导语：随着中国经济和信息产业的发展，以及企业信息化应用水平要求的提高，国内移动办公软件市场呈现出机遇与挑战并存的市场格局。在互联网巨头纷纷转向 TO B 的今天，移动办公市场出现了 SaaS 和私有化部署两大阵营。企业对数据安全和信息安全的重视，使得私有化部署越来越受企业青睐。

面对专业且复杂的定制化和私有化部署的服务，钉钉、企业微信和飞书就无法满足上述需求了。那么，在私有化部署方向的厂商怎样才能脱颖而出呢？企业又应如何利用移动办公软件带来更好的效益呢？未来，私有化与免费 SaaS 两大阵营是继续分流还是汇聚合流？2023 年即将上演的变局，将给出答案。

数字化深入推进，私有化大有可为

目前中国正处于互联网 3.0 商业社交互联网时代，数字化的广度与深度不断提升，无论是大中型政企客户还是中小企业，其内部业务环节都有完成云上协作以及数字资产交易的要求，B 端用户移动办公的需求逐步增强以及用户不断增多。

但不同于中小企业满足于钉钉或企业微信提供的标准化 “办公系统”，大中型政企客户通常会有更具安全性、更开放化、更个性化的自主可控需求。这也带来了移动办公、远程会议、智慧建设、生态应用等数字化方面的功能需求暴涨，各大厂商选择以“私有化”，“定制化”作为拓展市场的价值增长点。

1、SaaS 类软件渗透性弱

SaaS 作为一种产品化的服务，不是根据用户的需求开发软件，而是在用户提出需求之前，就先有了成型的产品，难以做到定制开发的服务。

大部分行业都是业务复杂且具有多样性，需要多部门协作，且随着业务的扩展和业务场景逐渐丰富，全面共享需求的进一步深化以及价值链整合追求适配性，这就很难用一套 SaaS 支撑起所有业务，所以，部分软件开发商和平台厂商就将重点放在企业的个性化定制需求上，打造可私有化部署、高性价比的移动办公平台。

2、政策要素下，大中型政企数字化安全要求升级

过去的很多年，由于历史的原因，我们国家在信息技术领域长期处于模仿和引进的地位。国际 IT 巨头占据了大量的市场份额，也垄断了国内的信息基础设施。它们制定了国内 IT 底层技术标准，并控制了整个信息产业生态。

随着中国国力的不断崛起，某些国家主动挑起贸易和科技领域的摩擦，试图打压中国的和平发展。作为国民经济底层支持的信息技术领域，自然而然地成为他们的重点打击对象。于是，“信创”就正式被提了出来。

对于需要存放大量私密数据，财务管理，行政人事等的文档信息的党政单位和中大型企业而言，数据的安全、合规、保密的要求非常严格。移动办公平台技术的先进性、成熟度、数据安全、自主可控就成为党政单位和中大型企业选择产品的主要考量因素，而市面上的公有云沟通协作软件数据放到第三方平台上，并不是完全的自主可控，安全管控不到位。所以，支持私有化部署、高安全性的移动办公平台就成为了这些重要行业最合适的选择。

为什么政企都坚持私有化部署？安全问题首当其冲

1、钉钉、企业微信、飞书 B 端发力，SaaS 存在安全可控性不足等局限性

随着互联网巨头的纷纷入局以及不断深耕，移动办公行业竞争也逐渐白热化。阿里、腾讯和字节在产品功能方面的广和精的同时，也开始思考如何做“深”。

钉钉和企业微信的免费策略快速俘获了众多中小企业客户，直到今年年初，钉钉开启了“三专”模式的商业化版本，从追求规模增长转向价值做深，实行大客户战略；企业微信在今年初发布 4.0 版本时，特地提到了“上下游”连接能力，目标客户也是中大型企业；飞书一开始的定位就是专攻大企业，把其主打的 OKR 能力贩卖给大企业，实现内部组织对齐。

虽然三巨头在商业化模式开展上优势明显，但他们各自也存在一些局限性，如私有化部署费用很高、安全可控性不足、个性定制能力差、运用 C 端思维处理 B 端业务、上下游生态难建设、卡脖子现象等难题。

2、私有化部署坚持“生态化”发展，全方位契合大中型政企需求

对于中大型企业来说，一个移动办公平台能够提供成熟的解决方案，安全隐私保护上有保障，又有灵活的可定制、可扩展的功能模块是最佳的选择。WorkPlus 开辟出一条路径，利用“即时通讯技术+生态应用平台”赋能，提供灵活的定制化开发的能力，加速实现即时通讯工具到企业移动数字化平台的升维。

与走偏 C 端的互联网大厂不同，大型 B 端企业的整体规划呈现的特点是业务范围广、业务趋势更加智能高效，WorkPlus 一开始就是坚定不移地走中大型企业路线，所以不断研究与中大型政企方面的安全合作途径，以打造企业“贴身”能力为根本进行产品规划。

WorkPlus 发展至今，坚持“生态化”产品核心，内含组织架构、即时通讯、移动应用接入及管理、多端互通、开箱即用的轻办公应用等功能，并具有本地私有化一键部署，全面支持信创等特点。不断立足于政企在数字化转型中对移动协作的需求和思考，针对安全风险加剧、应用系统多、协作流程繁杂等核心“痛点”，提供可定制化的多种数字化解决方案和落地措施。帮助企业整合上下游生态，全方位覆盖企业移动业务，建设数据驱动，互联互通，协作便捷，运转高效的数字化平台。

从不同维度或角度来看，软件用户群体并没有高下之分，平台、厂商也没有好坏之分，无论是三大厂商还是此领域的其他产品，对用户和团队来说综合表现都很出色。而不同的企业也会根据实际业务选择契合自身发展的平台，都想站在正确的发力点上，实现企业高效办公和沟通。

合作案例展示

WorkPlus 先后帮助宝马、深 i 企、广发证券、富力地产、中交四航局等上千家政企在基于标准产品的基础上，打造开放、可扩展的应用生态，改善其在数字移动化上的困境。

比如：华晨宝马汽车有限公司，由于在研发进程中组织机构不断增多、人员队伍的不断壮大，造成了沟通不及时、数据难汇总、监测成果难共享等问题。

WorkPlus 与华晨宝马达成合作后，根据企业统一门户移动化的建设需求，帮助华晨宝马打造“JoyChat”APP，应用于合作伙伴、生产线、经销商、智能制造等场景。在支持私有化部署、保障数据安全的基础上，构建了 200+轻应用为企业将组织架构、人员管理的分级分权，权限管理等功能也做了更精细化的定制，实现全场景互联。紧密衔接员工工作与生活，登录门户即可查看和使用已集成的信息化系统，进行移动业务办理；统一管控线下 4S 店，包含车型库更新、售后跟进、流程处理等，完整实现移动化办公；在制造生产线方面，设置流程 BPM、RPA 流程机器人、安全管理中心等打造数字化工厂。目前“JoyChat”已经成为近 20w 名员工、上下游供应链和经销商的生态平台，WorkPlus 往后将继续助力企业互联互通，协作便捷，运转高效的数字化平台建设！

世界 500 强企业中国交通建设股份有限公司下属的骨干公司中交第四航务工程局有限公司。WorkPlus 提供多重安全策略为其实现私密数据的自我掌控与安全防护，根据集团个性化业务增加所需应用功能模块，统一集成对接多系统如北斗、蓝牙、IOT 设备等，助力建筑现场进行信息快速采集与查询；与生态协同平台满足移动化办公的多样化需求，帮助企业跨系统、跨业务自动化整合数据信息，提升信息交互的效率，达成了建筑业务“智享”的需求。

由深圳市工信局牵头，联合市政数局等部门共同打造一站式市场主体培育和企业服务平台“深 i 企”。WorkPlus 为“深 i 企”提供了包括社交中心、应用门户、千企千面、搜索引擎、智能表单等在内的数字化底座。在政企之间搭建了一座互联互享的沟通桥梁，为企业社交圈打通市区各部门数据。截至目前，“深 i 企”平台已累计注册企业用户已达 149 万家，实现了政策一站通、诉求一键提、业务一窗办、服务—网汇，是深圳市各级政府部门开展科技抗疫和提供企业服务的有力手段。

企业的移动办公管理需求日益复杂，对平台厂商的产品性能、综合服务能力要求越来越高。无论是安全专属的移动数字化平台 WorkPlus 还是巨头为主的协同办公软件，其目的都是为了让企业在其中发挥效益倍增作用，而软件服务商们想要跑到终点取得成功，必须找准客户目标和痛点，根据客户痛点提供更多样化、生态化、更契合的可落地的解决方案，让企业在平台中提质增效，这样才能实现双赢！