腾讯会议增长背后的技术实践

10.5 个人开发的一款产品 ，在正式上线两个月后，其日活用户就超过 1000 万。不到一年，它的注册用户就突破 1 亿。并且，其国际版在全球超 100 个国家和地区上线。过去一年，它支撑了 3 亿场会议。这是腾讯会议正式发布一年来取得的成绩。

2019 年 12 月 25 日，腾讯云发布一款云视频会议产品，即腾讯会议，它致力于提升跨企业、跨区域沟通和协作效率，帮助企业节省人力、时间等成本。用户可以直接通过手机、电脑、小程序等入口打开即用，一键入会。

2019 年 12 月 25 日，腾讯会议正式对外发布，团队当时定了一个小目标：希望在 2020 年底，腾讯会议的 DAU（日活跃用户）可以达到 5 万。如果在 2020 年底实现 5 万 DAU 的目标，“我们觉得这就是我们今年最好的成绩”。上线两个月，DAU 破 1000 万。

在腾讯会议发布近 1 个月后，武汉封城，疫情形势日益严峻。腾讯会议在短时间内迎来海量用户的快速增长。2 月初，腾讯会议迎来巨大考验。它的系统最初是为 5 万 DAU 目标设计的，但是，在不到两个月的时间，腾讯会议的 DAU 突然翻了几百倍。

为了应对系统压力，腾讯同事们“白天，做大量的扩容，保障带宽资源、服务器资源等；夜里，针对产品性能等问题做大量的开发、部署；凌晨，我们再对当天的所有变更、代码优化做压力测试”。8 天后，扩容 10 万台云主机，累计有超百万核的计算资源投入。

设备虽然得到扩容，业务层面还有大量的细节需要优化和解决。扩容前，业务层只是一个几十台设备的集群系统，系统的管理和调度系统都比较简单。扩容后，突然变成一个多地域，设备数达 10 万级的集群，原有的调度和管理系统完全无法支撑这么大的规模，需要快速优化和局部重构。

因此，这就需要他们做很多事，比如入口路径规划等等，调度系统的优化外，还要梳理所有模块的调用关系，明确系统的核心路径，尽量简化核心路径，减少和取消核心路径的外部依赖。对于存储层，腾讯建立了一套分布式的压测系统，每天凌晨进行压力测试，从压测中发现系统的瓶颈点，再快速的优化和改进。通过每日压测，系统的同时在线服务能力逐渐从 100 多万上升到 500 万、800 万在线。在人力方面，向腾讯云求助，腾讯云兄弟部门则派了四五个团队过来协助。

245 天，注册用户破 1 亿

在疫情得到控制后，腾讯会议的第一要务从稳定变成了功能和服务质量。

第一，在音视频的核心体验上，降噪与延时下功夫。在场景上下功夫，诸如添加虚拟背景。

第二，在接入方面，他们建立分级的数据中心，完善后台管理体系和调度系统，调度用户就近接入和数据流闭环。

第三，在部署和运营上，他们从预发布、灰度 Set 到普通 Set 再到 VIP Set 形成一套完整的流程和体系。新版本正式上线前会有预发布，通过自动化拨测检测系统的质量和可用性。然后，进入灰度 Set 阶段，基于后台管理体系评估灰度版本的质量，减少系统发布异常的影响范围。经过灰度 Set 验证的版本，在普通 Set 开始部署和放量。最后是 VIP Set，在普通 Set 验证系统和功能的稳定性后，逐步部署到 VIP Set 中。此外，他们还进行了流量优化、提升通信质量，等等。

在这一系列的优化之后，仅仅是腾讯会议正式发布 245 天后，其注册用户正式突破 1 亿，速度不可谓不快。

本文完

本文为《从 DAU 5 万到用户数破亿，揭秘腾讯会议增长背后的技术实践》概述版，欢迎阅读原文（https://mp.weixin.qq.com/s/Yf2pHXKwUjsLJ6J2wlnrOA）。