的；通过专家判断得到的利益相关方是最少的，而其他方法也很大地受经验的限制，比如通过特征分析得到的利益相关方，因为个人对产品整个生命周期的参与者了解不够深入以及对一般公司的组织架构的不了解，有很多相关人员根本无法列出来。同时，利益相关方与产品的关系本身是复杂的，其可能参与产品中的不同过程，会施加或收到不同程度的影响；通过特征分析和参与程度的分析方法可以看出，同一个或同一类利益相关方会跨越多种分类标准。最后从结果来看，在开始通过直觉来感知产品的利益相关方时，第一时间能想到的也就几个，一般就是用户、开发团队、公司领导之类的，但实际分析后会发现产品的利益相关方有很多，大大超出我们的直觉范围；这说明对产品进行专门的利益相关方分析和记录是非常有必要的，其甚至能影响产品的成败。
还未添加个人签名 2018.07.15 加入
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