生成式 AI 有望从根本上打开新世界机遇的大门：从能够个性化回复的对话式聊天机器人，到各种应用的代码，再到营销传播的定制化内容......生成式 AI 正在彻底改变企业的运作方式。

越来越多的领先企业正在构建可信的生成式 AI 应用，让它们在现实世界中提供更加卓越的用户体验。作为 AI 生命周期的高质量数据提供商，澳鹏 Appen 近日推出三款新产品，助力更多 AI 企业解锁引领未来的生成式 AI 应用。

构建值得信赖的生成式 AI 需要坚持四个原则：信任、质量、多样性和持续反馈。澳鹏 Appen 将行业领先的平台、深厚的专业知识和全球 AI 数据训练专家团队结合，推出三款新产品：

01

基于人类反馈的强化学习

Reinforcement Learning with Human Feedback

解决大型语言模型中存在偏见的风险

02

文档智能

Document Intelligence

使客户能从非结构化文档中提取关键洞察

03

自动化 NLP 数据标注

Automated NLP Labeling

利用生成式 AI 功能和零样本/少样本学习技术加快数据标注

  基于人类反馈的强化学习

ChatGPT 和大型语言模型的崛起引发了人们对生成式 AI 潜力的关注，它将彻底改变人机交互方式。然而，生成式 AI 还面临一项挑战，即如何使模型产生的结果足够准确且合乎道德。这就是澳鹏 Appen 基于人类反馈的强化学习的用武之地。该产品使客户能够生成由 AI 训练专家设计的快速问答，并由不同的 AI 训练专家组对其准确性和偏见进行审核。

我们的多元化团队包括来自医疗、语言、创作和编程等各行各业的全球 AI 训练专家，根据所在行业最相关、最准确的反馈对 AI 模型进行调整。通过设计高质量的提问和答复，训练 AI 模型提供更具相关性及合乎道德的输出。

正如本次推出的生成式 AI 产品，我们将继续打造满足客户数据需求的产品和服务。我们正在开发垂直行业 AI 解决方案，扩大与系统集成商、软件供应商和超大规模企业的合作，为客户提供影响深远的解决方案。 

——Armughan Ahmad

澳鹏 Appen 首席执行官

  文档智能

生成式 AI 面临的另一项挑战是，如何从扫描件和照片文件形式的非结构化数据中提取洞察。凭借澳鹏 Appen 的文档智能产品，客户可以将任何文档转化为可用的数据源。通过利用高质量的数据，企业可以更好地了解客户的需求、偏好和行为，再使用这些信息与客户进行个性化交互，并预测他们的需求。

澳鹏 Appen 在语言处理方面拥有深厚的专业知识，曾为全球行业领导者采集和标注数百万份文档。我们对各种文档的处理准确率高达 99%，这一出色结果正在帮助我们的客户推出新产品并进一步开拓市场。

生成式 AI 将以超乎我们想象的方式改变人类体验。我们很高兴能够助力客户构建生成式 AI 应用，确保品牌诚信，防止出现有偏见的结果。

——Sujatha Sagiraju

 澳鹏 Appen 首席产品官

  自动化 NLP 数据标注

交付速度是澳鹏 Appen 数据解决方案中重要的一环。利用零样本或少样本学习技术和生成式 AI 大型语言模型自动标注数据，澳鹏 Appen 自动化 NLP 数据标注可以为客户节省大量部署时间。

为了确保质量不受影响，我们的 AI 数据训练专家会审核已标注数据集并根据需要更新标签，快速、有效地进行数据标注。

澳鹏 Appen 新产品基于行业领先的变革模型和生成式 AI 研究，无论是刚刚开启生成式 AI 之旅，还是加强现有的解决方案，澳鹏 Appen 作为值得信赖的高质量 AI 数据合作伙伴，始终致力于以专业的知识和数据服务满足前沿部署需求。

除了本次三款新产品的发布，澳鹏 Appen 还在不断扩大产品范围，纳入下一阶段发展愿景：为人工智能生命周期企业的战略部署扩展数据，致力于成为一家 AI 平台公司，助力各行各业领军者创造 AI 支持的高质量用户体验。