明年的能力计划之学会咨询

关于咨询的一些思考。最近在尝试专业的咨询项目。也算是边做边学。这也是我明年的学习计划之一。

昨天的培训课上，对咨询有了一点点新的想法。运气很好，培训徐阿远的直接领导也在现场。她特别支持我的工作，我想她选择我也是有原因的。当然不是你为我“便宜”，而是因为我尽职尽责，更重要的是她觉得我能定制化解决她团队的挑战。

一天的课，很顺利，同时也有介个非常关键的节点值得我回忆。总结来说，就是我没能很好的抓住现场的看似很小，但是能彰显咨询能力的关键点，比如：

1. 客户在现场用了刑侦手法进行练习拆解。非常精彩。其实也就是用了要素法 4w2h。这个部分，她也提到了信息的分类，排序的重要性。她有一个能力就是翻译，把我们的课程语言翻译到他们的工作场景中。这是我现在没办法快速搞定的。但是我完全可以在现场做一个总结。

2. 下午用了给学员 A 介绍对象的大练习。刚好现场也有老板在，就借用了现场的角色。这里有一个关键点在客户提出一个相亲特点：“我不喜欢事多，麻烦的人”。当时没有人注意到细节，也没有人忧心的记录，更没有有人继续沟通询问。也就是如何将需求具像化，沟通清楚到底喜欢的是什么。最好需求确认。但是我没有抓到这个咨询的现场。这是非常精彩的一笔。我下次可以接着使用。

3. 有一个环节上是客户看到 PPT 上的页眉上的“小秘书的困境”，然后提示大家一定要先看全局。并用了犯罪现场的案例作类比。我也没有抓到这个精彩的现场，为 i 提出全局思路收集经典素材。

所以，我在思考一些列的问题：

1. 如何想咨询师一样敏锐的观察客户细微之处，努力提升嗅觉；

2. 如何更加深入到业务现场提取定制化方案；

3. 如何提升自己的思维方式，让自己变成方法论，无论是工具，还是场景。