盘点 2020 | 感悟总结

过去一段时间的感受，总结一下~



流程

• 制度管人，流程管事

• 发布与人为失误是导致事故的最大根源

• 人靠不住，靠机器，靠程序

工作

• 条理清晰的描述问题是很重要的技能，大部分人做的并不好

• 闭环思维，事没有完，别老是开新"坑"

• 凡事有交代,件件有着落,事事有回音

• 说不，在某种情况下就是帮助他人成长。不是简单的附和，需要指出对方的问题

• 基本的演讲和PPT能力要有，这个是通用能力，遵循STAR原则

• 靠谱、帮助他人来产生对内的影响力

• 分享、开源共建来产生对外的影响力

• 限制太多，借口太多，会渐渐沦于平庸

• 事情比想象的复杂，不当键盘侠。 严于律己，宽以待人

• 做完不等于做好，平庸与卓越的区别

• 需求的背后是用户价值，用户价值有高有低，有急有缓，所以需求有优先级。用户分几个部分，一个是真实的用户，一个是内部的工作人员，前者带来业务需求，后者带来运营需求与技术需求

• PMF点以下的推广都意义不大，需要自来水，即用户带来用户，口碑赢得口碑

• 四象限工作法，勿以战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰



管理

• 项目管理前紧后松、看板&晨会，信息对称&流动

• 对人要宽松，对事要严格。左手屠刀、右手佛经

• 做好人才梯队建设，每个级别有每个级别的要求，另外需要给每个人制定发展路线，不然会留不住人才

• 人前表扬，人后批评，日常开展一对一对话

• 做好人才激励，有的人看重物质激励，有的人看重精神激励

• 没有绝对的公平，但是保持公开

• 一团和气的团队氛围要注意是否大多数人在忍耐

• 尽量让一切可度量、可管理、可追溯

• 决策仅需要少数人，但是参与需要多数人

• 当螺丝钉其实很枯燥，但是做航母的螺丝钉还是挺不错的的。如果传达的价值是局部的较小的价值，那么容易让人疲倦，如果赋予其更大的意义，那么价值就会不一样

• 效率的损耗无处不在，所以需要降能提效

• 领导可以关注细节，但是不能限于细节，领导有更高维度的事情要做



架构&技术

• 好的架构是迭代出来的，但是初步设计也非常重要，不然会走弯路

• 预则立，不预则废。技术也需要有自己的五年规划，也要有自己的愿景

• 灾备、调度、有损，这些都基本要求，都是为了高可用

• follow流行技术，为业务的发展助力

• 不炫技，从业务的实际需求出发，技术不能领先业务太多，一点点就行，不能滞后于业务



机制

• 自下而上和自上而下是事情推进的两种方式，前者产生创新，后者产生效率

• 政出一门，力出一孔，简单清晰才能让人适从

• 责任人机制，避免陷入公财悲剧

• DO DT分离，职责需要分离，参考三权分立

• 技术需要轮岗，人才需要备份

• 鼓励创新，因为稀缺所以珍贵

• 注意破窗效应，及时予以干预

• 复盘是成长的灵丹妙药，精通复盘四法

• 信息尽量对称，而且要及时同步

• 优先让提出问题的人来解决问题，如果不能解决问题至少要求他提供解决办法



团队

• 人人做好自己，那么团队的效率自然高，强调招聘优秀的程序员，并会识别团队中的"南郭先生"

• 不要背着别人前行

• 保持小团队，但是小团队也可以联合起来做大事情。为什么需要小团队？领导者管理的生理极限，沟通、竞争等限制



思维

• 系统化思维，事物不是孤立的存在

• 思考先于行动，思考清楚后行动要快。思辨胜于执行，但是执行力也要求高

• 不做什么比做什么更重要，根据28定律，80%的工作都是无效的

• 既要有科学精神，又要有人文关怀

• 数据可以解决一定的问题，但是数据不会告诉你怎么做。张一鸣数据至上的产品观和张小龙古典主义的产品观皆可

• 康威定律、屁股决定脑袋

• 事物不是一成不变的，需要用发展的眼光看到前进中的问题

• 生活就是平衡的艺术。大多数时候都是在权衡，在两者之间或者三者之间权衡。

• 无处不在的28原则

• 批判性思维充分讨论

• 逆向思维