嘉为蓝鲸 WeOps 认证体系全面升级：构建专业本地化服务中心网络

2024-04-15
广东
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2023 年，嘉为蓝鲸坚定执行全渠道化策略，在 WeOps 业务线上与全国各区域的合作伙伴携手共进，为近千家客户提供了稳定可靠、安全高效的 WeOps 一体化运维产品及解决方案。相较 2022 年，WeOps 软件全年营业收入实现了惊人的 5 倍增长，彰显了公司的强劲实力和市场影响力。

01 强化主动服务模式，提升客户满意度

为了更好地扩大服务范围、提升专业水平，并为客户提供更精准、高效的服务，嘉为蓝鲸将在今年重点打造 WeOps 区域级服务中心。我们的目标是成为产品本地化的综合服务商，为所在区域的客户提供全方位的本地化专业服务，涵盖软件部署实施、问题集中解决、软件版本迭代升级以及软件缺陷追踪等多元化内容。

通过这一战略部署，我们将进一步提高服务效率，实现从被动服务向主动服务的转变，最终达成提升客户满意度的目标。嘉为蓝鲸将继续秉持严谨、稳重、理性的工作态度，以官方、正式的语言风格，为客户提供专业、可靠的服务。

02 构建培训认证体系，首期 WeOps 技术认证培训圆满落幕

为迅速提高区域级服务中心技术团队的技术能力和服务水平，以适应数字化时代的发展需求，全面增强其服务竞争力。嘉为蓝鲸精心构建了完备的培训认证体系，3 月 25 日至 3 月 29 日，嘉为蓝鲸顺利完成了首期 WeOps 技术认证培训，获得了广泛好评。此次培训吸引了来自全国各地的 WeOps 服务中心合作伙伴，共同探讨运维领域的深层次知识。经过五天的系统培训，参与者成功获得了 WeOps 工程师技术认证，同时在技能和认知上取得了显著进步。

培训课程内容涵盖配置管理（CMDB）、基础监控、日志管理以及 IT 服务流程等运维领域的核心要素。通过理论学习和实际操作演练，学员们不仅熟练掌握了嘉为蓝鲸 WeOps 产品的各项功能，而且能够灵活应用这些工具解决不同行业在关键信息基础设施运维中所面临的各种挑战。这不仅为他们的专业技能注入了新的活力，也为他们未来的职业发展奠定了坚实的基础。