创新管理体系标准 ISO56002 介绍

创新需求

面对未来，公司和组织越来越面临创新的压力。他们必须不断更新他们的产品和服务，找到更Smart工作的新方法，并满足客户和用户不断变化的需求。新技术、环境考虑、政府规章和全球竞争是推动创新的一些主要力量。



不断增长的创新需求

创新对大多数公司和组织都很重要。据McKinsey调查，84%的全球企业管理者认为创新是非常重要的，94%的企业对他们的创新表现不满意。





组织正在挣扎

许多人对他们的创新表现感到不满。有些人试图增加研发预算，开办创意工作坊，或实施数字理念管理工具，都没有达到预期的效果..



系统方法是必要的

 一个组织的创新能力取决于几个相互关联的因素，如领导力、资源、文化、结构、过程等。这就是为什么系统方法对于管理创新活动是必要的。



创新管理体系标准

ISO是国际标准化组织，有大约50个参与国，它制定了世界上第一个指导性的国际管理系统标准。《ISO标准56002：2019创新管理系统指南》于2019年7月发布，该框架包含七个关键要素：企业上下文，领导力，计划，支持，运作，评估和改进。





这是一个基于系统方法的检查清单，组织应根据自身的目标和能力，根据检查清单去实施创新。

指导框架是通用的和适应性的，没有规定具体的工具或方法。

该框架旨在建立通用术语以及可靠的参考框架，是全球公认的创新管理指导，包括创新管理原则。该框架将帮助经理们了解什么是创新，有效管理创新需要的活动。公司和组织可以采用此系统和方法来解决他们的创新挑战，这将增加成功的可能性。

该指导框架与组织其他管理系统兼容，可以集成在一起，如质量和资源系统。它还为咨询顾问提供了提供了创新管理服务的基础。



创新是什么

ISO标准中创新的定义：“新的或改变后的实体，其价值被实现或重新分配”

ISO标准中使用的定义是广泛的、包容性的，并侧重于两个基本特征：新颖性和价值。

该定义旨在提供一个基础和共同的参考，组织可以作为参考并选择有一个不同的但与之相关的定义。

ISO认为：

1. 创新是一种结果，而不是一个过程或活动

2. 这一定义的广泛性往往要求创新在使用时通常需要一个或多个属性，以便具体化，例如流程创新、增量创新、激进商业模式创新或社会创新。



创新管理系统的七个要素

创新管理的系统方法认识到，组织中几个相互关联和相互作用的要素必须具备时创新才能成功。





创新管理系统指导标准(ISO56002：2019)的结构包括七个关键要素，包括：

企业上下文：组织应跟踪外部和内部趋势和问题，例如用户偏好、技术开发和内部能力，以确定可以触发创新活动的机会点。

领导力：基于对环境的理解，最高管理层应通过建立创新愿景、战略和策略、必要的角色和责任，来表现领导力和管理承诺。

规划：组织应根据最高管理层确定的方向、机会和风险，来建立创新目标、组织结构和创新组合。

支持：组织应为创新活动提供必要的支持，例如拥有适当能力的人，财政和其他资源，工具和方法，沟通和意识，创造活动，以及知识产权管理方法。

运作：组织应根据战略和目标制定创新举措。创新过程应根据要实现的创新类型进行配置：确定机会，创建和验证概念，开发和部署解决方案..

评价：组织应定期评价整个创新管理系统的绩效，以确定优势和差距。



创新管理原则

ISO工作组制定了创新管理的八个原则，这些原则构成了管理组织中创新活动的基础，可以用作创新管理系统的导言，也可以用作评估组织创新能力的工具。

1.价值的实现：财务或非财务的价值，是通过变更解决方案的部署、采用和影响来实现的。

2.面向未来的领导者：在好奇心和勇气的推动下，各级领导者通过建立鼓舞人心的愿景和目标，不断吸引人们参与，挑战这些目标。

3.战略方向：创新活动的方向是基于一致和共同的目标和抱负，并由必要的人员和其他资源支持。

4.文化：共同的价值观，信念和行为，支持对变化、冒险精神和合作的开放性，创造力与有效执行并举。

5.开发洞察力：利用各种内外部资源，系统地建立洞察力知识，以充分开发已陈述和未陈述的需求。

6.管理不确定性：在一系列实验和迭代过程中系统性学习，评估和利用不确定性和风险，对其进行管理。

7.适应性：及时调整结构、流程、能力和价值实现模型，最大程度地提高创新能力，解决组织环境中的变化。

8系统方法：创新管理是基于具有相互关联和相互作用的要素的系统方法，并定期进行绩效评估和系统改进



创新实施过程

实施创新管理系统涉及组织机构和文化变革，包括四个阶段工作：准备，实施，扩展和维护，评估和改进。





I.准备：首先评估您当前的创新管理能力，包括为正在进行的创新活动和其他现有管理系统创建视图。另一重要活动是要了解组织面临的创新机会和挑战，包括新的用户需求，技术趋势，竞争对手的举动以及社会和环境。最后，确定您的创新意图或抱负水平，您组织的创新活动目标是什么？为什么？

II.实施：制定创新战略和政策，描述可能为组织带来机遇的领域，重点关注的创新类型，为寻找机会使用的资源，将要参与的人员和团队，以及结果如何将被衡量并改进。从“容易实现的”创新计划开始，经常沟通，建立共识，并认可取得的成就。另外，专注于能力发展，为创新管理者，促进者和教练提供（数字）工具和方法。

III.规模和维护：通过加强最高管理者的承诺，形成创新投资组合。通过激励和吸引更多人参与创新活动，扩大创新活动组织以及外部合作伙伴和协作者。支持组织中的所有领导者培养促进创新活动的文化。在这个阶段，关键是要证明为组织、用户和其他利益相关者实现价值。

IV.评估和改进：分析和评估整个创新的绩效管理系统及其所有要素。您是否正在捕捉最重大的创新机会？创新目标是否实现？您是否逐步建立正确的组织中的文化？在评估的基础上，优先考虑差距并通过以下方式完善系统调整创新策略：增进对环境的理解，重新分配资源，合作伙伴的参与，改进创新措施等。

在所有阶段中的成功实施都取决于敬业和称职的创新管理专业人员以及组织中高层管理人员的持续承诺。



ISO在创新管理方面的持续工作

世界上第一个指导创新管理系统的国际标准于2019年7月出版。50个国家和主要国际组织正在国际标准化组织的主持下制定一套标准。



ISO方法

国际标准化组织（标准化组织）于2013年设立了创新管理委员会(ISO/TC279)，由AFNOR(法国标准协会)的法国秘书处领导。

与欧洲一级采取的做法一样，ISO决定只建立标准指南的建议而不是要求，同时还决定采用既定的管理系统标准共同结构(所谓的ISO/IEC指令附件SL)。这意味着创新管理系统可以是公司或组织已经建立的综合或一般管理系统的一部分。



工作组和交付品





1.创新管理系统涵盖管理系统的七个关键要素，并在每个领域提供更详细的指导。该小组正在阿根廷的召集下工作，主要交付品是ISO56002：2019(以前称为ISO50501)。

2.术语涵盖创新管理的基本要素、创新管理原则和术语和定义的全面清单，包括“创新”的定义。该小组由来自挪威的召集人领导，主要出版物是ISO56000：2020（以前称为50500）。

3.工具和方法涵盖加拿大召集主持下的若干领域，将在ISO56003及以上系列中发布文件。标准包括创新伙伴关系、知识产权管理、战略智能和理念管理的工具和方法。

4.创新管理评估将为评估公司或组织的创新管理能力提供指导。该小组由一名德国召集人领导，ISO/TR56004：2019号文件于2019年出版。 



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作者：涛哥，微信公众号：涛哥笔谈。前华为高级产品经理，TOGAF认证专家，PMP认证专家，PPV课数据科学社区创始人，数字化转型实践者