为什么多数企业的数字化转型都失败了?
以往企业做数字化转型,失败的原因无外乎以下几种:
1、战略缺位,没有明确方向
2、停留表面,转型难以深入
3、价值难现,投入无法持续
4、技术难寻,没有合适平台
下面深入讲一讲:企业转型数字化失败的原因为什么会是这几个,以及有什么方法可以解决?
![](https://static001.geekbang.org/infoq/d6/d613b27a7593cf6b91ad1c0261a06d0d.png)
一、战略缺位,没有明确方向
在数字化转型过程中,确立明确的转型方向和设定清晰的未来愿景非常重要。
以往很多企业之所缺乏数字化战略方向,主要归结于以下几个方面:
1、没有认识到数字化转型的本质,导致企业转型愿景不明朗,战略规划不清晰,转型方向未知。其次,企业往往会“效仿式”的盲目部署信息化系统,导致难以从数字化投入中看到应有价值。
2、很多企业在数字化战略与业务发展通常是“两条线,两层皮”,数字化部署的重点缺少与业务的强关联,零敲碎打式的数字化建设,很难发挥出低代码的赋能价值。
3、部分企业,特别是在家族企业中,存在“数字化转型是一把手工程”,但是一把手的支持也仅仅只停留在高级管理层,难以跨企业层级流动,难以跨业务领域拓展。此外,各个业务层的领导对转型的认同水平和数字化认知能力往往也是参差不齐。
以上类似情况都会导致企业缺乏对转型方向的明确认识和具体目标,这样一来,数字化投入就可能变得无序和难以衡量。
就拿织信接触的一家“零售企业”的经历,来讲一讲:
这是一家传统的零售企业,经营已有十多年的历史。早前两年,他们就通过朋友推荐联系到了织信,表示希望进行数字化转型,以此来提升在线业务销售和客户体验。
而在找到织信之前,该零售企业是完全没有明确的数字化转型愿景和目标的。为什么说他们没有明确的数字化目标?
因为在此之前,他们进行了很多数字化方面的投资,尝试了各种不相关的技术和系统,但效果并不理想。甚至他们曾经组建了一个由十多个人组成的技术团队,自行开发了一套 ERP 系统,但结果也收效甚微。这种情况都是因为没有明确的数字化目标所导致的。
但在后来,通过与织信的合作,这家零售企业只花了短短 3 个月的时间,就建立了一整套的“销售、客户、供应商管理”平台(从明确数字化目标到开发系统,再到平台上线)。
随着这套平台的上线(现在已经使用了一年多了),该企业不仅解决了长期以来的业务瓶颈,优化了与供应商、客户之间的协同流程,还使他们能够基于现有的数字资产有针对性地进行业务投资和决策发展。
在此期间,织信还为他们提供了整体的数字化规划和低代码培训,真真正正的把低代码能力全面转移到了该零售企业的内部人员身上,帮助他们明确了数字化转型的方向和目标。现在该企业内部开发人员借助低代码平台完全能够自主构建业务所需的创新功能,有效实现了数字化转型前期阶段的目标。
![](https://static001.geekbang.org/infoq/ee/ee4911c3bc623bca08d3e6ae26d3336c.png)
二、停留表面,转型难以深入
1、缺乏数字化能力的建设
不同于信息化,企业数字化转型对其能力有着更高的要求,需要企业敏捷应对、高效运营与持续创新。但很多企业往往会存在原有的系统老旧,无法兼容,导致业务向上发展受限,但是毕竟是花了大价钱买过来的,推倒重建的话又容易对企业经营造成伤筋动骨的损失。
2、缺乏数字化人才
数字化转型需要“全才”支持,特别是那种兼具业务能力、全局观、数字化理念和技能的人,这样的人才极为欠缺,在缺少这类人才的状况下,很难充分释放数字技术的价值。
3、缺乏数字化转型文化
企业在推进数字化转型过程中,并没有赋予企业文化新的数字化内涵,这样没有充分准备的开始会带来后续一系列强大阻力,进而导致企业数字化转型的失败。
三、价值难现,投入无法持续
数字化转型的价值往往难以即时体现。这是因为数字化转型不仅仅是信息化或 IT 转型,它涉及到企业全业务、跨职能的系统性改革工程。只有在全面部署和系统深入的情况下,企业才能最大限度地释放和发挥数字化的价值。
然而,许多企业在数字化转型过程中常常采取与初衷相悖的做法。管理层看到数字化投资的见效缓慢和周期较长,而老板又渴望能尽快看到成果。因此,一些管理层在决策时往往没有根据企业实际情况和部署计划配套针对性地评估体系,而是采用传统的绩效指标来衡量转型效果。但传统的衡量指标很多时候无法对数字化转型的进程和价值进行阶段性和渐进式的评估。
在这种情况下,短期内可能会让老板觉得数字化部署“失灵”,从而对数字化的价值产生怀疑,进而导致数字化投资的持续性减弱,形成了恶性循环。
为了解决这个问题,有必要优化数字化转型的方法和评估体系。管理层应当理解数字化转型是一个长期的过程,需要有耐心和持续的投入。他们需要根据企业的实际情况制定合适的数字化部署计划,并建立适用于数字化转型的阶段性、渐进式的评估指标体系。这样可以更准确地衡量数字化转型的进展和效果,并及时调整策略和投资,以实现长期的成功。
四、技术难寻,没有合适平台
企业数字化转型缺乏合适的平台主要是由于业务需求快速多变和新技术不断涌现,导致现有系统难以稳定扩展和平滑演进。封闭的系统或平台限制了企业对数字化转型的响应能力,而笨重、呆板的技术平台则无法灵活满足数字经济时代客户的需求。因此,寻找一个合适的技术平台成为企业数字化转型的迫切需求。
为了解决这些问题,企业需要一个统一架构的 PaaS 平台来推进数字化转型。目前许多企业在推进数字化转型过程中都独自开发具有相同功能的 IT 应用,这导致应用的自动扩展变得困难。缺乏统一架构的 PaaS 平台也带来了公共的、标准化的、系统化的服务问题,以及面向每个领域的专业化服务问题。
通过引入统一架构的 PaaS 平台,企业可以迅速响应业务需求并推进数字化转型。比如织信低代码,类似这样的低代码平台往往提供了更多的灵活性和敏捷性,使企业能够快速开发和集成新技术。同时,基于统一架构的 PaaS 平台可以为企业提供公共的、标准化的、系统化的服务,减少重复开发和维护工作。此外,平台还可以支持每个领域的专业化需求,为企业提供定制化的解决方案。
通过采用统一架构的 PaaS 平台,企业能够更好地应对数字化转型的挑战,并以敏捷的方式推进业务发展。这样的平台将成为企业数字化转型战略的核心,为企业在数字经济时代取得竞争优势提供强大支持。
评论