2021 年 10 月 13 日，网易智企旗下融合通信云服务专家——网易云信，迎来了成立 6 周年的里程碑。

在 6 年的发展历程中，网易云信乘风破浪，拾级而上。

6 年间，网易云信帮助 120 万企业开发者成功发送 16000 亿条消息，全球注册应用数 48 万+，覆盖智能终端 SDK 数累计超过 186 亿，覆盖用户 10 亿+，覆盖了中国 90% 以上智能手机用户。

6 年间，网易云信以匠心深耕技术、以创新打磨产品，发布众多“技术首创”、“行业第一”。“致力于以持续的技术创新赋能客户内生成长”，如今，这一愿景正在越来越多地开花结果。

市场瞬息万变，科技日新月异，云通信呈现出更广范围、更深程度的融合趋势。过去一年，网易云信乘风而上，积极顺应行业发展趋势，通过“音视频+即时通讯+其他”的融合通信业务模式塑造行业核心竞争力，据此打造多场景产品应用解决方案，深度赋能各行各业企业客户，一路走来，获得企业客户、合作伙伴、媒体机构、国际权威、广大开发者的诸多认可。

6 年深耕不辍，6 年砥砺奋进。网易云信已然从内部孵化的通信与视频云平台，成长为融合通信云行业领军者。

01

玉经磨琢多成器，剑拔沉埋便倚天

“ 6 年，在产品创新上，

网易云信每一年向上多迈一级。”

到今天，网易云信已经在最初 IM 即时通讯能力的基础上扩展出包括音视频通话、直播、点播等与音视频相关的十余种功能。当然，这还远远未到终点。

依托网易 24 年深厚的互联网技术积累，网易云信还在不断打磨技术能力，丰富产品功能，扩宽产品矩阵，一步步将服务企业的利器打造为神兵“倚天”。举几个例子：

2020 年年底，网易云信正式发布新一代音视频技术架构（NE-RTC），包括新一代音视频融合通信服务端系统、新一代音视频 SDK 以及新一代音视频引擎，完成全流程技术升级，技术能力再度加码。

（网易云信新一代音视频引擎）

2021 年年中，网易云信再度发布全球智能路由网络 WE-CAN（Communications Acceleration Network），搭建了一套通信数据的“高速公路系统”，通过智能路由网络选择最佳路线，百毫秒内即可触达全球数百个国家和地区。

网易云信技术的升级不仅便利了客户，还获得了国际上的权威认可。

不久前，网易云信音频实验室完成的两篇论文从 25 个国家和地区的 635 篇学术论文中脱颖而出，被第 50 届国际噪声控制工程会议（INTER-NOISE 2021）收录，获得认可。此前，基于网易云信音视频技术支持的线上演唱会引领热潮，被《环球时报》报道，名扬中外。

技术再上一层楼带动产品更进一竿。因为技术升级本质上是为了提升产品的核心指标，让产品基础实力更强。

基于升级的音视频技术架构，网易云信发布了高标准的音视频通话 2.0 产品，将音视频技术应用能力推至全新高度；全新推出的智码超清和低延时直播 LLS （Low-Latency Streaming）再度加码直播技术，在实现低延时、强同步、高质量的同时，大力降低方案成本；结合自身以及网易易盾的技术优势，发布「安全通」产品，一站式解决内容传输、安全检测两大问题……日就月将，网易云信产品矩阵愈加丰富，可以满足各行各业客户的个性化需求。

在成为融合通信云第一品牌的道路上，网易云信越走越稳，越走越快。

值得一提的是，网易云信英文官网（https://yunxin.163.com/en）也于 6 周年之际正式发布，进击的网易云信正在把版图延伸海外，而 WE-CAN 网联全球的特性早已为这一步打好了基础。

（网易云信英文官网）

相信随着网易云信对技术和产品的持续打磨，神兵“倚天”将更加锋锐。

02

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索

“ 6 年，在行业深耕中，

网易云信每一年向下多扎一寸。”

过去一年，网易云信将精力集中在了 3 大行业：娱乐社交、在线教育、金融，力求把这些行业吃透。

娱乐社交行业：体验共享时代的连接者

娱乐社交需求的进一步迸发，对于用户体验升级和产品玩法创新提出了更高的要求。过去一年，网易云信接连发布大型直播活动、多人语音聊天室、一体化实时合唱、直播 PK 连麦等场景化解决方案，在网易云音乐、微光、LOOK 直播、音街、配音秀等客户产品中得到广泛应用，并作为典型案例入选艾媒咨询发布的《2021 年中国泛娱乐行业体验共享专题报告》。

（图源：《2021 年中国泛娱乐行业体验共享专题报告》）

教育行业：终身学习时代的同行者

伴随国家政策的发布，教育的边界已不仅仅局限于传统的课程教学，素质教育、职业教育等领域迎来新的机会。网易云信洞察需求，推陈出新，发布智慧云课堂解决方案、“IM+RTC+白板”一站式“超级小班课”解决方案、业内首款高定制化互动白板、素质教育解决方案等，誓做终身学习时代的同行者。值得一提的是，网易云信作为明星案例入选首个教育行业实时音视频技术报告——多鲸资本《2021 教育实时音视频行业报告》。

（图源：《2021 教育实时音视频行业报告》）

金融行业：金融数智时代的赋能者

《2021 爱分析·区域性银行数字化实践报告》指出，银行数字化转型迫在眉睫，远程银行成为银行落地渠道协同的重要抓手，可以说是数字化转型中最容易见成效，也是较容易实现的一个方面。作为金融数智时代的赋能者，网易云信凭借 “视频银行”建设的典型案例入选该报告。此外，网易云信研发的泛金融解决方案已经在长沙银行、中国银行、中国工商银行、南京银行等多家知名金融机构应用，反响热烈。而网易云信金融行业协同办公解决方案日前也正式发布，真正帮助客户解决转型过程中遇到的和可能遇到的各种难题。

（图源：《2021 爱分析·区域性银行数字化实践报告》）

网易云信低延时、稳定、流畅的音视频技术让用户的实时互动成为“标配”，空间音效等技术加码更是让用户实现“身临其境”的沉浸感，为各行各业的应用创造了不同的可能，可见，“IM+RTC”已然成为各个行业、乃至“元宇宙”时代的基础设施。

未来，网易云信将持续深耕三大行业，聚焦娱乐社交出海、内容监管；教育双减政策；金融科技化等行业发展关键点，推出解决行业痛点、顺应行业趋势的解决方案。

03

潮平两岸阔，风正一帆悬

“ 6 年，技术商业两手抓，

网易云信的生态版图向外稳步扩张。”

过去 5 年是这样，今年依旧。比如，3 月，网易云信升级合作伙伴计划，通过提供条件优渥的激励政策、整本大套的赋能计划、强有力的资源支持以及行业领先的产品技术，全面提升合作伙伴的业务能力和竞争力，打造完善的“利益共同体生态”，力图实现服务商、合作伙伴、企业客户多方共赢。

再比如，网易云信先后与浙江大学信电学院、杭州电子科技大学计算机学院建立合作，积极探索音视频前沿技术，通过多重培养机制和激励计划完成专业人才的培养、选拔和项目研究，在提升科研实力的同时助力技术能力提升，进而将教学科研水平和企业的技术能力转化为产品和商业实践能力。

不止于此，网易云信已经率先洞悉行业面临的新难题。创新玩法更迭、行业竞争加剧、IP 资源受限、产品增长乏力……作为众多场景中的“基础设施”，音视频和即时通讯技术如何为企业客户提供更高附加值的融合通信服务，从而助力客户解决难题？

下一步，网易云信将推出“融合通信 +∞”无限融合计划，围绕用户体验与企业增长两大核心，以 IM 和 RTC 为基础，以技术能力和商业资源为抓手，打造“两极四限”增长，定义“融合通信新基建”，与企业客户共同开疆拓土。

融合通信新航线已明确，融合通信新基建的巨轮也将破浪前行。在这艘巨轮上，每个伙伴的力量都不可或缺，同心奋斗、聚力前行，我们期待融合通信迸发出更大的价值。

从 2015 到 2021，6 年时间里，网易云信从内部孵化到顶立门户，实现了积小致巨、扶摇直上的蜕变。

6 年时间里，网易云信经历了众多的“变与不变”。变的是更精进的技术、更完善的产品、更便捷的接入、更优质的服务、更前沿的洞察、更丰富的经验，不变的是初心、创新与匠心。

站在 6 周年的新起点，网易云信在追求极致的道路上一往无前。

笃行致远开新局，网易云信正凭借自身努力描绘着融合通信云的瑰丽画卷。融合通信技术将会如何改变行业？能够为未来场景带来哪些巨大变化？融合通信技术又会有何突破？

我们拭目以待。