智能时代的 TCL 之舞

3 月 23 日，AWE 2021（中国家电及消费电子博览会）在上海开幕。作为年度级的科技盛宴，AWE 在业内与美国 CES、德国 IFA 齐名，构成了家电与消费电子品类最重要的三大展会。而今年的 AWE 又格外特殊。

一方面，从 2011 年在上海开启以来，这场中国消费电子的顶级展会刚好走过了十年历程。行业内外普遍认为，AWE 的开始标志着中国家电与消费电子产业走向了品牌化、平台化、全球化的新阶段。而新十年的启动，也意味着新的产业阶段将要到来。

另一方面，今年其他消费电子全球性展会都因疫情原因选择了线上举办，AWE 是全球唯一能够线下大规模照常举办的展会，需要肩负起行业领羊者的重担。

“十年变局”与“全球唯一”，这两个关键词让今年的 AWE 显得格外不同，业内厂商也纷纷以最高规格亮相这次展会。比如 TCL 参展品类达到一百多种，带来了一系列最新产品与解决方案。

从 TCL 等头部厂商的参展矩阵，再到 AWE 2021 整体的产业风向，我们可以看到全场景智能、智慧空间、数字化技术与家电产业合流，这些趋势构成了今天家电与消费电子产业变局的核心。

在这之中，中国家电走向新十年的变化蕴藏着哪些挑战，头部玩家如何步步为营、有的放矢完成产业突破——这些问题似乎都可以从 AWE 2021，从 TCL 等头部玩家参展背后的战略洞察中，一一得到解答。

让我们把“AWE 新十年”想象成一个舞台，看看 TCL 和中国家电产业，如何完成一支关于智慧空间的飞天曼舞。

势：新十年，家电产业的“智竞时代”

想要读懂 TCL 带来的舞蹈，先要理解舞台上的大势。

今年的 AWE 主题是“AWE 新十年·智竞未来”，非常准确地归纳出了目前家电与消费电子产业的变局核心。近五年左右时间，智能化技术、IoT 路径与家电的结合可谓备受瞩目。互联网、智能技术厂商与家电厂商从南北两向开启了家庭智能、全场景智慧的冲击。

这个过程中，既呈现出了 AI、IoT 等技术一步步融入家电、消费电子的不可逆过程，也出现了伪需求、伪场景的一次次祛魅。

时间来到今天，在这届 AWE 上我们可以看到，全场景智能已经不再是厂商的前瞻性布局，或者个别产品的卖点，而是每一家厂商都在致力打造的目标；头部玩家普遍推出可商用方案的主流赛道与产业共识。如果说，2011 年-2020 年这个产业周期中，家电的核心竞争力是硬件产品，数字化技术的附加品；那么在 2021 年开启的新阶段，AI、IoT 这些技术关键词，必须从一种“尝鲜”变成“标配”，融入产品的价值核心。

这样的产业局势带给厂商的最大变化，在于面对的不再是“有智时代”，而是“智竞时代”。数字化、智能化技术不能只是作为可携带品，而是要成为真正的市场竞争力。在家电产业新十年的开端，厂商普遍需要在融合家电与智能化、数字化技术的过程中面对三大挑战：

1、体验有飞跃：家电与智能、计算的融合能够给消费者带来实打实的可用性提升，逐渐构成用户选择的核心因素。

2、场景有价值：进一步，家庭整体空间的智慧化对于消费者来说是比较大的成本支出和体验迭代。场景化智慧必须带来有价值、有弹性、有体验连贯性的解决方案能力，引导用户完成消费过渡。

3、技术可持续：再进一步，AI、IoT、云计算这些技术今天处在高速发展期，底层技术必须保持能够持续升级，为家电产品带来长时间的差异化竞争力释放。

产品、场景、技术，这三大挑战层层递进且环环相扣，构成了智竞时代的大势。而在这届 AWE 中，我们已经能看到头部厂商拿出了自己应对时代变局，引领产业升级的方案。

比如说，TCL 的智慧之舞。

步：智慧舞台的硬件迁跃

任何舞蹈都需要从单独的动作、舞步出发，进而缔结成完整的舞曲。家电产品的智慧化升级也是如此，单产品的智慧化升级是空间智慧的发端，也是建立消费者认同的开始。

在本届 AWE 中，TCL 带来了为电竞打造的游戏智屏 C9，这款主要面向游戏玩家的产品就颇有可玩味的地方。在基础硬件上，C9 带来了游戏玩家最为关注的 120Hz 高刷新率屏幕，其应用了 MEMC（运动补偿技术），同时引入了 VRR/ALLM 技术提升帧率同步，实现全生态 HDR；在的影音领域，C9 搭载了安桥 Hi-Fi 音响+魅丽珑调色芯片，可以保证游戏体验与影音效果具达到极高水准。

在这些硬件基础之上，我们可以看到 C9 从“游戏电视”到“游戏智屏”的突破之处在于，它不仅仅完成了一款电视本身应该承载的任务，而是基于云游戏模式搭建了面向玩家的软件生态。通过云游戏支持，C9 自带大量高清正版游戏，将原本一部分主机的价值融合到了智屏体验当中，给到玩家以双重价值。

基于大屏产品搭建游戏生态，这个转变既需要内容端上的配合，也需要技术上的解码。云计算的支撑、网络体验的优化都是大屏产品包容云游戏的必备选项。这或许就是“智竞时代”的一种舞步，一种依靠智能化、数字化技术，超越以往产品界限，为用户带更多价值的跃迁。

单品体验有飞跃，也可以看作是 TCL 进一步让整体场景有价值的开始。

舞：智慧空间需要“场景有灵犀”

人与人之间的默契叫做“心有灵犀”，那么家电、家庭电子产品与人的默契，应该叫做“场景有灵犀”。

在 AWE 现场，TCL 带来了首款基于 AI x IoT 战略打造，能够覆盖多种场景需求，实现全场景信息跨屏流转的整屋解决方案：灵悉 C12 全套系 AI 家电。

如果说，一款家电单品的智能化升级是一个舞步；那么灵悉 C12 则展现了 TCL 对于智能之舞的整体理解与战略性解答。在今天，整屋智能与全套 AI 家电解决方案已经屡见不鲜，但如果我们仔细观察，却可以发现灵悉 C12 蕴藏着 TCL 在技术、产品、战略上的巨大独特性。如果我们需要一个词总结这种独特性，那可能就是“智慧空间”。

智慧空间这个词听上去或许很抽象。但在 TCL 的全屋方案搭建里却非常直观清晰。让空间富有智慧，在 TCL 的理解中具有两重价值。一是智慧必须充斥整个空间，不能出现割裂；二是人机交互必须直达整个空间，智慧需要在空间中流转。

为了解决第一个问题，TCL 发挥了自身品类丰富、产业线齐备的特点。我们知道，家电产业有黑家电、白家电之分，不同的厂商也分别各有侧重，而带屏的黑家电、不带屏的白家电、其他小家电之间的智慧系统也往往是割裂的。

然而站在用户的角度看，显然这种割裂是无意义且体验很差的。整个空间中的设备应该都服务于用户，感知到用户，这才是真正的智慧空间。为此，TCL 能够覆盖黑、白各种家电，并且拥有广泛消费电子布局与生态合作体系的优势就呈现了出来。灵悉 C12 能够做到真正的全套系家电 AI 化、互联化，实现穿越家电界限服务用户。

另一方面，全套系 AI 家电的另一个关键问题，在于用户需要简单、便捷、可感知的与全屋智能互动，不能出现“我无法指挥我的屋子”，或者“用 AI 家电反而很累”的负面效果。

为了解决整屋 AI 为用户所用的问题。TCL 发现在现实体验中，语音交互固然可以解决一部分家居智能的痛点，但用户与智慧空间的核心交互方式还是屏幕。足够多的分布式屏幕是用户真正体验、控制、享受全场景 AI 家电的入口和控制点。举例来说，如果智慧门铃拍到了门外访客，但用户需要去手机 APP 中调取画面显然非常麻烦；让用户在家中任何角落都能透过屏幕看到门铃视频，才是真正的空间服务于人。

而 TCL 的另一大产业优势就是显示技术强、屏幕定制化能力深厚。灵悉 C12 中，我们可以看到冰箱、抽油烟机等家电产品中都放置了极具体验感的屏幕。用户不仅可以将视频内容在全屋中流转，还可以实现整屋处于统一的操作系统之下，用户能通过任意屏幕控制、体验整体的智慧空间，实现每一个 AI 算法都清晰、准确服务于人。

当每一个家电厂商都在强调 AI 技术与整屋智能时，我们能从灵悉 C12 中看到 TCL 将产业重心延伸到了 AI 技术的战略两端。在用户端大力加强屏幕体验与交互性；在硬件端强化计算处理能力与云服务支撑，从而让 AI 不仅是一种交互方式的改变，而是透过算力强化与物的联系，通过屏幕完成对人的服务——这就是 TCL 智慧之舞的诀窍——“外显内芯，屏连万物”。

灵悉 C12 可以用全套系 AI 家电的方式，打通客厅、厨房、卧室等生活空间，为用户打造影音、烹饪、安防、健康等一系列空间智慧价值提升。这就解决了“智竞时代“的第二个挑战：都在谈场景的时候，让场景真正有价值。

力：鸿鹄于飞，天之广也

再向 TCL 的深处看，“外显内芯，屏连万物”这个逻辑对于以往家电产业的迭代之处在于，它已经超越了行业的一般流程与边界，走向了更深层的软硬件技术。

好的舞蹈，是力与美的结合。只有源源不断的力量才能带来舞者之美连绵不绝。在灵悉 C12 完成一支曼妙的智能舞蹈背后，我们能发现 TCL 更深层的力量源泉：鸿鹄实验室。

在 TCL 的 AI x IoT 赛道上，鸿鹄实验室的定位是为 TCL 的智能化以及场景化解决方案提供一站式服务。成立于 2019 年，在 2020 年正式亮相的鸿鹄实验室，目前在全球拥有 4 个技术中心，200 人以上的大数据云平台团队，400 人以上的 AI 算法团队。整个实验室围绕 AI、IoT、云计算、大数据四个方向进行技术研发投入，打通数字化、智能化技术与 TCL 传统产业优势之间的良性协同。

在灵悉 C12 中，我们已经可以看到鸿鹄实验室的“价值身影”。比如嵌入式操作系统在整屋屏幕之间的协同操作，需要强大的云计算平台进行支撑；基于传感器、语音、屏幕设备进行用户感知与理解，需要机器视觉、语音等领域的 AI 算法支撑；保证黑、白家电之间的体验一致性与数据互通能力，需要多种 IoT 协议、网络技术的保障。这些能力都出自鸿鹄，构成了 TCL 在 AI x IoT 赛道上长期核心能力的输出引擎。

对于整个行业来说，TCL 搭建鸿鹄实验室，并以其为技术输出点完成产品升级，最重要的启示或许在于行业技术边界之变。

“智竞时代”，5G、AI、云计算构成的“新基建”技术体系已经不仅仅是个方向，同时也是用户能够感知到的最大技术变量。如果仅仅通过产业合作、技术合作的方式购入这些技术，那么企业将始终停留在技术浅层，无法实现自身优势与智能化、数字化技术的定制化、深层化互动。只有自身拥有研发能力与团队，才能在“智竞”长跑中解决第三个，也是最重要的问题：技术发展可持续，企业的时代竞争力可以长期增长。

就 TCL 来说，在搭建了鸿鹄实验室之后，其带来的 AI、云计算、IoT 等技术，可以与产业版图中的芯片、屏幕、家电制造优势汇合，叠加成更具有不可替代性的差异化优势，并且自研能力可以形成与市场的更高频互动，准确通过终端反馈调整研究方向与技术节点，实现新产业周期的多支点战略稳固态。

在今天，无论是数字化产业还是家电行业，都处在正在被新技术变量刷新的变局起点。在自身优势基础上主动拥抱智能化、信息化技术的 TCL，也就拥抱了更广阔的产业主动权。这也为行业提供了价值导向：变局当头，只有主动去往智能的上风向，才能自己握住变革的船舵。

在 TCL 给 AWE 2021 带来的智能之舞中，我们可以看到这样的价值模型：

1、C9 智屏，代表着智能时代单品价值的突破，用户体验的升级可能。

2、灵悉 C12，代表着场景化智慧空间的完善，用户价值、产业供给、技术协同已经可以在全套系 AI 家电中集成。

3、鸿鹄实验室的一系列成果，代表着产业数字化的可持续动力构建。拥抱底层技术和前瞻性布局，才能让变局始终形成助力。

更远处看，具备底层信息技术、软硬件体系、场景化应用的整套逻辑，TCL 也在构筑跨技术、平台化、基座化的产业体系。

这些能力的可复用性，或许指向的不仅仅是智能终端，还有千行百业数字化、消费电子智能化的广阔未来，甚至助力先进制造业崛起——因为制造业才是一个国家的核心竞争力所在，或许这才是 TCL 真正的“鸿鹄之志”所在。