聚焦丨看泛建材巨头如何实现数字化改造，推动企业业务增长

作为传统产业，泛建材行业包含一般建材行业除去结构性建材（如水泥、钢筋等）以外的楼宇设施（如暖通空调、电梯）、装饰材料，也包括家用电器这样的类目。供应链从上游采购、生产经营、库存管理、下游分销等诸多环节都比较薄弱。同时，数字化发展呈现速度缓慢、发展不均衡等特性。

图片来源：沙利文报告

随着我国数字经济的兴起，为传统泛建材产业发展带来了巨大的变革。据有关数据分析指出，数字化已经成为泛建材产业的一大发展趋势，数字基础设施与服务正不断延伸并渗透至泛建材行业生产、流通等环节，许多企业也在开始着手数字信息改造，本文就以 2021 泛建材供应链品牌企业中的三个典型代表企业进行简要剖析，看其如何通过数字化改善营运及成本效益，把控经营风险，加速行业转型升级。

一、注重供应链管理， 驱动海尔集团数字化转型升级

作为中国企业 500 强的海尔集团，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。取得如此出色的成果，和海尔供应链管理的核心能力是分不开的，从 1998 年开始，海尔就提出要注重供应链的管理，以优化供应链为中心，在全集团范围内对原业务流程进行了重新设计和再造，与国际化大公司全面接轨，强化市场应变能力，大幅提升市场快速反应能力和竞争能力，保证海尔的可持续发展。

数商云在做行业调研时发现，在供应链管理层面，海尔集团并不是像一些企业那样纸上谈兵。而是针对自身的实际发展情况，做到具体问题具体分析，根据周边环境的改变随时调整自己的供应链管理模式。例如，随着供应链数字化转型浪潮的来袭，海尔公司积极响应，打造供应链管理系统，链接上下游企业，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式。实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，管理成本最小化，提高总体管控水平。

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此外，海尔的业务流程再造也是以供应链的核心管理思想为基础，以市场客户需求为纽带，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（服务零距离、资金零占用、质量零缺陷）为目标的流程再造，将数据结构化、智能化，驱动集团数字化转型升级。

二、打破渠道掣肘，西门子成交单量年化增速上升

在传统泛建材经销供应链中，由于生产工厂同质化、规模小等原因造成西门子渠道建设低效、成本高，其销售及物流基本依靠成本高昂的经销体系。传统渠道增长乏力的情况下，西门子必然需要深度探索增长新引擎，通过资源整合、优势互补、协同创新去争取更为广阔的发展空间。携手第三方垂直产业平台打造渠道管理系统，建立起渠道协同新模式就是方法之一。

基于此，西门子通过借力第三方专业平台，搭建了高效科学的渠道管理系统，实现线下和线上市场高效对接和互动，不仅为上下游企业拓展了交易渠道，更精准地实现了供求对接及采批便利化。企业渠道管理系统可实时洞察市场动态、精准推行促销策略等强大功能，打造一站式、全流程、自动化的智能渠道商协同，助力西门子快速拓客锁客，加速资金回笼，优化渠道三流，清晰管理渠道订单，精准掌握渠道库存。

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此外，系统还融合了泛建材行业实体商家的销售终端，以线上线下有机结合的新模式，建立起全渠道多元化的电商运营模式，大幅降低西门子的运营成本，提高销售额，获得更多的有效资源。在渠道建设逐渐完善后，西门子门店的坪效和客单值明显增长，企业成交单量年化增速也在不断上升。

三、优化交易流程，提高三菱电梯采购效率

三菱电梯是拥有多年丰富经验的垂直运输系统专家，凭借先进的技术，优质的服务以及不懈追求更高目标的精神享誉全球，使其成为电梯市场名副其实的品质保证。

而在三菱电梯过往的泛建材原材料采购模式中，所涉及部门太多，管理复杂，很容易造成交叉，材料的价格和质量均不占优，且企业监督机制弱，采购时项目经常出现处理不及时的情况。在激烈的市场竞争中，三菱电梯也愈发意识到粗放式管理和单一业务已经无法满足可持续、健康发展的需要，在智能化、云计算、大数据等新技术集中涌现的大背景下，精细、智能、跨界延伸成为企业做大做强的支撑力。

基于此，三菱电梯积极投入数字化转型浪潮之中，通过建立采购管理平台，涵盖计划管理、合同管理、库存管理、结算管理等功能，构成整个采购业务链，供应商管理、供应商协同管理、专家管理、价格管理与物资管理等也贯穿在这个链条当中，完整实现了企业采购业务的运营和管理。三菱电梯采用互联网的方式解决了泛建材传统流通信息闭塞，采购成本过高，时间耗费多等问题，实现产品采购过程电子化、信息化、共享化，帮助销、采双方快速交易，缩减流通及采购环节、优化交易流程，缩短采购周期、降低采购成本，提高成单率。

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同时，平台还提供了集成接口，可嵌入企业 ERP、OA 及其他业务系统，与采购管理无缝融合，保持交易数据紧密耦合的双向交互，提供一站式整体采购服务，为泛建材生产企业和经销商提供代销服务，对意向采购的产品进行寻源和询价，搭建网上直销渠道，提供项目推送等服务。

总结与思考

通过上诉三个案例，不难看出泛建材企业要想在产品同质化竞争逐渐激烈的市场环境下抢占一席之地，可积极进行数字化转型，建设高效可靠的管理系统，实现业务流程数字化及精简化，提高经营效率，消除数据孤岛，帮助企业创造更多商业价值。

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