组织概述



组织即由若干个人或群体所组成的、有共同目标和一定边界的社会实体。



组织是一类社会实体，是人类社会分工协作凝心聚力的产物，也是人类能够战胜恶劣的自然环境，攫取璀璨的科技文明的重要保证。



按照目标不同，组织可以分为：- 家庭（宗族）：延续精英化的社会群体，构建积极和谐的社会基座。- 教育和科研机构：传承并探索新的“认知和技能”。- 企业：整合人才和资源，结合科技化精益手段，结果导向，促进社会整体繁荣。- 国家（政府）：宏观调控和政策牵引。在人类社会中，各类型组织统一运筹·高空携手，续建“人类社会长期繁荣”元伟业。





本文主要针对“企业”这一经济社会最常见的组织。



组织的使命



组织和战略是引领企业翱翔长空的两翼。时刻保持与战略目标对齐，并为战略落地而服务，是组织的基本使命。



优秀组织的5个表现



一、完整有序的结构



1. 专业且高效的决策机构



组织决策的重要性不言而喻，无数的经典案例告诫我们一个企业的兴衰往往取决于少数几个关键的决策。决策机构作为组织的大脑，往往需要在纷繁复杂的混沌局面中做出清晰明智的科学决策。因此，优秀的组织必须具备一支专业且高效的决策机构，以及一套行之有效的决策机制，保障组织能够在瞬息万变的混沌环境抓住机遇的翅膀。



1. 整体运筹协调的总参谋机构（发改委）



如果说决策机构是组织的大脑，那么一个组织要想在市场洪流中乘风破浪，少不了一个见微知著，洞察大势并负责整体运筹和协调的总参谋机构。总参谋机构好比组织的眼镜+心脏，一方面锚定方向，另一方面提供推动力，向锚点前进。



1. 强有力的执行机构



优秀的组织，离不开强有力的执行机构，他们决定了组织能否沧海横流跨越鸿沟坚实完成组织的既定决策和行动目标。



• 主：垂直一体·结果导向型作战单位 强大的执行力，依赖于上下同欲·目标明确·结果导向的组织心智，破除职能型组织本位主义的壁垒，抵制为KPI而各自为政的执行态势，通过垂直揉合，形成一支高默契紧融合的作战单位，是组织无往而不利的制胜根本。

• 辅：职能赋能共进的横向虚拟组织 对于具备一定规模，各个岗位人数超过一定数值的组织（譬如前端工程师超过10人），辅助性的建立横向虚拟组织，用于知识传递、经验分享和钻研精进，以及建立后备机制，是一个非常不错的选择。



1. 恰到好处的支撑机构



除了站在前线的各级机构，优秀的组织还少不了支持机构的战后保障。



• 宣传机构 一方面弘扬组织文化，另一方面建立组织品牌形象，更可以凸显组织成果和价值。

• 行政后勤机构

• 培训辅导机构

• 外交机构



组织目标达成往往需要横向外部组织的协作，因此，外交机构作为联络组织，可以拉近组织与组织间的距离，使得目标对齐和认知理解更为一致，减少摩擦和误解。



二、完善实用的制度流程



流程的目的在于屏蔽个体差异、用标准化和专业审批的形式确保各项工作能够符合预期的开展；而制度的存在，是为了从责权利和分工等角度，保证流程能够正常的运作，发挥正向反馈提升的作用。



1. 制度



• 各项管理制度

• 考核制度

• 人事升迁录用等制度

• 奖惩制度

• 创新·改革制度

• 宣传联络制度



1. 流程



• 决策流程

• 常规事项有序开展流程

• 应急处理流程

• 高层对话流程

• 冲突·建议流程（举报·投诉·建议等）



三、“多·快·好·省”的价值交付能力



组织存在的目标就是为了实现战略而交付。清晰的使命感和始终符合预期甚至超出预期的价值交付，是衡量组织成败的关键指标。



四、上下共识的价值主张和文化浸染



文化是最能体现组织秉性的要素，也是最难塑造的要素，但往往一起参与、达成共识文化，不仅可以降低组织的管理成本，而且深入人心的文化还可以提高组织的决策效率，因为有了共同的文化认同这一底层语境，可以避免太多的上层解释，此外，可以最大程度的发挥各个成员的主体意识和自主精神。文化和价值主张的表现形式有



• 主张的内容

• 反对的内容

• 行事风格

• 处事心态

• 共同追求



五、专业·开阔的外在影响



组织是一个外向型单位，不能仅仅内向运作，还需要具备积极探索的外向视觉。



• 积极正面有原则的品牌形象

• 和谐顺畅的上下左右协作关系

• 强有力的意图把控



理解高层意图熟悉协作部门的关注点洞察行业趋势

引领客户



各个维度的热度



• 完善实用的制度流程    ****

• 完整有序的结构    ***

• 多快好省的价值交付    **

• 上下共识的价值主张和文化浸染    *

• 专业·开阔的外在影响    *



综合来看，各大组织对“制度流程”和“组织结构”的关注度较高，投入的资源和精力也较多，其次是“价值交付”，毕竟这是组织价值感和存在感的重要体现，而“文化”和“外在影响”则关注较低，尤其是企业中位于价值链中下游的职能型组织，表现尤为明显。





组，即组装，是立体空间的匠造搭建；织，即编织，是串联、疏导和功用化。就像一件手工织品，“组织”既要自包含以实用，又要兼顾人文艺术以灵性。