阿里云服务器对接高防的时候可能会出现的问题

一、网络延迟或跨运营商访问问题延迟或卡顿

原因：高防服务因流量代理和安全检测可能导致延迟增加，不同地域或运营商的用户访问时延差异较大。例如，中国内地用户访问高防（非中国内地）节点时延可能达 300ms。

解决方法：

选择距离用户更近的防护节点（如华北、华东节点）。

使用流量调度器功能，在无攻击时直连源站，减少延迟。

搭配 CDN、DCDN 等加速产品优化网络性能。

跨运营商访问异常

原因：用户跨运营商访问（如电信用户访问联通线路）可能导致丢包或延迟。

解决方法：

引导用户通过对应运营商线路访问（电信用户走电信线路，移动用户走 BGP 线路）。

二、安全组或访问控制配置错误回源 IP 未放行

原因：源站服务器（如 ECS、SLB）的安全组或防火墙未放行高防回源 IP 段，导致流量被拦截。

解决方法：

在高防控制台获取回源 IP 段，并在源站安全组中添加允许规则。

源站暴露风险

原因：源站 IP 直接暴露，可能被攻击者绕过高防直接攻击。

解决方法：

更换源站 IP 并确保仅通过高防 IP 访问。

三、后端服务器异常源站服务异常

排查步骤：

使用 tcping 工具检测源站端口连通性。

检查服务器 CPU、带宽、数据库负载是否过高。

若使用 SLB，确认后端 ECS 状态及连接数是否超限。

非阿里云服务器配置问题

注意点：非阿里云服务器可能无法识别真实源 IP，需确保安全软件放行高防回源 IP 段。

四、高防服务状态异常清洗或黑洞事件

清洗事件：当流量超过阈值触发清洗，可能导致正常流量误拦截。需通过对比受攻击与未受攻击端口的延迟，判断是否为策略误杀。

黑洞事件：大流量攻击导致 IP 被黑洞，需通过控制台申请解封（每日最多 5 次）。

五、端口或协议配置错误端口不通

排查方法：

通过 telnet 或 tcping 测试端口连通性。

检查高防配置中是否遗漏端口转发规则。

协议限制

原因：部分高危端口或协议可能被默认禁用（如 UDP 协议）。

解决：根据业务需求调整高防防护策略，放行必要协议。

六、其他常见问题 DNS 解析缓存

现象：高防 IP 切换后，因本地 DNS 缓存未更新导致访问异常 9。

解决：刷新 DNS 缓存或缩短 TTL 值。

客户端链路问题

排查工具：通过 tracert 或 mtr 工具分析链路中断节点，联系运营商处理。