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客服系统高并发高访问?火烈云机器人客服,智能引导 0.1 秒响应

发布于: 2 小时前

客服系统高并发高访问?火烈云机器人客服,智能引导 0.1 秒响应

客户服务是企业一项重要的工作,往往关乎企业的形象地位与经济利益,因此做好客户服务就显得尤为重要,而想做好客户服务,一个强大的智能客服是必不可少的,火烈云智能客服,功能齐备、操作流畅,绝对是您智能客服的最佳选择。

1.多平台适用,不遗漏客户,代码便捷接入,对查看网站所有访客,主动发起会话,针对性进行营销。提高客户转化率。

2.对用户行为与用户身份进行集成,集成后可自动识别访客系统内真实身份与访客操作行为。

3.多渠道发起工单,实时提醒,工单状态切换,强化团队协作,提高部门合作效率。

4.多种风格对应多个网站,对话窗口 logo,名称、主体颜色、窗户样式进行自定义设置。

5.根据访客来访次数,会话条数、主动状态等指标对访客进行智能打分,可根据智能评分判断访客价值。

6.完善的报数据报表,集合大数据分析功能,多维度筛选的动态报表,指导发展方案。

7.7*24 小时工作,预设知识库供机器人学习,学习人工客服聊天记录自我提升。

8.会话时自动识别访客意图,可根据访客意图调整会话内容或接待方式,做到快速积极响应。

10.访客来访自定发起索要信息申请,还可手动发起,一键获取,索要信息自动填充。

11.管理员可对客服会话进行监控,可对客服会话进行评分,可查看客服会话的评分数据。

12.客服分组应对不同类型访客,报表多维度筛选,人工质检,客服工作高效管理。同时采取针对性营销,针对访客性进行精准推送,针对发送引导收集访客信息。

如此功能齐备的火烈云智能客服,现在注册,还可领取新人免费试用福利,诸多优势,全方位便利您的企业发展,想要企业客户服务更加优质,选择火烈云就对了。

 

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还未添加个人签名 2021.06.10 加入

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