万泰生物用飞书：打造信息交流、业务管理、安全协同三大平台

近日，国内领先的生物制药企业——万泰生物宣布全员切换飞书成功，并举办“效率先锋提效大赛”。今年 5 月，万泰生物开始用飞书，把其作为员工统一办公入口，打造“信息交流平台、业务管理平台、安全协同平台”。未来，万泰生物将继续步入“用好飞书”阶段，针对多个高优先级的业务场景，制定 AI 解决方案，升级知识管理专项、实施业务系统集成等。

北京万泰生物药业股份有限公司，是从事生物诊断试剂与疫苗研发及生产的高新技术企业。万泰生物旗下有十一家分、子公司，分别致力于基因工程疫苗、临床生化诊断试剂以及临床质控品的研发、生产、销售，旗下员工遍布北京、杭州、厦门等城市。

01.打造“三个平台”，让飞书成为线上数字总部

万泰生物总经理姜植铭表示，“我们集团的数千名员工横跨研发、生产、营销、国际等多个部门和组织，日常协同与沟通亟需一个统一的信息入口，而用飞书以后，我们就有了统一的工作平台。”基于飞书，万泰生物希望打造三个平台能力：信息交流平台、业务管理平台、安全协同平台。其中，信息安全能力尤其被关注。过去三十年，万泰生物推出了超过 300 款创新产品，目前在研项目达到数十个，“无论是产品信息安全，还是商务信息安全，都是我们尤其关注的事情。”

飞书消费与大健康总经理付雪冬表示，“万泰生物是北京和厦门‘双总部制’，现在用上飞书后，我们也希望万泰生物能够多一个总部，就是线上数字总部。” 如今，上线 4 个多月，飞书就已经成为员工统一办公协同平台，飞书功能与场景渗透率达到 95%。

万泰生物总经理 姜植铭

02.首届效率先锋大赛，让先进走进一线

2024 年 9 月，飞书与万泰生物联合举办了首届效率先锋提效大赛。效率先锋是一批在万泰集团中主动拥抱数字化工具改善业务流程的先锋人物；他们是能够熟练使用飞书工具，并且通过数字化解法为工作带来高效和创新的员工。他们是公司内部数字化转型的排头兵，也是其他员工学习的榜样。

这次大赛涌现出不少优秀的提效场景与提效方案。例如，“市场部 AI 经理——人工智能赋能营销”、“证券部：打造数字化协同档案管理系统”、“战略全流程一站式经营管理平台”等案例。

“市场部 AI 经理——人工智能赋能营销”：在营销场景，万泰的效率先锋创新性打造了“市场部 AI 经理”的角色，他可以 7*24 小时为所有业务经理深度讲解专业知识。他整合了在线问答和知识库等功能，能方便调取说明书、推荐书、产品参数等信息，极大提高了销售人员的工作效率。如果 AI 经理能被广泛使用，每周可为销售团队节省 150-300 小时的沟通时间。

万泰生物总经理为效率先锋第一名颁奖

在这次大赛的颁奖环节，姜植铭总结评价道，“这场效率先锋大赛的表现和成果超出了我的想象，我也没有想到，我们在管理的多个维度，实际上已经在非常好地使用飞书这个工具，我能看到一些特别创新的项目，这是一个百花齐放的过程，万泰生物已经成功完成了“用上飞书”这一阶段！未来，我们还将在业务场景上有更多突破，打造万泰各部门共同使用的标准和体系！”