【必看答疑】为什么我的电脑远程连接不上？

“为什么我的电脑远程连接不上?”

每个人的电脑和显卡配置不同，RayLink 远程控制软件给出的解决方法也不同，特此写这篇文章统一解答大家的问题，建议收藏!一直处在连接状态，连不上受控端电脑，可能是显示器或显卡模式相关原因导致的，一起来看看具体如何解决吧!

　　*以下解决方法适用于受控端系统版本为 win8 及以上，64 位。

一、显示器原因

当需要远程控制的外置显示器处于息屏状态时，RayLink 发起远程连接抓取到的画面会是黑屏，继而导致连接不上。

解决方法：开启隐私模式。

开启后，RayLink 远程控制软件的工作原理是创建一个虚拟屏，抓取到受控端后台实际运行的桌面画面，成功实现远程连接，故远程画面能重新在主控端得到完全展现。

RayLink 隐私模式按钮的开启位置

二、显卡原因

受控端电脑装有显卡，如果错误地配置了显卡模式，用RayLink远程控制软件远程会出现连接不上的情况。这主要是微软的部分 bug 所致：当一款应用程序满足在 Windows 8.1 的计算机上运行、且计算机上的显卡程序在 Microsoft Hybrid 系统运行的双条件下，如果它调用 DDA(支持桌面复制 的 API ，Desktop Duplication API，简称为 DDA)来复制桌面画面，会出现调用失败的结果。RayLink 远程控制软件就是用 DDA 复制桌面画面，调用不成功，RayLink 就会出现远程连接不上的情况。微软给出的官方解释是 DDA 不支持独立显卡运行在 Microsoft Hybrid 系统上。为了避免上面出现的问题，我们用 RayLink 发起连接之前需要进行显卡设置，设置详情如下：

A、如果是 NVIDIA 显卡先完成显卡设置

1、在受控端电脑右下端找到 NVIDIA 显卡图标，点击图标进入【NVIDIA 控制面板】;

2、接着点击下图位置的【管理 3D 设置】，将【首选图形处理器】设置为除【强制独显】的其他任意选项，如【自动选择】，最后点击【应用】即可完成设置。

B、如果是 AMD 独立显卡需开启独显

开启独显方法一：

1、在桌面空白处点击右键，然后选择【配置可交换显示卡】;

2、然后在弹出的 AMD 可切换显示卡设置中，点击【浏览】将需要设置为独立显卡运行的应用程序RayLink远程控制软件添加进来;

3、然后将【未分配】选择【高性能】即可，完成后点击底部的【保存】;

4、如果右键没有“配置可交换显示卡”的话，可以去 AMD 官网;然后进入“驱动与支持”并搜索我们的显卡型号;进入后下载并安装其中的所有驱动和软件即可。

开启独显方法二：

1、在桌面空白处点击右键，选择【AMD Catalyst Control Center】;

2、进入 AMD 显卡设置主面板后，找到任务栏上的显卡设置图标，右键选择【1.AMD Radeon R7 200 Series】;

3、之后依次选择【3D 设置】-【标准设置】-【高性能】即可。

以上就是针对使用RayLink远程控制软件连不上受控端电脑的一些解决方法，希望能及时帮助到大家，让各位用户享用到高速流畅的远程控制体验!RayLink 也会持续努力开发，丰富远控体验，请保持期待~