优必选科技眼中的 AI 机器人时代

2007 年《科学美国人》杂志刊载了一篇比尔盖茨的文章，在文中他预测了未来时代将会「家家都有一个机器人」。至此，所有机器人从业者都在心中萌发了这样一个梦想——让智能机器人走进千家万户，这也是优必选科技当初成立的一个初衷。本文分享了人工智能时代下优必选科技如何赋能机器人，以及我们眼中的 AI 机器人时代。

一、探索智能机器人

01 人形机器人：人工智能研究的终极方向

如果提到机器人，你首先想到的会是什样的形态？是圆形的、方形的还是多边形的？是类似于自然环境中爬行动物的四足机器人？还是与人类相似的人形机器人？未来人工智能时代的理想机器人应该是什么模样？这是每个科技研究者都会思考和解决的问题。

优必选科技认为人形机器人才是代表机器人未来的终极形态。因为人类从猿逐步站起来，手脚功能被区分。这使得人对直立行走的物体具有天然的信任感和舒适感。如果我们可以拥有一个外形和人类相似的机器人，那么有谁会愿意跟一个不会动的智能音箱去说话呢？

同时，数亿年造就的人类的结构，使得它对环境的适应力最强，而机器人作为人类的另一个「分身」，与人相仿的形态对环境的识别能力、适应能力、操作能力也是最强的。因此我们不难发现：2016 年的 Walker 到 2019 年的 Walker，其外形的改变就是双足形态到仿人形的进化。

02 服务型机器人：人工智能的商业化

过去所诞生的工业机器人是最早的可重复、可编程工具，它可以代替一部分人进行重复性的劳动。然而这种指令循环式的机械只能运用于特定的工业领域，却无法在家庭、商场、医院等复杂环境中得到广泛运用。人工智能在多重领域的「商业潜力」还有待后来者开发。

而随着人工智能的发展、AI 芯片的研发，越来越多新技术的产生势必会改变机器人的单一使用途径。在专注核心技术研发的同时，优必选科技一直致力于人工智能机器人的落地应用。

然而，目前整个人工智能和机器人行业还处于初级阶段，一个在人眼中看来是类似本能的简单任务，在机器人那里则是一项极其复杂的挑战。涉及控制、传感、避障、决策，需要融合多种外部感知信息，才能共同完成这一任务。在此过程中，研究者们应该从哪些方面入手，解决机器人的任务执行和操作问题？在完成一整套长链路的过程中有哪些需要克服的技术难题和挑战呢？

首先需要做的第一件事，就是赋予机器人感知的能力。为了让机器人能够在人类生活环境中自如地移动和任务执行，势必需要在机器人身上安装多种类型的传感器，加上人工智能技术，来使机器人能够对物理世界里的人、物和环境进行动态和静态的感知。

有了基本的感知后，第二件事就是机器人做好整个任务的长链条规划。我们可以试想：当你坐在家中的沙发上美美地看着电视，然后你给机器人发出一个指令：「Alpha，帮我去拿一瓶水」。这时候的机器人首先应该做的是什么？

那就是对指令进行解析，进行分层任务分解。首先机器人需要判断传令者的角色（男主人、女主人还是小孩？），当时的天气时间如何（冬天夏天？早晨晚上？），来选择给你端茶水还是咖啡，冰水或是热水等等。

在确定了饮品种类后，机器人需要有一个动态的路线规划来进一步作出移动，但同时还需要考虑到路径过程中出现的障碍物（例如座椅、宠物）。取出冰水后的原路返回过程中，机器人同样需要再次作出感知分析和决策，判断主人是否还在原位置？应该把水递给他或是放到桌上？由此可见，智能机器人从研发到商业化的过程，牵涉技术繁多，需要多种技术融合，并非是简单的一蹴而就。

二、人工智能走进生活

01 AI 更好地服务人类

当解决了机器人基本的信息感知和决策执行问题后，我们应该如何将机器人应用到日常生活中？利用机器人来更好地服务到社会每个群体？

首先面向多个行业，机器人能够帮助人类解决一些繁琐的机械工作。例如 IDC 是新基建的一个典型场景，在 IDC 的机房中就有大量的设备设施，需要人工耗费大量时间去进行逐个的巡检和资产盘点。对此针对巡检任务而生的机器人就能够在新基建当中代替人类去做此类重复性的检查工作。

而在机场、银行、购物中心等商业场景中，机器人能够帮助企业减少不必要的人力资源支出，也能帮助人们快速获得咨询回应。例如在日常的购物中，商场管理总需要雇佣相应的客服、导购人员来帮助顾客解决消费困惑，而机器人就能够代替这批人工，来进行智能的导购、导引，以及购物咨询。

为了让机器人也得以在家庭环境中得到运用，除了提供基本的技术支持外，团队还需要满足 C 端用户低成本高质量的价格要求，同时主打人的属性，利用机器人帮助忙碌父母解决孩子的陪伴问题，同时在教育机器人中增设编程等课程，提升孩子的学习能力。

02 疫情下的 AI 力量

新冠疫情前期，全国的医院都面临着负荷的就诊人数，原有的医院器械设备和人力资源无法抵御激增的病例和就诊人数。最为基本的疫情防疫检测工作也需要投入大量的人力去执行，同时密集的人员接触也提高了疾病传播的风险。

为了解决疫情带给公共医疗的挑战，优必选科技研发了智慧防疫解决方案，包含室内测温巡检机器人、咨询测温机器人、室外智能防疫机器人，承担了医院日常的测温、巡检、口罩检测、室内消杀、远程导诊的功能。

尤其是针对患者的体温监测，一分钟即可完成 200 个人的测温，极大地帮助前线医护人员减轻了过重的工作量，也让就诊病人能够在尽可能短的时间内通过远程导诊，得到有效及时的处理。在疫情防护工作中，AI 的力量也再次被人们清晰地看到。

三、走进人工智能时代

01 未来的人工智能教育

2035 年我国将进入新的人工智能时代，2049 年则会基本进入强人工智能时代。每个阶段的变化发展都是由谁来推动人工智能的研发？又有哪些人来为实际生活中存在的科学问题，提供解决方案？有了相应的 AI 产品和工具后，应该如何去正确使用？

这些问题的背后是整个社会发展对于 AI 人才的庞大需求，而人才的获得需要借助教育的培养。

但是目前人工智能教育仍处于初级起步阶段，还面临一些挑战。整个行业缺少智能技术与创新教育强融合的企业，人工智能教育师资队伍建设也不充分，「求学无门」的困境应该如何着手去解决？与此同时，人工智能时代也要求我们的下一代，需要具备人工智能的素养和素质，因此企业如何去满足下一代对于未来科技的想象？帮助培养孩子的人工智能思维？

为此，优必选科技从 2016 年开始探索教育领域，推出了「软件+硬件+内容+服务」的人工智能教育解决方案，包括课程、竞赛、师资培训、空间建设、科创云平台。

针对人工智能教育的需求，优必选科技推出三大教育解决方案，培育未来智造者。

基础教育—校内:从课程体系、活动竞赛、空间建设、师资培养及云平台搭建五个方面着力，为基础教育学校提供全学段人工智能教育服务;

基础教育—校外: 赋能教培客户拓展学科，为教培全产业链提供名校共研的 AI 教具及课程、师训运营支持、权威赛事及人工智能等级考试服务;

高校教育：面向本科、职校、研究机构提供综合科研、实验教学、产业实训、科创教育四大定制化解决方案。

02 未来人工智能时代新挑战

从 PC 时代，到移动互联网时代，再到智能的时代，人类始终都在思考人与机器之间如何相处的问题。当人工智能超越人类智能，人类将如何与机器人共处？智能机器人会更好地服务人？还是会对人类存在构成威胁伤害？介于机器与道德间的人伦关系又该如何去平衡处理？

▲ 未来人机共存时代想象

当科技研发者为我们提供了更多的技术支持外，人类还需面临相应而生的法律问题与社会治理问题。其实当我们回首百年前，汽车走进时代时也伴随着许多争议与挑战。但是随着技术的提升，法律的制定，人与车间的权利关系得以明确。

同理对于机器人的应用，社会也必然会抛出同样的质疑和阻碍，相信到时候关于人与机器人的权利划分，责任划分，也会有相继的法律条例来进行明确的界定和详细的规范。

从最初萌发于内心「做好智能机器人」的小目标，到成长为全球领先的人工智能机器人企业。我们能看到这家企业背后宏大的科技梦。从人工智能终极形态研发到使用功能的开拓延伸，以及人工智能教育的普及优化，优必选科技靠着脚踏实地的科研工作以及敢为人先的创新精神，逐步成为研发智能机器人的先行者。

在走向成功的路上，始终有这样一个理念伴随着优必选科技，那就是既然机器人时代即将来临，为什么让这个时代到来的不能是我们自己？